لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش مبانی پشتیبانی مشتریان گوگل کلاود (Google Cloud Customer Care Fundamentals)
- آخرین آپدیت
دانلود Google Cloud Customer Care Fundamentals - 한국어
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
در این دوره، شما با بهترین روشهای استفاده از پشتیبانی گوگل کلاود آشنا میشوید. مباحثی همچون انواع سرویسهای پشتیبانی Google Cloud Customer Care، روشهای مدیریت و پیگیری کیسهای پشتیبانی، نحوه ثبت درخواستهای صحیح در سرویسهای گوگل کلاود و روشهای ارتباط موثر با مهندسان پشتیبانی را خواهید آموخت. همچنین مفاهیمی مانند اهداف سطح سرویس (SLO) و معیارهای کیفیت کیسها بررسی شده و در نهایت، روشهای ارتقای کیسها برای رسیدن به سریعترین زمان پاسخگویی آموزش داده میشود.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
소개
مقدمه دوره
과정 소개
ارسال کیس
케이스 제출 전
مقدمه Google Cloud Customer Care
Google Cloud Customer Care 소개
اطلاعات مورد نیاز برای ثبت
로그 데이터 정리
سرویسهای پشتیبانی Customer Care
Customer Care 지원 케이스
نمایش نظرات