آموزش نمودارهای فرآیند و نقشه برداری فرآیند - راهنمای مبتدیان

سرفصل ها و درس ها

شروع دوره Course Kickoff

• به دوره خوش آمدید! Welcome to the Course!

• پیوندهای مهم - لطفا مرور کنید و نشانه گذاری کنید IMPORTANT LINKS - Please review and bookmark

• منابع دوره - برای راحتی شما Course Resources - for your convenience

شروع دوره Course Kickoff

• به دوره خوش آمدید! Welcome to the Course!

• پیوندهای مهم - لطفا مرور کنید و نشانه گذاری کنید IMPORTANT LINKS - Please review and bookmark

• منابع دوره - برای راحتی شما Course Resources - for your convenience

شروع کار Getting Things Started

• نقشه برداری فرآیند در دنیای واقعی Process Mapping in the Real World

• هدف نهایی The End Goal

• شروع کار: یک جمع بندی سریع Getting Things Started: A Quick Recap

• درخواست بررسی Udemy Udemy Review Prompt

• بیایید مطمئن شویم که متوجه شده اید Let's Ensure You Understand

شروع کار Getting Things Started

• نقشه برداری فرآیند در دنیای واقعی Process Mapping in the Real World

• هدف نهایی The End Goal

• شروع کار: یک جمع بندی سریع Getting Things Started: A Quick Recap

• درخواست بررسی Udemy Udemy Review Prompt

• بیایید مطمئن شویم که متوجه شده اید Let's Ensure You Understand

شکستن نمودار جریان فرآیند: مبانی Breaking Down the Process Flowchart: The Basics

• نمای کلی نمادها Symbols Overview

• نمادهای شروع و پایان Start & End Symbols

• نماد جهت دنباله/جریان Sequence/Flow Direction Symbol

• نماد فرآیند Process Symbol

• افعال برای نام وظایف فرآیند Verbs for Process Task Names

• مبانی: یک جمع بندی سریع The Basics: A Quick Recap

• مثال نمادهای پایه: مک و پنیر A Base Symbols Example: Mac & Cheese

• فعالیت: فرآیند کره بادام زمینی و ژله ACTIVITY: Peanut Butter and Jelly Process

• تحکیم مبانی Solidifying the Basics

شکستن نمودار جریان فرآیند: مبانی Breaking Down the Process Flowchart: The Basics

• نمای کلی نمادها Symbols Overview

• نمادهای شروع و پایان Start & End Symbols

• نماد جهت دنباله/جریان Sequence/Flow Direction Symbol

• نماد فرآیند Process Symbol

• افعال برای نام وظایف فرآیند Verbs for Process Task Names

• مبانی: یک جمع بندی سریع The Basics: A Quick Recap

• مثال نمادهای پایه: مک و پنیر A Base Symbols Example: Mac & Cheese

• فعالیت: فرآیند کره بادام زمینی و ژله ACTIVITY: Peanut Butter and Jelly Process

• تحکیم مبانی Solidifying the Basics

ابزار نقشه برداری فرآیند: Draw.io Process Mapping Tool: Draw.io

• معرفی Draw.io Introducing Draw.io

• باز کردن Draw.io Opening Draw.io

• ذخیره فایل ها Saving Files

• Draw.io - "این تنظیم را به خاطر بسپار" Draw.io - 'Remember this setting'

• باز کردن فایل ها Opening Files

• ابزارهای شکل Shape Tools

• اتصال اشکال با فلش های جریان داده Connecting Shapes With Data Flow Arrows

• صفحات و برگه ها Pages and Tabs

• گزینه های پس زمینه و رنگ Background & Color Options

• مستندسازی فلوچارت فرآیند مک و پنیر در Draw.io Documenting Mac & Cheese Process Flowchart in Draw.io

• الگوی راهنمای BA Draw.io The BA Guide Draw.io Template

• فعالیت: کره و ژله بادام زمینی را آماده کنید ACTIVITY: Prepare Peanut Butter and Jelly

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه ACTIVITY: Insurance Claims Process

• فعالیت: نحوه درخواست برای CBAP ACTIVITY: How to apply for the CBAP

ابزار نقشه برداری فرآیند: Draw.io Process Mapping Tool: Draw.io

• معرفی Draw.io Introducing Draw.io

• باز کردن Draw.io Opening Draw.io

• ذخیره فایل ها Saving Files

• Draw.io - "این تنظیم را به خاطر بسپار" Draw.io - 'Remember this setting'

• باز کردن فایل ها Opening Files

• ابزارهای شکل Shape Tools

• اتصال اشکال با فلش های جریان داده Connecting Shapes With Data Flow Arrows

• صفحات و برگه ها Pages and Tabs

• گزینه های پس زمینه و رنگ Background & Color Options

• مستندسازی فلوچارت فرآیند مک و پنیر در Draw.io Documenting Mac & Cheese Process Flowchart in Draw.io

• الگوی راهنمای BA Draw.io The BA Guide Draw.io Template

• فعالیت: کره و ژله بادام زمینی را آماده کنید ACTIVITY: Prepare Peanut Butter and Jelly

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه ACTIVITY: Insurance Claims Process

• فعالیت: نحوه درخواست برای CBAP ACTIVITY: How to apply for the CBAP

7 مرحله برای ایجاد نمودار جریان فرآیند 7 Steps to Create a Process Flowchart

• مقدمه ای بر 7 مرحله Introduction to the 7 Steps

• مرحله 1: درک هدف Step 1: Understand the Goal

• مرحله 2: محدوده را تعیین کنید Step 2: Determine Scope

• مرحله 3: وظایف طوفان فکری Step 3: Brainstorm Tasks

• مرحله 4: شناسایی مالکان Step 4: Identify Owners

• مرحله 5: به ترتیب ترتیب دهید Step 5: Arrange into Sequence

• مرحله 6: مستند به نمودار جریان Step 6: Document Into Flowchart

• مرحله 7: مرور با دیگران Step 7: Review With Others

• بیایید تأیید کنیم که شما 7 مرحله را درک می کنید Let's Validate You Understand The 7 Steps

7 مرحله برای ایجاد نمودار جریان فرآیند 7 Steps to Create a Process Flowchart

• مقدمه ای بر 7 مرحله Introduction to the 7 Steps

• مرحله 1: درک هدف Step 1: Understand the Goal

• مرحله 2: محدوده را تعیین کنید Step 2: Determine Scope

• مرحله 3: وظایف طوفان فکری Step 3: Brainstorm Tasks

• مرحله 4: شناسایی مالکان Step 4: Identify Owners

• مرحله 5: به ترتیب ترتیب دهید Step 5: Arrange into Sequence

• مرحله 6: مستند به نمودار جریان Step 6: Document Into Flowchart

• مرحله 7: مرور با دیگران Step 7: Review With Others

• بیایید تأیید کنیم که شما 7 مرحله را درک می کنید Let's Validate You Understand The 7 Steps

فراتر از اصول اولیه: نمادهای اضافی Beyond the Basics: Additional Symbols

• فراتر از مقدمه اصول Beyond the Basics Intro

• نماد تصمیم/دروازه Decision/Gateway Symbol

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با نمادهای تصمیم ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Decision Symbols

• نماد تصمیم: بررسی راه حل تکلیف - قسمت 1 Decision Symbol: Assignment Solution Walkthrough - Part 1

• نماد تصمیم: بررسی راه حل تکلیف - قسمت 2 Decision Symbol: Assignment Solution Walkthrough - Part 2

• اشتباه نماد تصمیم رایج Common Decision Symbol Mistake

• نماد داده (ورودی/خروجی) Data Symbol (Input/Output)

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با نماد ورودی/خروجی ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Input/Output Symbol

• نماد ورودی/خروجی: بررسی راه حل تکلیف Input/Output Symbol: Assignment Solution Walkthrough

• متن نماد ورودی/خروجی Input/Output Symbol Text

• اشتباه رایج نماد خروجی Common Output Symbol Mistake

• نماد داده های ذخیره شده Stored Data Symbol

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با نمادهای داده های ذخیره شده ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Stored Data Symbols

• نماد داده های ذخیره شده: راه حل تکلیف Stored Data Symbol: Assignment Solution Walkthrough

• پرداخت در فعالیت پمپ - شروع Pay at the Pump Activity - Kickoff

• پرداخت در فعالیت پمپ - بررسی یادداشت ها Pay at the Pump Activity - Notes Review

• پرداخت در فعالیت پمپ - خلاصه یادداشت ها Pay at the Pump Activity - Summarize Notes

• فعالیت: پرداخت در پمپ - ارزیابی وسط دوره ACTIVITY: Pay at the Pump - Mid-Course Assessment

• پرداخت در فعالیت پمپ - راه حل Pay at the Pump Activity - Solution Walkthrough

• اعتبار بخشیدن به دانش جدید شما Validating Your New Knowledge

• برنامه مسابقه - دست های اضافی Quiz Application - Additional Hands On

• فعالیت برنامه امتحانی - راه حل Quiz Application Activity - Solution Walkthrough

فراتر از اصول اولیه: نمادهای اضافی Beyond the Basics: Additional Symbols

• فراتر از مقدمه اصول Beyond the Basics Intro

• نماد تصمیم/دروازه Decision/Gateway Symbol

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با نمادهای تصمیم ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Decision Symbols

• نماد تصمیم: بررسی راه حل تکلیف - قسمت 1 Decision Symbol: Assignment Solution Walkthrough - Part 1

• نماد تصمیم: بررسی راه حل تکلیف - قسمت 2 Decision Symbol: Assignment Solution Walkthrough - Part 2

• اشتباه نماد تصمیم رایج Common Decision Symbol Mistake

• نماد داده (ورودی/خروجی) Data Symbol (Input/Output)

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با نماد ورودی/خروجی ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Input/Output Symbol

• نماد ورودی/خروجی: بررسی راه حل تکلیف Input/Output Symbol: Assignment Solution Walkthrough

• متن نماد ورودی/خروجی Input/Output Symbol Text

• اشتباه رایج نماد خروجی Common Output Symbol Mistake

• نماد داده های ذخیره شده Stored Data Symbol

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با نمادهای داده های ذخیره شده ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Stored Data Symbols

• نماد داده های ذخیره شده: راه حل تکلیف Stored Data Symbol: Assignment Solution Walkthrough

• پرداخت در فعالیت پمپ - شروع Pay at the Pump Activity - Kickoff

• پرداخت در فعالیت پمپ - بررسی یادداشت ها Pay at the Pump Activity - Notes Review

• پرداخت در فعالیت پمپ - خلاصه یادداشت ها Pay at the Pump Activity - Summarize Notes

• فعالیت: پرداخت در پمپ - ارزیابی وسط دوره ACTIVITY: Pay at the Pump - Mid-Course Assessment

• پرداخت در فعالیت پمپ - راه حل Pay at the Pump Activity - Solution Walkthrough

• اعتبار بخشیدن به دانش جدید شما Validating Your New Knowledge

• برنامه مسابقه - دست های اضافی Quiz Application - Additional Hands On

• فعالیت برنامه امتحانی - راه حل Quiz Application Activity - Solution Walkthrough

ایجاد یک نمودار جریان فرآیند Swimlane Creating a Swimlane Process Flowchart

• معرفی فلوچارت Swimlane Introducing the Swimlane Flowchart

• تمرین با Swimlanes: Reset Password Practicing with Swimlanes: Password Reset

• شنای عمودی Vertical Swimlane

• اشتباه رایج در شنا Common Swimlane Mistake

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با Swimlanes ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Swimlanes

• به روز رسانی با Swimlanes - Solution Walkthrough Update with Swimlanes - Solution Walkthrough

• همه چیز درباره Swimlanes All About Swimlanes

ایجاد یک نمودار جریان فرآیند Swimlane Creating a Swimlane Process Flowchart

• معرفی فلوچارت Swimlane Introducing the Swimlane Flowchart

• تمرین با Swimlanes: Reset Password Practicing with Swimlanes: Password Reset

• شنای عمودی Vertical Swimlane

• اشتباه رایج در شنا Common Swimlane Mistake

• فعالیت: فرآیند مطالبات بیمه - به روز رسانی با Swimlanes ACTIVITY: Insurance Claims Process - Update with Swimlanes

• به روز رسانی با Swimlanes - Solution Walkthrough Update with Swimlanes - Solution Walkthrough

• همه چیز درباره Swimlanes All About Swimlanes

فلوچارت خود را با سطوح افزایش دهید Enhance your Flowchart with Levels

• مقدمه سطوح فلوچارت Flowchart Levels Introduction

• درک سطوح فلوچارت Understanding Flowchart Levels

• گره زدن سطوح به هم (کنوانسیون شماره گذاری) Tying the Levels Together (Numbering Convention)

• شروع و پایان یک فلوچارت چند سطحی را نشان می دهد Indicating the Start and End of a Multi-Level Flowchart

• فعالیت: مک و پنیر - فعالیت خالی را پر کنید ACTIVITY: Mac and Cheese - Fill in the Blank Activity

• الگوی چند سطحی راهنمای BA Draw.io The BA Guide Draw.io Multi-Level Template

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 0) Levels Example: Customer Transaction Process (Level 0)

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 1) [بخش 1] Levels Example: Customer Transaction Process (Level 1) [Part 1]

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 1) [بخش 2] Levels Example: Customer Transaction Process (Level 1) [Part 2]

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 1) [بخش 3] Levels Example: Customer Transaction Process (Level 1) [Part 3]

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 2) Levels Example: Customer Transaction Process (Level 2)

• ذخیره یک فلوچارت چند سطحی Saving a Multi-Level Flowchart

• ترکیب فلوچارت ها برای ایجاد یک فرآیند یکپارچه Combining Flowcharts to Make a Seamless Process

• خیلی طولانی برای یک صفحه Too Long for One Page

• آزمون سطوح فلوچارت Flowchart Levels Quiz

• فعالیت: مک و پنیر - ادغام نمودارهای جریان سطح 2 ACTIVITY: Mac and Cheese - Merging Level 2 Flowcharts

• ACTIVITY: فعالیت نهایی - همه چیز را با هم بکشید ACTIVITY: Final Activity - Pulling it All Together

فلوچارت خود را با سطوح افزایش دهید Enhance your Flowchart with Levels

• مقدمه سطوح فلوچارت Flowchart Levels Introduction

• درک سطوح فلوچارت Understanding Flowchart Levels

• گره زدن سطوح به هم (کنوانسیون شماره گذاری) Tying the Levels Together (Numbering Convention)

• شروع و پایان یک فلوچارت چند سطحی را نشان می دهد Indicating the Start and End of a Multi-Level Flowchart

• فعالیت: مک و پنیر - فعالیت خالی را پر کنید ACTIVITY: Mac and Cheese - Fill in the Blank Activity

• الگوی چند سطحی راهنمای BA Draw.io The BA Guide Draw.io Multi-Level Template

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 0) Levels Example: Customer Transaction Process (Level 0)

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 1) [بخش 1] Levels Example: Customer Transaction Process (Level 1) [Part 1]

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 1) [بخش 2] Levels Example: Customer Transaction Process (Level 1) [Part 2]

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 1) [بخش 3] Levels Example: Customer Transaction Process (Level 1) [Part 3]

• مثال سطوح: فرآیند معامله با مشتری (سطح 2) Levels Example: Customer Transaction Process (Level 2)

• ذخیره یک فلوچارت چند سطحی Saving a Multi-Level Flowchart

• ترکیب فلوچارت ها برای ایجاد یک فرآیند یکپارچه Combining Flowcharts to Make a Seamless Process

• خیلی طولانی برای یک صفحه Too Long for One Page

• آزمون سطوح فلوچارت Flowchart Levels Quiz

• فعالیت: مک و پنیر - ادغام نمودارهای جریان سطح 2 ACTIVITY: Mac and Cheese - Merging Level 2 Flowcharts

• ACTIVITY: فعالیت نهایی - همه چیز را با هم بکشید ACTIVITY: Final Activity - Pulling it All Together

بخش پاداش Bonus Section

• سخنرانی پاداش: مراحل بعدی Bonus Lecture: Next Steps

بخش پاداش Bonus Section

• سخنرانی پاداش: مراحل بعدی Bonus Lecture: Next Steps