آموزش استفاده از متدولوژی "کارهایی که باید انجام شوند" (JTBD) - آخرین آپدیت
دانلود Using the Jobs To Be Done (JTBD) Methodology
آیا به دنبال ایجاد محصولات و خدماتی هستید که واقعاً با مشتریان شما ارتباط برقرار کنند؟ آیا می خواهید از حدس و گمان فراتر رفته و راه حل هایی بسازید که مستقیماً نیازهای دنیای واقعی را برطرف کنند؟ به "آموزش روش Jobs To Be Done (JTBD)" خوش آمدید - یک راهنمای جامع و گام به گام برای تسلط بر یکی از قدرتمندترین چارچوب ها برای نوآوری مشتری محور.
روش JTBD تمرکز شما را از ویژگی های محصول به نتایج مشتری تغییر می دهد. به جای پرسیدن اینکه مشتریان چه می خواهند، یاد می گیرید که بپرسید مشتریان محصول شما را برای انجام چه "کار"هایی استخدام می کنند. این رویکرد نه تنها نحوه تفکر شما در مورد توسعه محصول را تغییر می دهد، بلکه بازاریابی، تجربه مشتری و استراتژی تجاری بلندمدت شما را نیز متحول می کند.
روش Jobs To Be Done (JTBD) چیست و چه کاربردی دارد؟
در این دوره، چارچوب JTBD را به مراحل عملی و قابل اجرا تقسیم خواهیم کرد. یاد می گیرید که چگونه با استفاده از یک رویکرد ساختاریافته، کارهای مشتری را شناسایی و چارچوب بندی کنید. از طریق مثال های واقعی و تمرین های عملی، کشف خواهید کرد که چگونه می توان کارها را به نیازهای عملکردی، عاطفی و اجتماعی دسته بندی کرد. ما شما را در اولویت بندی این کارها با استفاده از ماتریسی که فوریت، اهمیت و امکان پذیری را متعادل می کند، راهنمایی می کنیم و به شما کمک می کنیم روی آنچه واقعاً مهم است تمرکز کنید.
اولویت بندی Jobs To Be Done برای توسعه محصول و بازاریابی
پس از شناسایی کارهای با اولویت بالا، به طراحی راه حل های هدفمند می پردازیم. یاد می گیرید که چگونه محصولات و خدمات نوآورانه ای ایجاد کنید که با انتظارات مشتری همسو باشد. علاوه بر این، نحوه استفاده از بینش های JTBD را برای ایجاد پیام های بازاریابی قانع کننده ای که منعکس کننده چالش ها و اهداف واقعی مخاطبان شما باشد، بررسی خواهیم کرد.
بهینه سازی مداوم استراتژی Jobs To Be Done
از آنجا که نیازهای مشتری و روندهای بازار دائماً در حال تحول هستند، شما همچنین مهارت هایی را در نظارت و انطباق استراتژی های JTBD خود به دست خواهید آورد. ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه به طور مداوم بازخورد جمع آوری کنید، تغییرات در رفتار مشتری را ردیابی کنید و بینش های جدید را در استراتژی خود ادغام کنید. با حفظ یک رویکرد پویا، اطمینان حاصل می کنید که راه حل های شما در طول زمان مرتبط و تأثیرگذار باقی می مانند.
یادگیری روش JTBD با مثال های واقعی
در طول دوره، از شرکت مدل BrightHome Solutions برای نشان دادن روش JTBD در عمل استفاده خواهیم کرد. خواهید دید که چگونه یک محصول ترموستات هوشمند از درک کارهای مشتری تا طراحی ویژگی هایی که نیازهای عملی و عاطفی را برآورده می کنند، تکامل می یابد. از ردیابی انرژی در زمان واقعی تا تنظیمات راحتی خودکار، هر درس، نظریه را در کاربرد عملی پایه گذاری می کند.
در پایان این دوره، شما مجهز خواهید شد تا:
- کارهای مشتری را با وضوح عملی شناسایی و چارچوب بندی کنید.
- کارها را بر اساس تأثیر و امکان پذیری آنها اولویت بندی کنید.
- راه حل های مشتری محور را طراحی کنید که نیازهای با اولویت بالا را برطرف کنند.
- یک برنامه نظارتی برای انطباق استراتژی ها با تغییر انتظارات مشتری ایجاد کنید.
چه مدیر محصول، متخصص بازاریابی، کارآفرین یا استراتژیست تجاری باشید، این دوره به شما ابزاری را می دهد تا محصولات و خدماتی بسازید که واقعاً مهم هستند. به ما بپیوندید تا بر روش JTBD مسلط شوید و نحوه نوآوری خود را متحول کنید!
بیایید شروع کنیم - هم اکنون ثبت نام کنید!
پیش نیازهای دوره آموزش Jobs To Be Done (JTBD):
بدون نیاز به دانش قبلی از JTBD
درک اولیه از طراحی محصول یا بازاریابی مفید است
تمایل به استفاده از تمرینات عملی و مطالعات موردی
مقدمه Introduction
-
مقدمه Introduction
-
مورد استفاده ما - شرکت راهکارهای خانه روشن Our Use Case - BrightHome Solutions Inc.
درک متدولوژی JTBD Understanding the JTBD Methodology
-
معرفی JTBD Introduction to JTBD
-
شناسایی یک "کار" با استفاده از یک ترموستات هوشمند Identify a "Job" Using a Smart Thermostat
گام 1: شناسایی کارهای مشتری Step 1: Identifying Customer Jobs
-
گام 1 - شناسایی کارهای مشتری Step 1 - Identifying Customer Jobs
-
پیش نویس اظهارات JTBD برای محصول ترموستات هوشمند Draft JTBD Statements for a Smart Thermostat Product
گام 2: اولویت بندی کارهای قابل انجام Step 2: Prioritizing Jobs To Be Done
-
گام 2 - اولویت بندی کارهای قابل انجام Step 2 - Prioritizing Jobs To Be Done
-
ایجاد یک ماتریس اولویت بندی برای کارهای مشتری ترموستات Create a Prioritization Matrix for Thermostat Customer Jobs
گام 3: توسعه راه حل ها برای کارها Step 3: Developing Solutions for Jobs
-
گام 3 - توسعه راه حل ها برای کارها Step 3 - Developing Solutions for Jobs
-
تمرین عملی: ایده پردازی و نمونه سازی یک راه حل برای یک کار با اولویت بالا Practical Exercise: Brainstorm and prototype a solution for a high-priority job
گام 4: به کارگیری JTBD در سناریوهای واقعی Step 4: Applying JTBD in Real-World Scenarios
-
گام 4 - به کارگیری JTBD در سناریوهای واقعی Step 4 - Applying JTBD in Real-World Scenarios
-
تمرین عملی: ترسیم یک سناریوی واقعی برای کاربردهای JTBD در بازاریابی Practical Exercise: Map a Real-World Scenario to JTBD Applications in Marketing
گام 5: نظارت و تکامل استراتژی های JTBD Step 5: Monitoring and Evolving JTBD Strategies
-
گام 5 - نظارت و تکامل استراتژی های JTBD Step 5 - Monitoring and Evolving JTBD Strategies
-
تمرین عملی: توسعه یک برنامه برای نظارت مداوم و سازگاری JTBD Practical Exercise: Develop a plan for ongoing monitoring and adaptation of JTBD
نتیجه گیری Conclusion
-
پروژه نهایی: توسعه یک استراتژی JTBD برای یک محصول یا خدمات Capstone Project: Develop a JTBD Strategy for a Product or Service
-
نتیجه گیری Conclusion
https://donyad.com/d/4bc843
Dr Amar Massoud
متخصص در آموزش های صدور گواهینامه IT
PhD در علوم کامپیوتر و مدیر فناوری اطلاعات با 30 سال تجربه فنی در زمینه های مختلف از جمله امنیت فناوری اطلاعات، مدیریت فناوری اطلاعات، مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، توسعه نرم افزار، مدیریت پروژه، تجزیه و تحلیل تجاری و معماری نرم افزار. من دارای بسیاری از گواهینامههای IT مانند
ISO 27001 Auditor، ComptIA Security+، GSEC، CEH، CISM
ارزیابیکننده/مجری COBIT 5
گواهینامه TOGAF
متخصص ITIL، ناب IT
PMP، PMI-ACP، Prince2 Practicer، Praxis
PMI-PBA، CBAP
کمربند مشکی شش سیگما ناب ، ISO 9001
و بسیاری موارد دیگر.
نمایش نظرات