آموزش Churn، CLV، MRR، CAC، NPS... - 20 معیار SaaS که باید بدانید
Churn, CLV, MRR, CAC, NPS... - 20 SaaS metrics you must know
بنابراین شما اخیراً در یک شرکت نرم افزاری شروع به کار کرده اید و اکنون همه این عبارات Churn Rate، MRR، LTV، CAC، ARPU، NPS، CSAT، CES را می شنوید و در حال تحقیق در اینترنت هستید و سعی می کنید بفهمید که کلمات اختصاری چیست. ایستاده برای.
یا در واقع مدتی است که در شرکت نرم افزاری خود کار می کنید، اما از صحبت کردن در مورد این شاخص های کلیدی عملکرد (KPI های کوتاه) مطمئن نیستید، زیرا به طور کامل نمی دانید که چگونه آنها را کنار هم قرار داده اند یا چگونه می توانید آنها را به درستی گزارش دهید.
من می دانم که چه احساسی دارید، زیرا دقیقاً همان جایی بود که 5 سال پیش برای اولین بار برای یک شرکت SaaS شروع به کار کردم. امروز، می‌توانم یک تیم استراتژی فروش را مدیریت کنم و گزارش‌های هفتگی و اسلایدهای تابلو را بر اساس همین معیارها ایجاد کنم.
به همین دلیل تصمیم گرفتم همه چیزهایی را که در مورد معیارهای SaaS آموخته ام در یک دوره آنلاین خلاصه کنم، جایی که 10 معیار برتر SaaS را برای شما توضیح می دهم.
من همچنین ماشین حساب KPI خود را به صورت رایگان به اشتراک خواهم گذاشت. این به شما امکان می دهد فوراً هر معیاری را که در اینجا یاد خواهید گرفت محاسبه کنید. نیازی به یادداشت برداری نیست!
این دوره شامل موارد زیر است:
10 معیار برتر SaaS که همه باید بدانند: MRR، ARR، Churn، CAC، ARPU، CLV، LTV، NPS، CSAT، CES
یک ماشین حساب KPI (Google Sheet/Excel) که شامل تمام معیارهای مورد بحث است - بدون نیاز به یادداشت برداری
نمودارهای زیبا که می توانید برای ارائه بعدی خود استفاده کنید
این دوره با 30 روز ضمانت بازگشت پول ارائه می شود.
معرفی Introduction
-
انتظار چه چیزی What to Expect
-
در مورد خودم About Myself
معرفی Introduction
-
انتظار چه چیزی What to Expect
-
در مورد خودم About Myself
KPIهای اولیه SaaS Basic SaaS KPIs
-
ماشین حساب KPI The KPI Calculator
-
ول کردن Churn
-
MRR، ARR - درآمد تکرارشونده ماهانه و سالانه/ARPU - میانگین درآمد به ازای هر کاربر MRR, ARR - Monthly & Annual Recurring Revenue / ARPU - Average Revenue Per User
-
CAC - هزینه جذب مشتری CAC - Customer Acquisition Cost
-
CLTV - ارزش طول عمر مشتری CLTV - Customer Lifetime Value
-
نسبت CLTV:CAC CLTV:CAC Ratio
KPIهای اولیه SaaS Basic SaaS KPIs
-
ماشین حساب KPI The KPI Calculator
-
ول کردن Churn
-
MRR، ARR - درآمد تکرارشونده ماهانه و سالانه/ARPU - میانگین درآمد به ازای هر کاربر MRR, ARR - Monthly & Annual Recurring Revenue / ARPU - Average Revenue Per User
-
CAC - هزینه جذب مشتری CAC - Customer Acquisition Cost
-
CLTV - ارزش طول عمر مشتری CLTV - Customer Lifetime Value
-
نسبت CLTV:CAC CLTV:CAC Ratio
KPIهای پشتیبانی مشتری Customer Support KPIs
-
NPS - امتیاز خالص پروموتر NPS - Net Promoter Score
-
CSAT - امتیاز رضایت مشتری CSAT - Customer Satisfaction Score
-
CES - امتیاز تلاش مشتری CES - Customer Effort Score
-
NPS در مقابل CSAT در مقابل CES NPS vs. CSAT vs. CES
KPIهای پشتیبانی مشتری Customer Support KPIs
-
NPS - امتیاز خالص پروموتر NPS - Net Promoter Score
-
CSAT - امتیاز رضایت مشتری CSAT - Customer Satisfaction Score
-
CES - امتیاز تلاش مشتری CES - Customer Effort Score
-
NPS در مقابل CSAT در مقابل CES NPS vs. CSAT vs. CES
https://donyad.com/d/d97711
Max Schoen
استراتژی فروش
نمایش نظرات