نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیویی برای نمایش وجود ندارد.
توضیحات دوره:
Big Data LDN 2019 | هنر گفتگوی مشتری | Jo Boswell چه چیزی باعث ایجاد تجربه عالی در مشتری می شود و چه کسی آن را به خوبی انجام می دهد؟ داده ها و فناوری چه نقشی در تغییر تجربه مشتری دارند؟ چگونه کسب و کارها می توانند از این قابلیت ها استفاده کنند تا تجربه را برای مشتریان خود تغییر دهند و ارزش را به پایین منتقل کنند؟ در جلسه Jo ، او مروری بر اجزای سازنده مورد نیاز شما برای ایجاد مکالمات عالی مشتری و همچنین پیشنهادهایی در مورد نحوه شروع کار خواهد داشت. او درسهایی را که از تجربه شخصی خود در زمینه هدایت یک تجربه تحول عمده در British Airways به دست آورده است ، ارائه می دهد که تعاملات شخصی شده ای را در مقیاس در تعاملات متعدد خطوط هوایی با مشتریان در چندین کانال ارائه می دهد.
سرفصل ها و درس ها
هنر مکالمات مشتری
The Art of Customer Conversations
-
هنر مکالمات مشتری
The Art of Customer Conversations
نمایش نظرات