Frances Frei استاد فناوری و مدیریت عملیات در دانشکده تجارت هاروارد است.
Frances پرفروش ترین نویسنده خدمات غیر معمول است: چگونه می توان با قرار دادن مشتری در هسته اصلی تجارت خود موفق به کسب درآمد شد. تحقیقات او به بررسی چگونگی پیشرفت رهبران بستر پیشرفت سازمانها و افراد می پردازد. فرانسیس ، یک رهبر فکر جهانی در زمینه رهبری و استراتژی ، به عنوان مشاور شخصی مدیران ارشد درگیر تغییر و تحولات فرهنگی و تحول سازمانی است.