Patricia O'Connell

Patricia O'Connell رئیس جمهور Aerten Consulting ، یک شرکت مستقر در شهر نیویورک است. مشاور Aerten با شرکتها همکاری می کند تا استراتژی های محتوا را تدوین کند و رهبری فکری را برای مدیریت عالی ایجاد کند. علاقه پاتریشیا به طراحی خدمات بیانگر پیگیری مادام العمر این ایده است که "باید راهی بهتر وجود داشته باشد." او نویسنده نویسنده و نویسنده نیل اسمیت است - پرفروش ترین نویسنده نیویورک تایمز چگونه شرکت های عالی از کارهای گنگ جلوگیری می کنند: شکستن 8 مانع پنهان که حتی بهترین مشاغل را فریب می دهد.
دوره های این مدرس:

آموزش توماس A. Stewart و Patricia O'Connell در مورد طراحی و ارائه تجربه عالی مشتری

Thomas A. Stewart and Patricia O'Connell on Designing and Delivering Great Customer Experience

رویکرد جدیدی را برای طراحی خدمات کاوش کنید. ببینید که چرا تهیه تجربه عالی مشتری باید یک انتخاب استراتژیک باشد که در بافت کسب و کار شما بافته شده باشد - در پایان اضافه نشود.