آموزش مفاهیم بنیادی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)
دانلود Understanding Core IT Service Management (ITSM) Concepts
پایه و اساس ServiceNow ITSM خود را بسازید! در این دوره یاد میگیرید چگونه حوادث (Incidents) را ایجاد و مدیریت کنید، مشکلات را بررسی و حل نمایید و بهترین روشها را برای بهبود پایداری خدمات به کار ببرید.
برای دریافت و مشاهده جزییات بیشتر این دوره کلیک کنید