آموزش فروش B2B: ارتباطات و تاثیرگذاری بر خریدار - آخرین آپدیت

مهارت‌های ارتباطی: بهبود مهارت‌های گوش دادن فعال برای ایجاد اعتماد، رابطه و احترام Communication Skills: Improve Your Active Listening Skills To Cultivate Trust, Rapport And Respect

• درک مفهوم گوش دادن فعال Understanding Active Listening

• توسعه مهارت‌های گوش دادن متمرکز Developing Focused Listening Skills

• پرسیدن سوالات و شفاف‌سازی پیام‌ها Asking Questions And Clarifying Messages

• مدیریت احساسات و سوگیری‌ها Managing Emotions And Biases

• به‌کارگیری گوش دادن فعال در رهبری Applying Active Listening In Leadership

• تبدیل گوش دادن فعال به یک عادت Sustaining Active Listening As A Habit

مهارت‌های رهبری: تسلط بر تکنیک‌های متقاعدسازی و نفوذ برای دستیابی به اهداف Leadership Skills: Master Persuasion And Influence Techniques To Get What You Want

• محرک‌های روانشناختی ۱: عشق، ۲: اهمیت و ۳: تعلق Psychological Drivers: 1. Love, 2. Importance And 3. Belonging

• محرک‌های روانشناختی ۴: باور Psychological Drivers: 4. Belief

• محرک‌های روانشناختی ۵: قطعیت و عدم قطعیت Psychological Drivers: 5. Certainty And Uncertainty

• محرک روانشناختی ۶: نیاز به رشد Psychological Driver: 6. Need For Growth

• محرک روانشناختی ۷: نیاز به جایگاه Psychological Driver: 7. Need For A Place

• برداشت‌های اول: چگونه شکل می‌گیرند و چگونه برداشتی مثبت ایجاد کنیم First Impressions: How They’re Formed And How To Form A Good One

• «حقایق، احساسات و اثرات ثانویه» در هر گفتگو The ‘Facts, Feelings And After Effects’ Of Every Conversation

• تفاوت روانشناختی بین متقاعد کردن و نفوذ The Psychological Difference Between Persuasion And Influence

• نحوه خواندن زبان بدن و شناسایی نشانه‌ها How To Read Body Language And The ‘Tells’

• تفاوت بین «قصد» و «تاثیر» The Difference Between ‘Intent’ And ‘Impact’

• چگونه بفهمیم مردم هنگام بیان برخی جملات واقعاً چه منظور دارند How To Work Out What People Really Mean When They Say Certain Things

• تفاوت بزرگی که کلمات کوچک ایجاد می‌کنند The Big Difference That Little Words Can Make

• اصول مدیریت اعتراضات مشتری The Principles Of Objection Handling

• نحوه توسعه روابط و چگونگی ارتباط با افراد How Relationships Develop And How To Relate To People

• چگونه با همه ارتباط بهتری برقرار کنیم How To Get On With Everyone Better

• درک بهتر افراد و نقش پرس‌وجوی خطی How To Understand People Better And The Role Of Linear Probing

زبان بدن در محیط کار: تسلط بر اصول پایه برای بهبود اعتمادبه‌نفس و ارتباطات Workplace Body Language: Master The Fundamentals To Improve Confidence And Communication

• آشنایی با زبان بدن Introduction To Body Language

• زبان بدن در اتاق جلسات و هیئت مدیره Boardroom Body Language

• خواندن حالات چهره Reading Facial Expressions

• درک وضعیت بدنی و ژست‌ها Understanding Body Posture

• بهبود نحوه دست دادن Improving Your Handshake

• تشخیص فریب و دروغ Detecting Deception

زبان بدن در محیط کار: یادگیری تکنیک‌های ایجاد رابطه برای کسب مزیت رقابتی Workplace Body Language: Learn Rapport-Building Techniques To Gain A Competitive Edge

• مقدمه: مبانی ایجاد رابطه (Rapport) Introduction: Foundations Of Rapport Building

• ارتباطات غیرکلامی پیشرفته Advanced Nonverbal Communication

• ساختن قابلیت اعتماد Building Trustworthiness

• حساسیت‌های فرهنگی و زبان بدن Cultural Sensitivity And Body Language

• حل تعارض و زبان بدن Conflict Resolution And Body Language

• اعتماد و مذاکره Trust And Negotiation

زبان بدن در محیط کار: به‌کارگیری تکنیک‌های ارتباطی موثر برای تسلط بر جلسات Workplace Body Language: Adopt Effective Communication Techniques To Master Meetings

• مقدمه: درک پویایی‌های ارتباطی Introduction: Understanding Communication Dynamics

• جذب مخاطب Engaging Your Audience

• تسلط بر ارتباطات کلامی Mastering Verbal Communication

• مدیریت موثر جلسات Managing Meetings Effectively

• ارائه یک پرزنتیشن قدرتمند Giving A Powerful Presentation

• مدیریت سوالات و بازخوردها Handling Questions And Feedback

چارچوب‌بندی ارزش و دیالوگ‌های مذاکراتی متقاعدکننده Value Framing And Persuasive Negotiation Dialogue