آموزش خدمات مشتری: استراتژی های کنترل تماس
دانلود Customer Service: Call Control Strategies
از یک مشتری عصبانی گرفته تا یک Chatterbox دوستانه ، اگر در یک مرکز تماس کار می کنید ، با مشتری روبرو شده اید که خیلی طولانی صحبت می کند. به خدمات مشتری و مربی مرکز تماس با Myra Golden بپیوندید زیرا او به بررسی دلایل خارج شدن تماس با مشتری از دست می رود و استراتژی های کنترل تماس واقعی را به شما می دهد که شما را به سمت وضوح حرکت می دهد.
برای دریافت و مشاهده جزییات بیشتر این دوره کلیک کنید