آموزش مقدمه ای بر مدیریت جامعه آنلاین
Introduction to Online Community Management
تقاضا برای جوامع آنلاین و افرادی که می توانند آنها را مدیریت کنند در چند سال گذشته افزایش یافته است. برای بسیاری از شما، این بدان معناست که باید اصول مدیریت جامعه آنلاین را بیاموزید.
برای کمک به شما در مسیر سریع، ما این دوره را ایجاد کرده‌ایم.
ما - کرستی، توبی و الیزا - چندین سال تجربه در مدیریت جامعه داریم و با هم، این دوره را برای شما ایجاد کرده‌ایم.
ما بخشی از تیم Standing on Giants هستیم که به کسب‌وکارها در سرتاسر جهان کمک می‌کنیم تا انجمن‌های آنلاین پر رونقی را بر اساس متدولوژی Standing on Giants ما ایجاد کنند.
اگر شما یک OCM جوان هستید، می‌خواهید دوباره به عنوان یکی از آنها آموزش ببینید. این دوره به شما کمک می‌کند تا حرفه جدید خود را آغاز کنید. ما همه چیز را از پیام خوش آمد گویی گرفته تا کمک همتا به همتا و رسیدگی به اعضا یا موقعیت های دشوار را پوشش خواهیم داد و بهترین شیوه ها و نکات را از سه مربی خود که سال ها به عنوان OCM کار کرده اند به اشتراک می گذاریم. این دوره دارای یک کتاب کار تعاملی و قابل دانلود است که می‌توانید از آن برای یادداشت برداری و تکمیل تمرین‌هایی که از درس‌ها پشتیبانی می‌کنند استفاده کنید.
Standing on Giants یک شرکت B دارای گواهینامه مستقر در لندن، بریتانیا است و با مارک‌های بزرگی مانند Airbnb، O2، Tesco Bank، یا Lenovo Legion همکاری می‌کند تا به جوامع خود کمک کند.
معرفی Introduction
-
خوش آمدید و انتظار چه چیزی Welcome & What to Expect
-
نحوه استفاده از کتاب کار How to use the Workbook
بخش 1: مقدمه ای بر نقش مدیر انجمن آنلاین Part 1: Introduction to the Role of Online Community Manager
-
تعریف مدیریت جامعه آنلاین Definition of Online Community Management
-
اعتدال در مقابل مدیریت Moderation vs Management
-
وظایف روزانه Day to Day Tasks
-
ساختار و معیارهای جامعه Community Structure and Metrics
بخش 2: نحوه ایجاد تعامل به عنوان یک مدیر انجمن آنلاین Part 2: How to Build Engagement as an Online Community Manager
-
ویدئو 1: پیام های خوش آمد گویی Video 1: Welcome Messages
-
اعضای بسیار درگیر Highly Engaged Members
-
کمک همتا به همتا Peer to Peer Help
بخش 3: نحوه برخورد با موقعیت های دشوار Part 3: How to Handle Difficult Situations
-
مدیریت شرایط دشوار Managing Difficult Situations
-
رسیدگی به اعضای مشکل Handling Difficult Members
-
تشدید و جمع آوری بازخورد Escalation and Gathering Feedback
پایان و آخرین سخنان خرد The End & Last Words of Wisdom
-
آنچه ما به عنوان OCM و خداحافظ یاد گرفتیم What We've Learned As OCM's & Goodbye
https://donyad.com/d/b7b7ea
Standing on Giants
آژانس جامعه آنلاین
نمایش نظرات