نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
در این دوره بر CJA و Adobe Experience Platform تسلط یابید. مفاهیمی چون Data Views، اتصال هویتها در کانالهای مختلف (Identity Stitching) و تحلیلهای هدایت شده (Guided Analysis) را بیاموزید.
اتصال و دریافت منابع دادههای متقاطع کانالی با استفاده از Adobe Experience Platform (AEP) و اتصالات CJA.
پیادهسازی Identity Stitching برای ادغام پروفایلهای کاربر در نقاط تماس وب، موبایل و آفلاین جهت دستیابی به دیدگاهی یکپارچه از مشتری.
پیکربندی و شخصیسازی Data Views برای سازماندهی مجموعهدادههای خاص برای تیمهای مختلف کسبوکار بدون تغییر در دادههای پایه.
ایجاد Derived Fields پیچیده برای دستکاری، اصلاح و قالببندی متغیرهای داده مستقیماً در رابط گزارشدهی.
بهرهگیری از گردش کار "Guided Analysis" برای انجام تحلیلهای محصولمحور، شامل گزارشهای قیفی (Funnels)، اثرگذاری (Impact) و نرخ بازگشت (Retention).
تشخیص تفاوت بین دادههای مبتنی بر نشست (Adobe Analytics) و دادههای مبتنی بر شخص (CJA) برای انتخاب روش تحلیل مناسب.
ساخت و ارزیابی تستهای A/B و آزمایشهای بازاریابی با استفاده از پنل اختصاصی Experimentation.
خروجی گرفتن و بصریسازی دادههای CJA به صورت خارجی با استفاده از اپلیکیشن Mobile Scorecard، مایکروسافت اکسل و APIهای CJA.
پیش نیازها: توصیه میشود درک پایهای از مفاهیم تحلیل دیجیتال (مانند ابعاد، معیارها و سگمنتها) داشته باشید.
آشنایی با Adobe Analytics مفید است اما الزامی نیست، زیرا ما رابط کاربری را از ابتدا آموزش میدهیم.
دسترسی به محیط sandbox یا سازمانی Adobe Customer Journey Analytics برای تمرین عملی ایدهآل است، اما میتوانید مفاهیم را با تماشای دموها بیاموزید.
این دوره شامل استفاده از هوش مصنوعی است.
فراتر از گزارشهای مبتنی بر نشست بروید و با Adobe Customer Journey Analytics (CJA) بر آینده تحلیلهای اومنیچنل مسلط شوید.
با تکامل فضای دیجیتال، کسبوکارها دیگر به دادههای تکبعدی وب یا اپلیکیشن رضایت ندارند. آنها به دیدی یکپارچه از مشتری نیاز دارند. Adobe Customer Journey Analytics نسل جدیدی از موتورهای تحلیل است که بر پایه Adobe Experience Platform (AEP) ساخته شده و به شما اجازه میدهد دادههای کانالهای آنلاین و آفلاین را به هم پیوند دهید تا کل چرخه عمر مشتری را بصریسازی کنید.
این دوره یک بررسی عمیق و جامع در معماری، مدیریت و قابلیتهای تحلیلی CJA است. چه یک کاربر باتجربه Adobe Analytics باشید که در حال انتقال به CJA است و چه یک معمار داده که در حال پیادهسازی سیستمی جدید است، این برنامه آموزشی مهارتهای دقیق مورد نیاز شما را فراهم میکند.
در این دوره بر موارد زیر مسلط خواهید شد:
معماری سیستم: درک کنید که CJA چگونه بر روی Adobe Experience Platform قرار میگیرد و تفاوتهای بنیادین آن با Adobe Analytics سنتی چیست.
دریافت و پیوند دادهها: یاد بگیرید چگونه Connections را برای دریافت دادهها ایجاد کنید و از Identity Stitching برای ادغام پروفایلهای بازدیدکنندگان در دستگاهها و کانالهای مختلف (مثلاً مرکز تماس + وب + اپلیکیشن) استفاده کنید.
Data Views و Derived Fields: دیگر برای هر تغییر داده به تیم IT وابسته نباشید. یاد بگیرید چگونه با Data Views دادهها را سازماندهی کرده و Derived Fields پیچیده را در لحظه بسازید تا دادهها را بدون نیاز به مهندسی مجدد، پاکسازی و قالببندی کنید.
Analysis Workspace برای CJA: معیارها و ابعاد منحصربهفرد را بررسی کنید، تحلیلهای مبتنی بر شخص (People-Based) بسازید و از پنل Experimentation برای تحلیل تستهای A/B استفاده کنید.
تحلیل محصول (Guided Analysis): در جریانهای کاری خاص محصول عمیق شوید تا نرخ بازگشت کاربر (User Retention)، قیفها (Funnels) و تحلیل اثرگذاری (Impact) را برای رشد محصول اندازهگیری کنید.
فعالسازی (Activation): یاد بگیرید چگونه مخاطبان (Audiences) را مستقیماً از CJA برای فعالسازی بازاریابی در لحظه منتشر کنید.
در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود سفرهای پیچیده مشتری را معماری، مدیریت و تحلیل کنید و دادههای پراکنده را به یک روایت منسجم تبدیل کنید که باعث رشد کسبوکار شود.
همین امروز ثبتنام کنید و پیشرو در تغییر به سمت تحلیلهای متقاطع کانالی باشید.
سرفصل ها و درس ها
پایههای CJA: حل چالشهای سازمانی و دسترسی به دادهها
CJA Foundation: Solving Enterprise Challenges & Accessing Data
حل چالشهای کسبوکار با تحلیل سفر مشتری (CJA)
Solving business challenges with Customer Journey Analytics
پیشنیازهای ضروری در زمینه تحلیل دادهها
What you should already know about analytics
دسترسی به دادههای دموی Customer Journey Analytics
Accessing your Customer Journey Analytics demo data
مبانی استراتژیک CJA: ارزش کسبوکار و دسترسی به دادهها
CJA Strategic Foundations: Business Value and Data Access
معماری CJA: تسلط بر AEP، پیوند هویت و Data Views
AEP, Identity Stitching & Data Views: The CJA Architecture Mastered
آشنایی با منوی چپ (Left Rail) در CJA
Introducing the left rail in Customer Journey Analytics
شناسایی سایر بخشهای رابط کاربری Workspace
Identifying the rest of the Workspace interface
یافتن Guided Analysis در بخش تحلیل محصولات ادوبی
Finding Guided Analysis as a part of Adobe Product Analytics
معرفی مفهوم Adobe Experience Platform (AEP)
Introducing the concept of Adobe Experience Platform
دریافت دادهها با استفاده از Connections
Ingesting data using Connections
پیادهسازی تحلیلهای متقاطع کانالی برای پیوند هویتها
Deploying cross-channel analytics for identity stitching
سازماندهی و شخصیسازی دادهها از طریق Data Views
Curating and customizing data via Data Views
استفاده از دستیار هوش مصنوعی برای پشتیبانی
Prompting AI Assistant for support
تسلط معماری: اتصالات، پیوندها و نماهای داده
Architectural Mastery: Connections, Stitching, and Data Views
تحلیلهای پیشرفته: معیارهای مبتنی بر شخص، تست و فعالسازی
Advanced Analysis: People-Based Metrics, Testing & Activation
تمایز قابلیتهای منحصربهفرد نسبت به Adobe Analytics
Distinguishing unique capabilities from Adobe Analytics
ساخت یک پروژه از صفحه اصلی
Building a project from the landing page
نمایش نظرات