Catalin Popa

-

مشاور ارشد ITSM

دوره های Catalin Popa | دانلود آموزشهای Catalin Popa:

مدیر سیستم ServiceNow از صفر تا قهرمان [ویدئو]

ServiceNow System Administrator from Zero to Hero [Video]

برای مبتدیان مطلق، یک مقدمه کامل برای مدیریت ServiceNow ارائه شده است


آموزش ضبط و نظارت بر SLA های ServiceNow

Capturing & Monitoring ServiceNow SLAs

این دوره به شما مفاهیمی برای گرفتن و نظارت بر SLA ها در ServiceNow را آموزش می دهد.


آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow

Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs

این دوره به شما یاد می دهد که چگونه یک کاتالوگ خدمات را در ServiceNow به درستی طراحی کنید.


آموزش ServiceNow فرآیندهای ITSM

ServiceNow ITSM Processes

درباره فرآیندهای ITSM و نحوه اعمال آنها در ServiceNow همه چیزهایی که باید بدانید را بیاموزید


آموزش پیاده سازی پایگاه داده مدیریت دارایی ServiceNow

Implementing the ServiceNow Asset Management Database

این دوره آموزشی به شما می آموزد که ITAM چیست، چگونه آن را فعال کنید و چگونه از عملکردهای آن بیشترین بهره را ببرید.


آموزش ضبط و نظارت بر SLA های ServiceNow

Capturing and Monitoring ServiceNow SLAs

این دوره به شما مفاهیمی برای گرفتن و نظارت بر SLA ها در ServiceNow را آموزش می دهد.


آموزش طراحی و ایجاد کاتالوگ خدمات ServiceNow

Designing and Creating ServiceNow Service Catalogs

این دوره به شما یاد می دهد که چگونه یک کاتالوگ خدمات را در ServiceNow به درستی ایجاد و سپس طراحی کنید.


آموزش پیاده سازی پایگاه داده مدیریت دارایی ServiceNow

Implementing the ServiceNow Asset Management Database

این دوره آموزشی به شما می آموزد که ITAM چیست، چگونه آن را فعال کنید و چگونه از عملکردهای آن بیشترین بهره را ببرید.


آموزش شروع به کار با ServiceNow

Getting Started with ServiceNow

این دوره به شما یاد می دهد که چگونه با اصول اولیه ServiceNow شروع کنید. در طول دوره آموزشی، نحوه راه اندازی و پیکربندی صحیح راه حل های ServiceNow را یاد خواهید گرفت.


آموزش راه اندازی نمایندگی مجازی ServiceNow

Setting up ServiceNow Virtual Agent

این دوره به شما آموزش می دهد که Virtual Agent چیست و چگونه آن را فعال کنید و آن را در ServiceNow پیکربندی کنید.


آموزش شروع به کار با ServiceNow

Getting Started with ServiceNow

این دوره به شما در مورد اصول ServiceNow آموزش می دهد و همچنین شما را با نحوه راه اندازی و پیکربندی صحیح راه حل های ServiceNow آشنا می کند.


آموزش راه اندازی نمایندگی مجازی ServiceNow

Setting up ServiceNow Virtual Agent

این دوره آموزشی به شما می آموزد که Virtual Agent چیست و چگونه آن را در ServiceNow فعال و پیکربندی کنید.


بسته راه‌اندازی میز راهنمایی فناوری اطلاعات [ویدئو]

IT Help Desk Starter Pack [Video]

IT Help Desk در نوک انگشتان شماست. امروز روز یادگیری و فردا روز استخدام شدن است