آموزش طراحی و مدیریت سفر مشتری (Journey Design and Orchestration) - آخرین آپدیت

دانلود Journey Design and Orchestration

نکته: ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: یاد بگیرید چگونه با استفاده از Microsoft Customer Insights - Journeys و Copilot، سفرهای مشتری را طراحی کنید. شما سفرهای مشتری جامع و چندکاناله را با استفاده از ایمیل، محرک‌های مبتنی بر رویداد (Event-based triggers) و کانال‌های تکمیلی مانند SMS و نوتیفیکیشن‌های Push ایجاد خواهید کرد. همچنین نحوه طراحی جریان‌های هوشمند سفر با شاخه‌بندی بر اساس بخش‌بندی (Segment-based branching) را بیاموزید تا پیام‌ها بر اساس رفتار و ویژگی‌های مشتری تغییر کنند. علاوه بر این، تقویم‌های کمپین‌های چندکاناله را برای هماهنگی ایمیل، تبلیغات اجتماعی، وبینارها و پست‌های مستقیم مدیریت خواهید کرد تا تعامل مشتری در تمامی نقاط تماس، به‌صورت یکپارچه و به‌موقع صورت گیرد. از قابلیت‌های Copilot برای تولید نسخه‌های شخصی‌سازی شده موضوعات (Subject-line)، محتوای پیام و توصیه‌های پویا متناسب با بخش‌های مختلف مخاطبان استفاده کنید تا میزان مرتبط بودن و کارایی تعاملات افزایش یابد. بررسی کنید که چگونه سفرهایی طراحی کنید که به اقدامات لحظه‌ای مشتری و مراحل چرخه عمر او پاسخ دهند و ارتباطات متنی‌تری را تضمین کنند. در پایان این دوره، شما قادر خواهید بود سفرهای مشتری مقیاس‌پذیر را طراحی کرده و عملکرد کانال‌ها را با استفاده از تحلیل‌های اتریبیوشن (Attribution Insights) ارزیابی کنید تا ترکیب کلی بازاریابی خود را بهینه کرده و اثربخشی کمپین‌ها را در تمامی کانال‌ها بهبود بخشید.

سرفصل ها و درس ها

سفرهای چندکاناله: طراحی و ساخت جریان‌های سفر Multi-Channel Journeys: Design and Build Journey Flows

  • چرا طراحی سفر، بازاریابی خوب را از بازاریابی عالی متمایز می‌کند Why Journey Design Separates Good Marketing from Great

  • اصول بنیادین بوم سفر (Journey Canvas) Journey Canvas Fundamentals

  • نحوه ساخت یک سفر روی بوم طراحی How To Build A Journey On The Canvas

سفرهای چندکاناله: ارزیابی عملکرد و بهینه‌سازی Multi-Channel Journeys: Evaluate Performance and Optimize

  • بررسی عمیق تحلیل‌های سفر Journey Analytics Deep Dive

مدیریت نقاط تماس: طراحی تقویم هماهنگ کمپین Orchestrate Touchpoints: Design a Coordinated Campaign Calendar

  • اصول هماهنگی کمپین‌های چندکاناله Multi-Channel Campaign Coordination Principles

مدیریت نقاط تماس: تحلیل اتریبیوشن کانال‌ها Orchestrate Touchpoints: Analyze Channel Attribution

  • چرا اتریبیوشن، گفتگوهای مربوط به بودجه را تغییر می‌دهد Why Attribution Changes Budget Conversations

  • مدل‌های اتریبیوشن چندلمسی (Multi-Touch) Multi-Touch Attribution Models

  • ببینید: ساخت داشبورد اتریبیوشن See It: Building an Attribution Dashboard

شخصی‌سازی محتوا: تولید نسخه‌های مختلف با Copilot Personalize Content: Generate Variants with Copilot

  • چرا شخصی‌سازی با قدرت هوش مصنوعی بازی را تغییر می‌دهد Why AI-Powered Personalization Changes the Game

  • تولید محتوا توسط Copilot در Customer Insights Journeys Copilot Content Generation in Customer Insights - Journeys

شخصی‌سازی محتوا: ارزیابی و تکرار با تست A/B Personalize Content: Evaluate and Iterate with A/B Testing

  • تست A/B برای شخصی‌سازی در Customer Insights Journeys A/B Testing for Personalization in Customer Insights - Journeys

ماژول پروژه: راه‌اندازی کمپین چندکاناله Project Module: Multi-channel Campaign Launch

نمایش نظرات

آموزش طراحی و مدیریت سفر مشتری (Journey Design and Orchestration)
جزییات دوره
6h 22m
11
(آخرین آپدیت)
29
- از 5
دارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar