آموزش دوره پیشرفته مدیریت موفقیت مشتریان سیسکو
Advanced Course on Cisco Customer Success Manager
این دوره یک برنامه آموزشی پیشرفته است که به یک مدیر موفقیت مشتری مشتاق اجازه می دهد تا در نقش خود موفق باشد. این دوره راه‌های درک بهتر ذینفعان مربوطه را پوشش می‌دهد و موفقیت مشتری در عمل را توصیف می‌کند.
این دوره بر روی موارد زیر تمرکز دارد:
ارائه مقدمه، ابزار، مفاهیم و مهارت‌های کامل برای آماده شدن برای نقش مدیر موفقیت مشتری (CSM)
ارائه تجربه در مورد شیوه‌های متداول و وظایف مورد انتظار، از جمله انجام مکالمات اجرایی، رسیدگی به موانع پذیرش، ارائه QSR موفق، و موارد دیگر.
توصیه می‌کنم دانش‌آموزان این موارد را داشته باشند:
تجربه و علاقه به کار با مشتریان برای تعیین، اندازه گیری و ارائه نتایج کسب و کار از طریق اجرای فناوری
زمان صرف شده در نقش مشتری، از جمله فروش فنی، مهندسی سیستم، یا موارد مشابه بسیار مفید خواهد بود
این دوره به دو درس تقسیم شده است:
درک بهتر مشتریان
تصویر مالی مشتری و ارزش پیشنهادی سیسکو
شناخت استراتژی و اولویت‌های مالی مشتری به ارتباط محصولات و خدمات سیسکو با بزرگترین حوزه‌های ارزش آنها کمک می‌کند. بیاموزید که چگونه ذینفعان مشتری و محرک‌های کسب‌وکار را شناسایی کنید، نتایج کسب‌وکار مورد انتظار مشتری را تعیین کنید، ابتکارات کلیدی، محصولات و خدماتی را که با آنها همسو هستند تعریف کنید.درک بهتر ذینفعان
این درس ابزارها، تکنیک‌ها و منابعی را ارائه می‌کند که به شما کمک می‌کند با ذینفعان خود بهتر بشناسید و این روابط را تقویت کنیدبررسی اجمالی آگاهی از ارزش مشتری
درک ارزش پیشنهادی محصولات سیسکو، مطابق با شیوه های تجاری مشتری و قادر به انجام آن مکالمه با مشتری از دیدگاه مشورتیراهحلهای آگاهی از ارزش مشتری
در این درس، من بر چهار معماری متداول سیسکو تمرکز می‌کنم و در مورد چگونگی ارائه ارزش مشتری، روش‌هایی برای اندازه‌گیری آن ارزش، و نحوه انتقال ارزش به مشتری بحث می‌کنم.
موفقیت مشتری در عمل
مکالمات اجرایی
این درس عناصر حیاتی مکالمات اجرایی موفق را ارائه می‌کند و نحوه اعمال این عناصر را هنگام صحبت با مدیران مشتری نشان می‌دهد.بررسی موانع
در این درس، در مورد چگونگی شناسایی و در نهایت رفع موانع موجود در سیسکو صحبت خواهم کرد.برنامه موفقیت در عمل
اطلاعات طرح موفقیت را خلاصه کنید و از آن برای مکالمه با مشتریان خود استفاده کنید تا به آنها کمک کنید آنچه را که ممکن است نبینند ببینند، آنها را روی چیزهایی متمرکز کنید که برای ادامه در پذیرش نیاز دارند.ارائه ارزش در سراسر اکوسیستم مشتری مرور کلی و در عمل
درهم‌پوشانی/همپوشانی‌های رایج راه‌حل‌های Cisco در داخل و بین معماری‌ها را شرح دهید. فرآیندهای تجاری رایجی را که این محصولات بر آنها تأثیر می گذارند فهرست کنید و آن تأثیرات را شرح دهید. ارزش را به مشتری منتقل کنیدارائه QSR موفق
مراحل آماده سازی منتهی به QSR را شرح دهید. یک QSR مختصر ایجاد کنید. QSR را تحویل دهید و مراحل بعدی را برای سه ماهه بعدی با مشتری تأیید کنید.استراتژی‌های تمدید قراردادهای خدمات
برای ایجاد یک جریان درآمد قابل پیش‌بینی از تمدید، استراتژی‌های برنده و اثبات شده‌ای را به شما ارائه می‌دهم که می‌توانید آنها را در عمل خود بگنجانید.حرکت موفقیت مشتری - موارد استفاده
یادگیری بسیار است. با این حال، این مطالعه شخصی آن را یک قدم در یک زمان و با سرعت شما انجام می دهد و ابزارهایی را که برای برتری نیاز دارید در اختیار شما قرار می دهد.
معرفی Introduction
-
معرفی Introduction
معرفی Introduction
-
معرفی Introduction
درک بهتر مشتریان Understanding Customers Better
-
تصویر مالی مشتری و ارزش پیشنهادی سیسکو Customer's Financial Picture and Cisco's Value Proposition
-
درک بهتر ذینفعان Understandings Stakeholders Better
-
بررسی اجمالی آگاهی از ارزش مشتری Customer Value Awareness Overview
-
راه حل های آگاهی از ارزش مشتری Customer Value Awareness Solutions
درک بهتر مشتریان Understanding Customers Better
-
تصویر مالی مشتری و ارزش پیشنهادی سیسکو Customer's Financial Picture and Cisco's Value Proposition
-
درک بهتر ذینفعان Understandings Stakeholders Better
-
بررسی اجمالی آگاهی از ارزش مشتری Customer Value Awareness Overview
-
راه حل های آگاهی از ارزش مشتری Customer Value Awareness Solutions
موفقیت مشتری در عمل Customer Success in Action
-
گفتگوهای اجرایی Executive Conversations
-
پرداختن به موانع Addressing Barriers
-
طرح موفقیت در عمل Success Plan in Action
-
ارائه ارزش در سراسر اکوسیستم مشتری Delivering Value Across the Customer Ecosystem Overview
-
ارائه ارزش در سراسر اکوسیستم مشتری در عمل Delivering Value Across the Customer Ecosystem in Practice
-
ارائه QSR موفق Delivering A Successful QSR
-
استراتژی های تمدید قراردادهای خدمات Renewal Strategies for Service Contracts
-
حرکت موفقیت مشتری - موارد استفاده Customer Success Motion - Use Cases
موفقیت مشتری در عمل Customer Success in Action
-
گفتگوهای اجرایی Executive Conversations
-
پرداختن به موانع Addressing Barriers
-
طرح موفقیت در عمل Success Plan in Action
-
ارائه ارزش در سراسر اکوسیستم مشتری Delivering Value Across the Customer Ecosystem Overview
-
ارائه ارزش در سراسر اکوسیستم مشتری در عمل Delivering Value Across the Customer Ecosystem in Practice
-
ارائه QSR موفق Delivering A Successful QSR
-
استراتژی های تمدید قراردادهای خدمات Renewal Strategies for Service Contracts
-
حرکت موفقیت مشتری - موارد استفاده Customer Success Motion - Use Cases
بررسی کارگاه Workshop Review
-
آزمون تمرینی Practice Test
-
بررسی کارگاه Workshop Review
بررسی کارگاه Workshop Review
-
آزمون تمرینی Practice Test
-
بررسی کارگاه Workshop Review
نمایش نظرات
نظری ارسال نشده است.
https://donyad.com/d/f87c25
آموزش عملیات امنیتی
Security Operations
عملیات امنیتی ضربان قلب مدیریت امنیت اطلاعات است. این دوره ارزش مدیریت تیم عملیاتی و اطمینان از ارزش مداوم سیستم مدیریت امنیت اطلاعات را به شما می آموزد.
![آموزش کمربند سبز ناب شش سیگما تایید شده [2023]](https://Donyad.com/course/getimg/089093e3-d0a5-4749-b7fb-d2585f479a86.jpg "آموزش کمربند سبز ناب شش سیگما تایید شده [2023]")
آموزش کمربند سبز ناب شش سیگما تایید شده [2023]
Certified Lean Six Sigma Green Belt [2023]
مفاهیم، ابزارها و استراتژی‌ها برای بهبود مستمر حرفه‌ای
آموزش مهندسی قابلیت اطمینان برای صنایع سنگین
Reliability Engineering for Heavy Industry
کاربرد عملی تئوری برای حل فوری ترین مسائلی که مهندس قابلیت اطمینان مدرن با آن مواجه است.
آموزش کمربند مشکی ناب شش سیگما IASSC
IASSC Lean Six Sigma Black Belt
تست تمرین کمربند مشکی ناب شش سیگما: مهارت حل مسئله و بهبود فرآیند
Trung Pham Bao
مدرس کسب و کار و فناوری اطلاعات، MBA، PMP، کارشناس ITIL.
Udemy (یودمی)
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.