آموزش فروش: مهارت‌ها و تکنیک‌های فروش B2B - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

خوش آمدید Welcome

• آنچه خواهید آموخت What You Will Learn

• درباره مربی خود، راب اسپنس About Your Instructor, Rob Spence

فروش چیست؟ What Is Sales?

• فروش چیست؟ What is Sales?

• یک 'روش جدید' برای نگاه کردن به فروش... A 'New Way' to Look at Sales...

نگرش و انگیزه Attitude and Motivation

• درک 'چرایی' خود Understanding Your 'Why'

• ایجاد تابلوی تجسم خود Building Your Vision Board

• توسعه شبکه پشتیبانی خود Developing Your Support Network

• هوش هیجانی (مقدمه) Emotional Intelligence (an Introduction)

فرآیند کلی فروش The Overall Sales Process

• واژه نامه اصطلاحات فروش Glossary of Sales Terms

• درک فرآیند فروش به عنوان یک کل Understanding the Sales Process as a Whole

• آزمون واژه نامه و فرآیند Glossary and Process Quiz

شناسایی مشتریان بالقوه و روابط Prospecting and Relationships

• کجا می توانیم تجارت و فروش را پیدا کنیم؟ Where Can we Find Business and Sales?

• چگونه مکالمه را شروع کنیم How to Start the Conversation

• توسعه روابط Relationship Development

• درک انواع خریدار Understanding Buyer Types

• پیگیری با مشتریان بالقوه و سرنخ ها Following Up with Prospects & Leads

• گوش دادن و اقدام کردن Listening, and Taking Action

صلاحیت سنجی Qualifying

• B.A.N.T B.A.N.T

• فروش مشاوره ای Consultative Selling

• درک نیازهای مشتری احتمالی خود Understanding the Needs of Your Prospect

ارائه پیشنهاد Presenting the Offer

• سفارشی کردن ارائه خود Tailoring Your Presentation

• ویژگی ها و مزایا Features and Benefits

• شش اصل نفوذ The Six Principles of Influence

• نشانه های خرید Buying Signals

بستن فروش Closing the Sale

• بستن فروش به چه معناست؟ What Does it Mean to Close the Sale?

• چگونه فروش را ببندیم How to Close the Sale

• تکنیک های بستن Closing Techniques

• فروش متقابل/ارتقاء فروش Cross-Selling/Up-Selling

رسیدگی به اعتراضات Objection Handling

• چرا اعتراضات رخ می دهند؟ Why do Objections Occur?

• انواع اصلی اعتراضات Main Types of Objections

• سوال از اعتراض Question the Objection

• غلبه بر اعتراض Overcome the Objection

سه R فروش The Three Rs of Sales

• سه R فروش چیست؟ چرا مهم هستند؟ What are the Three Rs of Sales? Why are They Important?

• چگونه ارجاعات بیشتری دریافت کنیم How to get More Referrals

• چگونه توصیه‌های بیشتری دریافت کنیم How to get More Recommendations

• چگونه کسب و کار تکراری بیشتری بدست آوریم How to get More Repeat Business

اهداف و مقاصد شما Your Targets and Goals

• خود بازتابی Self-Reflection

مرور کلی و تشکر Overview, and Thank You

• چه چیزی آموخته ایم؟ What have we Learned?

• متشکرم - و، مراحل بعدی Thank You - and, Next Steps

سخنرانی جایزه - تشکر از طرف شرکای ما Bonus Lecture - A Thank you from our Partners

• متشکرم، و یک هدیه Thank you, and a gift