Catalin Popa

-

مشاور ارشد ITSM

دوره های Catalin Popa | دانلود آموزشهای Catalin Popa:

مدیر سیستم ServiceNow از صفر تا قهرمان [ویدئو]

ServiceNow System Administrator from Zero to Hero [Video]


آموزش مفاهیم بنیادی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Understanding Core IT Service Management (ITSM) Concepts


آموزش ضبط و نظارت بر SLA های ServiceNow

Capturing & Monitoring ServiceNow SLAs


آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow

Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs


آموزش بهینه‌سازی کاتالوگ خدمات و مدیریت درخواست‌ها

دانلود Optimizing Service Catalog and Request Fulfillment


آموزش بهینه‌سازی کاتالوگ خدمات و تکمیل درخواست‌ها در ServiceNow

دانلود Optimizing Service Catalog and Request Fulfillment


آموزش ServiceNow فرآیندهای ITSM

ServiceNow ITSM Processes


آموزش بهره‌گیری از مدیریت دانش برای پشتیبانی IT

دانلود Leveraging Knowledge Management for IT Support


آموزش پیاده سازی پایگاه داده مدیریت دارایی ServiceNow

دانلود Implementing the ServiceNow Asset Management Database


آموزش بهره‌برداری از مدیریت دانش برای پشتیبانی IT

دانلود Leveraging Knowledge Management for IT Support


آموزش ضبط و نظارت بر SLA های ServiceNow

Capturing and Monitoring ServiceNow SLAs


آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow

Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs


آموزش پیاده سازی پایگاه داده مدیریت دارایی ServiceNow

Implementing the ServiceNow Asset Management Database


آموزش شروع به کار با ServiceNow

Getting Started with ServiceNow


آموزش راه اندازی نمایندگی مجازی ServiceNow

Setting up ServiceNow Virtual Agent


آموزش مفاهیم پایه مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

دانلود Understanding Core IT Service Management (ITSM) Concepts


آموزش شروع به کار با ServiceNow

Getting Started with ServiceNow


آموزش راه اندازی نمایندگی مجازی ServiceNow

Setting up ServiceNow Virtual Agent


بسته راه‌اندازی میز راهنمایی فناوری اطلاعات [ویدئو]

IT Help Desk Starter Pack [Video]