بسته راه‌اندازی میز راهنمایی فناوری اطلاعات [ویدئو]
IT Help Desk Starter Pack [Video]
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
سرفصل ها و درس ها
معرفی Introduction
-
معرفی Introduction
-
دستور جلسه Agenda
-
دید و بازدید Meet and Greet
-
برون سپاری Outsourcing
-
یک روز از زندگی یک نماینده میز کمک A Day in the Life of a Help Desk Agent
ابزار Tools
-
سخت افزار Hardware
-
نرم افزار Software
ServiceNow + فرآیندهای ITSM اعمال شده در ServiceNow) ServiceNow + ITSM Processes Applied in ServiceNow)
-
معرفی Introduction
-
نمونه عملی ServiceNow Hands-on ServiceNow Instance
-
رابط کاربری User Interface
-
بنر را پیکربندی کنید Configure the Banner
-
مدیریت حوادث Incident Management
-
مدیریت درخواست خدمات Service Request Management
-
مدیریت دانش Knowledge Management
-
مدیریت سطح خدمات Service Level Management
آماده منابع انسانی HR Ready
-
HR Ready - مصاحبه میز راهنمایی فناوری اطلاعات HR Ready - IT Help Desk Interview
![آموزش اتوماسیون AWS با توابع Boto3، Python و Lambda [ویدئو]](https://donyad.com/course/getimg/a84640d3-e973-4600-8a65-a72b4bff71f9.jpg "آموزش اتوماسیون AWS با توابع Boto3، Python و Lambda [ویدئو]")
![تسلط بر شبکه های پالو آلتو [ویدئو]](https://donyad.com/course/getimg/e0f8a713-5bca-49fe-99cc-17f7b1de19e3.jpg "تسلط بر شبکه های پالو آلتو [ویدئو]")
![دوره آموزشی گواهینامه Docker Certified Associate (DCA) [ویدئو]](https://donyad.com/course/getimg/94900ea9-b8b1-4fd3-b97e-092bebfba158.jpg "دوره آموزشی گواهینامه Docker Certified Associate (DCA) [ویدئو]")
![بسته راه‌اندازی میز راهنمایی فناوری اطلاعات [ویدئو]](https://donyad.com/course/getimg/0fb21426-9e58-4d0b-878b-f8f661a540d1.jpg "بسته راه‌اندازی میز راهنمایی فناوری اطلاعات [ویدئو]")
https://donyad.com/d/4a5de5
Catalin Popa
مشاور ارشد ITSM
نمایش نظرات