آموزش معیارهای عملکرد و شاخص‌های کلیدی (KPI) عملیات زنجیره تامین - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

Supply Chain Metrics - Basic Concepts - معیارهای زنجیره تامین – مفاهیم پایه Supply Chain Metrics - Basic Concepts

• Course Introduction - مقدمه دوره Course Introduction

• Metrics Selection - انتخاب معیارها Metrics Selection

• Customer-Focused Metrics - معیارهای متمرکز بر مشتری Customer-Focused Metrics

• Financial Metrics - معیارهای مالی Financial Metrics

• Financial Metrics - معیارهای مالی Financial Metrics

• Staretgic Profit Model - مدل سود استراتژیک Staretgic Profit Model

• Operational Metrics - معیارهای عملیاتی Operational Metrics

• Operational Metrics - معیارهای عملیاتی Operational Metrics

Supply Chain Performance Measurement - سنجش عملکرد زنجیره تامین Supply Chain Performance Measurement

• Measuring and Communicating Performance - سنجش و اطلاع رسانی عملکرد Measuring and Communicating Performance

• Scorecards - Balanced Scorecard - کارت امتیازی متوازن – Scorecards Scorecards - Balanced Scorecard

• Scorecards - Custom Scorecards - کارت امتیازی سفارشی – Scorecards Scorecards - Custom Scorecards

• Performance Measures - SCOR Model - معیارهای عملکرد – مدل SCOR Performance Measures - SCOR Model

• SCOR Model - Level 1 Processes - مدل SCOR – فرآیندهای سطح 1 SCOR Model - Level 1 Processes

• SCOR Model - Level 2, 3, and 4 Processes - مدل SCOR – فرآیندهای سطح 2، 3 و 4 SCOR Model - Level 2, 3, and 4 Processes

• Supply Chain Reliability and Responsiveness - قابلیت اطمینان و پاسخگویی زنجیره تامین Supply Chain Reliability and Responsiveness

• Supply Chain Agility - چابکی زنجیره تامین Supply Chain Agility

• Supply Chain Cost - هزینه زنجیره تامین Supply Chain Cost

• Supply Chain Asset Management - مدیریت دارایی زنجیره تامین Supply Chain Asset Management

• Supply Chain Process Map - نقشه فرآیند زنجیره تامین Supply Chain Process Map

• Financial Measures and SCOR Processes - معیارهای مالی و فرآیندهای SCOR Financial Measures and SCOR Processes

• Measuring Customer Service - Fill Rate - سنجش خدمات مشتری – نرخ تکمیل Measuring Customer Service - Fill Rate

• Measuring Customer Service - Lead Time - سنجش خدمات مشتری – زمان انتظار Measuring Customer Service - Lead Time

• Measuring Customer Service - Order Status and Customer Satisfaction - سنجش خدمات مشتری – وضعیت سفارش و رضایت مشتری Measuring Customer Service - Order Status and Customer Satisfaction

Continuous Improvement Approaches and Tools. Best Practices. - رویکردها و ابزارهای بهبود مستمر. بهترین روش ها. Continuous Improvement Approaches and Tools. Best Practices.

• Continuous Improvement Model - مدل بهبود مستمر Continuous Improvement Model

• Process Improvement Initiatives - ابتکارات بهبود فرآیند Process Improvement Initiatives

• Continuous Improvement Approaches - رویکردهای بهبود مستمر Continuous Improvement Approaches

• Lean Improvement - بهبود ناب Lean Improvement

• Lean Objectives and Principles - اهداف و اصول ناب Lean Objectives and Principles

• House of Toyota - خانه تویوتا House of Toyota

• House of Toyota - خانه تویوتا House of Toyota

• Additional Lean Tools - ابزارهای ناب اضافی Additional Lean Tools

• Just-in-Time - درست به موقع (Just-in-Time) Just-in-Time

• Six Sigma - سیکس سیگما (Six Sigma) Six Sigma

• Total Quality Management - مدیریت کیفیت جامع (Total Quality Management) Total Quality Management

• Theory of Constraints - تئوری محدودیت ها (Theory of Constraints) Theory of Constraints

• CI Tools - Benchmarking - ابزارهای بهبود مستمر – محک زنی (Benchmarking) CI Tools - Benchmarking

• CI Tools - Process Map and Control Chart - ابزارهای بهبود مستمر – نقشه فرآیند و نمودار کنترل CI Tools - Process Map and Control Chart

• CI Tools - Pareto Chart and Cause-and-Effect Diagram - ابزارهای بهبود مستمر – نمودار پارتو و نمودار علت و معلول CI Tools - Pareto Chart and Cause-and-Effect Diagram

• CI Tools - Histogram, Check Sheet, Scatter Chart - ابزارهای بهبود مستمر – هیستوگرام، برگه چک، نمودار پراکندگی CI Tools - Histogram, Check Sheet, Scatter Chart

• CI Tools - Affinity Diagram and Tree Diagram - ابزارهای بهبود مستمر – نمودار وابستگی و نمودار درختی CI Tools - Affinity Diagram and Tree Diagram

• CI Tools - Matrix and Relationship Diagram - ابزارهای بهبود مستمر – ماتریس و نمودار رابطه CI Tools - Matrix and Relationship Diagram

• CI Tools - Matrix Data Analysis Chart and Activity Network Diagram - ابزارهای بهبود مستمر – نمودار تجزیه و تحلیل داده های ماتریسی و نمودار شبکه فعالیت CI Tools - Matrix Data Analysis Chart and Activity Network Diagram

• Best Practices - بهترین روش ها Best Practices

• Best Practices - بهترین روش ها Best Practices

• Change Management - مدیریت تغییر Change Management

• Supply Chain Operations Metrics and KPI's Quiz - آزمون معیارها و KPI های عملیات زنجیره تامین Supply Chain Operations Metrics and KPI's Quiz

• Course Closure - اختتامیه دوره Course Closure