آموزش نشان دادن حرفه ای بودن
دانلود Demonstrating Professionalism
در این آموزش مهارت‌های حرفه‌ای پایه، Simona Millham اهداف مهارت‌های نرم را در آزمون Core 220-1002 پوشش می‌دهد، که یکی از دو آزمون مورد نیاز برای کسب گواهینامه CompTIA A+ است.
فناوری اطلاعات ممکن است تماماً در مورد فناوری باشد، اما همچنین یک زمینه مبتنی بر خدمات نیز هست. حتی اگر میز کمک را پشت سر گذاشته باشید، همچنان دائماً با مردم سروکار دارید. مهارت‌های فنی شما می‌تواند شما را در زمینه IT راه درازی ببرد، اما مهارت‌های نرم نیز مهم هستند. برعکس، اگر فاقد مهارت‌های فنی هستید، اما تجربه خدمات مشتری عالی را ارائه می‌دهید، در واقع می‌توانید از افرادی که از نظر فنی بهتر از شما کار می‌کنند پیشی بگیرید.
پس از اتمام ویدیوهای این آموزش حرفه ای، می دانید که چگونه حرفه ای رفتار کنید و ارتباط برقرار کنید. همچنین درک درستی از استفاده از تکنیک ها در ارتباطات، رفتار و حرفه ای بودن در محل کار به دست خواهید آورد.
برای مدیران فناوری اطلاعات، این آموزش حرفه‌ای می‌تواند برای آمادگی آزمون Core 220-1002، استخدام کارکنان جدید، برنامه‌های آموزشی فردی یا تیمی، یا به‌عنوان منبع مرجع حرفه‌ای بودن استفاده شود.
نشان دادن حرفه ای بودن: آنچه باید بدانیداین آموزش CompTIA A+ اهداف آزمون مهارت های نرم افزاری Core 220-1002 را پوشش می دهد، از جمله این موضوعات:
- درک اصول روابط در دفتر
- شناسایی مهارت های نرم مرتبط با حرفه ای بودن
- ارتباط واضح و با احترام
- نشان دادن خود و مواضع خود بدون بی احترامی به دیگران
- رفتار حرفه ای و نشان دادن حرفه ای بودن
این آموزش حرفه ای نشان دادن، آموزش حرفه ای در سطح پایه در نظر گرفته می شود، به این معنی که برای همه طراحی شده است. این دوره آموزش حرفه ای بودن برای متخصصان جدید یا با تجربه ارزشمند است.
آموزش کاربر مهارت‌های محل کار. اگر شما یک حرفه‌ای غیر فنی هستید، صرف نظر از صنعت، احتمالاً به خوبی با نیاز به مهارت‌های نرم در تنظیمات تجاری آشنا هستید. اگر در جلساتی شرکت میکنید، در حین کار گفتگو میکنید، یا هر چیزی را با همکاران برنامه‌ریزی و هماهنگ میکنید، می‌دانید که نشان دادن حرفه‌ای بودن می‌تواند فرد را از همسالانش متمایز کند و تضمین می‌کند که به او اعتماد دارند. این آموزش نشان دادن حرفه ای بودن شما را با اصول اولیه همه این مهارت های نرم مجهز می کند.
متخصصان جدید یا مشتاق فناوری اطلاعات. اگر تازه کار خود را شروع کرده‌اید، ممکن است تعجب کنید که چگونه آموزش مهارت‌های نرم می‌تواند در پیشرفت شغلی مفید باشد. چیزی که باعث می‌شود بعضی‌ها چشم‌هایشان را به هم بزنند، می‌توانند منجر به ترفیع در برخی دیگر شوند: توانایی مخالفت با ادب، نمونه‌ای عالی، سخت‌کوشی و احترام گذاشتن به دیگران. این آموزش نشان دادن حرفه ای بودن به شما کمک می کند راه هایی را ببینید که می توانید با حرفه ای بودن و عالی بودن خود را از همتایان خود متمایز کنید.
حرفه‌های باتجربه. اگر چند سالی است که در زمینه فناوری اطلاعات کار میکنید - در یک نقش فنی یا غیر فنی - تقریباً مطمئناً با مواقعی مواجه شده‌اید که همه کمی از کار خود را نشان می‌دهند. حرفه ای بودن می تواند به حل یک مشکل، برگزاری یک جلسه یا ایجاد یک محیط کاری دلپذیر کمک کند. این آموزش به شناسایی نحوه نشان دادن حرفه ای بودن کمک می کند، روشی شگفت آور موثر برای ایجاد محیط های کاری مولد و ایجاد یک الگوی شاد و سالم برای دیگران.
حرفه ای بودن را نشان دهید Demonstrate Professionalism
-
این مهارت در تاریخ 4/1/24 از کاتالوگ ما حذف خواهد شد. This skill will be retired from our catalog on 4/1/24.
-
بررسی اجمالی Overview
-
نشان دادن حرفه ای بودن - اهداف Demonstrate Professionalism - Objectives
-
حرفه ای بودن و مهارت های نرم Professionalism and Soft Skills
-
ارتباط Communication
-
رفتار - اخلاق Behavior
-
نکاتی برای حرفه ای بودن Tips for Being Professional
-
نتیجه Conclusion
احترام در محل کار Respect in the Workplace
-
بررسی اجمالی Overview
-
چاپ کوچک The Small Print
-
بررسی اجمالی تنوع و گنجاندن (D&I). Diversity & Inclusion (D&I) Overview
-
مراقبت از D&I Caring About D&I
-
آزار و اذیت در محل کار Harassment in the Workplace
-
درک تعصب Understanding Bias
-
تفاوت های فرهنگی Cultural Differences
-
رسیدگی به آزار و اذیت Handling Harassment
-
فراگیر بودن Being Inclusive
-
ایجاد یک محل کار محترمانه وظیفه همه است Creating a Respectful Workplace is Everyone's Job
-
نتیجه Conclusion
تعامل حرفه ای با مشتریان Interacting Professionally with Customers
-
بررسی اجمالی Overview
-
مقدمه: چرا مهم است؟ Introduction: Why Does it Matter?
-
ارتباط با مشتری Connecting with the Customer
-
گوش دادن به مشتریان Listening to Customers
-
صحبت کردن با مشتریان از طریق تلفن Speaking to Customers on the Phone
-
حرفه ای بودن با ایمیل و چت Being Professional with Email and Chat
-
مدیریت شرایط سخت Handling Difficult Situations
-
مرور Review
-
نتیجه Conclusion
https://donyad.com/d/d24c38
Garth Schulte
"من همیشه بر این باور بوده ام که بهترین راه برای یادگیری هر چیزی این است که آن را ببینید و خودتان آن را امتحان کنید. اولین تجربه من با CBT Nuggets این باور را تقویت کرد و من هم مفتخرم و هم مفتخرم که بخشی از شرکتی هستم که در تلاش برای غنی سازی است. زندگی مردم با قدرت دانش!" Garth Schulte حدود 20 سال پیش آموزش محصولات آفیس را آغاز کرد. عشق او به آموزش باعث شد تا به سمت آموزش فنی VB6 و SQL Server برود. یکی از باسابقه ترین مربیان CBT Nuggets، او اخیراً به عنوان مدیر محصول، برنامه نویس اصلی ویندوز دات نت و معمار SQL Server برای یکی از برترین شرکت های نرم افزاری املاک و مستغلات در کشور مشغول به کار شد. او یک مربی مجاز گوگل است.
ارتباط با Garth:
Simona Millham
چیز مورد علاقه من در مورد مربی بودن این است که نکات، ترفندها و راه حل های کوچک را به مردم نشان دهم تا کار روزمره آنها را آسان تر کند. سیمونا از سال 1998 اشتیاق خود را به همه چیزهایی که مایکروسافت آفیس مربوط می شود به اشتراک گذاشته است. سیمونا برای اولین بار به آفیس کشیده شد زیرا از کشف تمام ویژگی های برنامه هایی مانند Word و Excel لذت می برد. وقتی متوجه شد که زمان بیشتری را صرف آموزش افراد برای استفاده از برنامه‌های آفیس می‌کند، تصمیم گرفت به عنوان یک مربی شغلی را دنبال کند. او قبلاً یک مربی معتبر مایکروسافت بود. سیمونا وقتی بیرون از دفتر است، از راه رفتن با سگ‌هایش، نواختن چنگ، یوگا و یادگیری فرانسوی و اسپانیایی لذت می‌برد.
ارتباط با سیمونا:
نمایش نظرات