بیاموزید که چگونه مطالعات روزانه تلفن همراه را انجام دهید ، ابزاری کیفی که عکس های معتبری از تجربیات مشتریان شما در تعامل آنها با محصول یا برند شما را ثبت می کند.
در ساخت نقشه سفر برای ترسیم تجربه مشتری در طول زمان، به طور عملی غواصی کنید.
شما یاد خواهید گرفت که چگونه با شناسایی و پرداختن به منابع رایج سوگیری مانند سوالات اصلی، سوگیری نمونهگیری و سوگیری پاسخ، سوگیری را در طراحی نظرسنجی به حداقل برسانید. شما تکنیک های خاصی را برای جمله بندی خنثی، روش های نمونه گیری مناسب و استراتژی هایی برای تشویق پاسخ های صادقانه و دقیق خواهید آموخت و اطمینان حاصل می کنید که فرآیند جمع آوری داده های شما نتایج دقیق و قابل اعتمادی را به همراه دارد.
آیا می خواهید مشتریان خود را در سطح عمیق تری بشناسید؟ بیاموزید که چگونه از تکنیک های اصلی تحقیقات بازار استفاده کنید ، اهداف تحقیق خود را روشن کنید و یافته های خود را به طور موثر ارائه دهید.
بیاموزید که چگونه تجربه های مناسب کاربر را برای نسل های مختلف طراحی کنید. چگونگی انجام تحقیقات موثر برای هر گروه سنی و استفاده از الگوهای طراحی سازگار را کشف کنید.
بیاموزید که چگونه برای بهبود طراحی محصول ، تجربه مشتری و بازاریابی ، سفر نهایی به پایان مشتری خود را از طریق روند نقشه برداری سفر UX تحقیق و مستند کنید.
بیاموزید که چگونه اصول قصه گویی را در روند طراحی UX خود اعمال کنید و تجربیات جذاب و کاربرمحوری را انجام دهید.
تجزیه و تحلیل داده ها را با مثال های گام به گام از تحقیقات بازار در دنیای واقعی و پروژه های تحقیقاتی UX آسان کنید. در کار با داده های خود برای باز کردن پتانسیل کامل آن اطمینان حاصل کنید.
بیاموزید که چگونه توضیح دهید چرا جمعآوری داستانها چیزی است که تحقیقات کیفی را منحصر به فرد میکند و شروع به جستجوی این داستانها کنید.
بیاموزید که چگونه تحقیقات بازار B2B را برای اطلاع از استراتژی بازاریابی، توسعه محصول و طرح تجاری خود انجام دهید.