آموزش لیان سیگما شش برای مراقبت های بهداشتی - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

تعاریف Definitions

• دانلود کتاب الکترونیکی E-Book Download

• دامنه‌های کیفیت مراقبت‌های بهداشتی Domains of Healthcare Quality

• مقررات و اعتباربخشی Regulatory & Accreditation

• کنترل کیفیت، بهبود مستمر، نوآوری QA, PI, Innovation

• دسته‌بندی‌های کاریリーン سیگما Lean Six Sigma Buckets of Work

• リーン سیگما و روش‌های مرتبط Lean Six Sigma and Related Methods

• اصولリーン Principles of Lean

• هشت نوع ضایعاتリーン 8 Wastes of Lean

• سیگما شش و DMAIC Six Sigma & DMAIC

• قوانین اساسیリーン سیگما Lean Six Sigma Ground Rules

• نتیجه‌گیری بخش ۲ Section 2 Conclusion

DMAIC: تعریف DMAIC: Define

• دانلود الگوهای پروژه Project Templates Download

• مقدمه فاز تعریف Define Phase Intro

• مسیرهای بهبود مستمر PI Pathways

• چک‌لیست Checklist

• ۵W۲H 5W2H

• فقط انجامش بده Just-Do-It

• چارچوب پروژه Project Charter

• تشکیل تیم Forming a Team

• صدای مشتری (VOC) Voice of the Customer (VOC)

• درخت کیفیت بحرانی (CTQ) Critical to Quality Tree (CTQ)

• نمودار SIPOC SIPOC Diagram

• نمودار محرک Driver Diagram

• به‌روزرسانی وضعیت پروژه Project Status Updates

• نتیجه‌گیری فاز تعریف Define Phase Conclusion

DMAIC: اندازه‌گیری DMAIC: Measure

• مقدمه فاز اندازه‌گیری Measure Phase Intro

• نقشه‌برداری فرآیند وضعیت فعلی Current State Process Mapping

• گرد کردن و مشاهده میدانی/Gemba Rounding & Gemba/Observations

• معیارها/اندازه‌گیری‌ها Metrics/Measures

• برنامه جمع‌آوری داده‌ها Data Collection Plan

• تجسم داده‌ها Data Visualization

• نتیجه‌گیری فاز اندازه‌گیری Measure Phase Conclusion

DMAIC: تحلیل DMAIC: Analyze

• مقدمه فاز تحلیل Analyze Phase Intro

• انواع حل مسئله Types of Problem Solving

• تحلیل فرآیند Analyzing the Process

• تحلیل ریشه علت Root Cause Analysis

• تحلیل داده‌ها و ایده‌های نموداری Data Analysis and Graph Ideas

• نتیجه‌گیری فاز تحلیل Analyze Phase Conclusion

DMAIC: بهبود DMAIC: Improve

• مقدمه فاز بهبود Improve Phase Intro

• طوفان فکری و اولویت‌بندی ایده‌ها Brainstorming and Prioritizing Ideas

• استفاده از یک برنامه اقدام Using an Action Plan

• ۵S/۶S 5S/6S

• کانبان Kanban

• کار استاندارد Standard Work

• جلسات کوتاه و تابلوهای ارتباطی Huddles and Communication Boards

• PDSA PDSA

• عدم خطا و مدل پنیر سوئیسی Mistake Proofing & the Swiss Cheese Model

• کاهش زمان راه‌اندازی Setup Reduction

• نتیجه‌گیری فاز بهبود Improve Phase Conclusion

DMAIC: کنترل DMAIC: Control

• مقدمه فاز کنترل Control Phase Intro

• برنامه کنترل Control Plan

• نتیجه‌گیری فاز کنترل Control Phase Conclusion

جمع‌بندی Wrap Up

• جمع‌بندی دوره Course Wrap Up