اتوماسیون ارائهدهنده خدمات تلاش میکند تا دو هدف اصلی را برطرف کند: ارائه سریع خدمات مشتری جدید و نظارت دقیق بر رفتار شبکه. هر دو نیاز به راه حل های اتوماسیون قابل اعتماد و مقیاس پذیر دارند. اینها در این دوره آموزش داده می شوند.