آموزش استراتژی های ارتباط قاطعانه

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

یک فرو رفتن عمیق در سبک های مکالمه A deep-dive into Conversation Styles

• مقدمه ای بر سبک های مکالمه Introduction to Conversation Styles

• ارتباط غیرفعال Passive Communication

• ارتباط تهاجمی Agressive Communication

• ارتباط منفعل-تهاجمی Passive-Agressive Communication

• سبک ارتباط قاطعانه Assertive Communication Style

• سبک ارتباطی خود را شناسایی کنید Identify Your Communication Style

• تعادل قاطعیت با احترام Balancing Assertiveness with Respect

نحوه استفاده از بیانیه های I How to Use I Statements

• نحوه استفاده از عبارات I How to use I statements

نحوه استفاده از همدلی How to use Empathy

• استفاده از همدلی برای کاهش تنش Using Empathy to Reduce Tension

چگونه مختصر باشیم How to Be Concise

• ارتباط مختصر Concise Communication

چگونه شفاف باشیم How to be Clear

• وضوح کلید است Clarity is Key

نحوه استفاده از ارتباطات غیر کلامی How to Use Non-Verbal Communication

• مسائل ارتباط غیر کلامی Non-Verbal Communication Matters

نحوه تعیین مرزها How to Set Boundaries

• بدون اینکه متضاد باشید، مرزها را تعیین کنید Set Boundaries Without Being Confrontational

چگونه بازخورد منفی را دوباره چارچوب بندی کنیم How to Reframe Negative Feedback

• قالب بندی مجدد بازخورد منفی Reframing Negative Feedback

مطالعات موردی Case Studies

• مطالعه موردی 1: دادن بازخورد به یک همکار Case Study 1: Giving Feedback to a Colleague

• مطالعه موردی 2: تعیین مرزها با یک مدیر Case Study 2: Setting Boundaries with a Manager

• مطالعه موردی 3: برخورد با وقفه در جلسات Case Study 3: Dealing with Interruptions in Meetings

تبدیل جمله: تمرین ارتباط قاطعانه Sentence Transformation: Practising Assertive Communication

• تمرین ارتباط قاطعانه Practicing Assertive Communication

تکنیک هایی برای جلوگیری از درگیری Techniques to Avoid Conflict

• با یافتن زمینه مشترک از درگیری اجتناب کنید Avoid Conflict by Finding Common Ground

• درخواست شفاف سازی برای جلوگیری از سوء تفاهم Asking for Clarification to Prevent Misunderstandings

• پاسخ های صبورانه و متفکرانه برای جلوگیری از تعارض و سوء تفاهم Patient and Thoughtful Responses to Avoid Conflict and Misunderstandings

برخورد قاطعانه با انتقاد و بازخورد Handling Criticism and feedback Assertively

• مدیریت نقد و بازخورد قاطعانه مقدمه Handling Criticism and feedback Assertively Introduction

• درک قاطعیت در بازخورد Understanding Assertiveness in Feedback

• اصول کلیدی برای پاسخ های قاطعانه Key Principles for Assertive Responses

• نکاتی برای پردازش سازنده بازخورد Tips for Processing Feedback Constructively

• برخورد با انتقاد ناعادلانه یا تند Dealing with Unfair or Harsh Criticism

• عبارات کاربردی برای مدیریت بازخورد قاطعانه Practical Phrases for Assertive Feedback Handling

• انعکاس و اعمال کنید Reflect and Apply

روانشناسی پشت ارتباط قاطعانه The Psychology Behind Assertive Communication

• روانشناسی پشت ارتباط قاطعانه The Psychology Behind Assertive Communication

• عزت نفس و قاطعیت Self-Esteem & Assertiveness

• خود ارزشمندی و قاطعیت Self-Worth and Assertiveness

• احساسات و ارتباط قاطعانه Emotions and Assertive Communication

• الگوهای رفتاری شناختی و خود گفتاری منفی Cognitive Behavioral Patterns and Negative Self-Talk

• ترس از رد شدن Fear of Rejection

ایجاد اعتماد به نفس برای قاطعیت Building Confidence for Assertiveness

• ایجاد اعتماد به نفس برای مقدمه قاطعیت Building Confidence for Assertiveness Intro

• قاطعیت را در موقعیت های کم خطر تمرین کنید Practice Assertiveness in Low-Risk Situations

• نیازها و احساسات خود را درک کنید Understand Your Needs and Emotions

• به موفقیت های گذشته فکر کنید Reflect on Past Successes

• نتیجه گیری، بازتاب و مراحل اقدام Conclusion, Reflection & Action Steps

تکنیک های بیشتر افزایش اعتماد به نفس More Confidence Boosting Techniques

• 10 تکنیک افزایش اعتماد به نفس 10 Confidence Boosting Techniques

موانع روانشناختی برای ارتباط قاطعانه و مطالعات موردی Psychological Obstacles to Assertive Communication & Case Studies

• درک موانع روانی برای برقراری ارتباط قاطعانه Understanding Psychological Obstacles to Assertive Communication

• مطالعات موردی برای موانع روانشناختی برای ارتباط قاطعانه Case Studies for Psychological Obstacles to Assertive Communication

قاطعیت در ارتباطات کتبی Assertiveness in Written Communication

• مقدمه Introduction

• ویژگی های کلیدی Key Features

• مشکلات رایج در ارتباطات کتبی Common Pitfalls in Written Communication

• نکاتی برای قاطعانه نوشتن Tips for Writing Assertively

• ساختار یک ایمیل قاطعانه Structuring an Assertive Email

• بازنویسی فعالیت ایمیل Rewriting Emails Activity

• نکات و بازتاب نهایی Final Tips and Reflection