آموزش عیب یابی برای CompTIA Server + (SK0-004)

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

نظریه و روش های عیب یابی Troubleshooting Theory and Methodologies

• مقدمه Introduction

• مسئله را مشخص کنید و محدوده را تعیین کنید Identify the Problem and Determine Scope

• یک نظریه علت احتمالی ایجاد کنید Establish a Theory of Probable Cause

• تئوری را برای تعیین علت آزمایش کنید Test the Theory to Determine Cause

• برای حل مشکل برنامه عملیاتی ایجاد کنید Establish a Plan of Action to Resolve the Problem

• راه حل یا مقیاس را به صورت مناسب پیاده سازی کنید Implement the Solution or Escalate as Appropriate

• عملکرد کامل سیستم را تأیید کنید Verify Full System Functionality

• تجزیه و تحلیل علت ریشه را انجام دهید Perform Root Cause Analysis

• یافته ها ، اقدامات و نتایج سند Document Findings, Actions, and Outcomes

• آنچه این ماژول پوشش داده است What This Module Covered

عیب یابی مشکلات سخت افزار Troubleshoot Hardware Problems

• مقدمه Introduction

• پست ارسال نشد Failed POST

• گرم شدن بیش از حد Overheating

• شکست حافظه Memory Failure

• خرابی کامپوننت Component Failure

• خرابی پردازنده Processor Failure

• ترتیب بوت نادرست است Incorrect Boot Sequence

• خرابی کارت انبساط Expansion Card Failure

• سیستم عامل یافت نشد Operating System Not Found

• نقص درایو Drive Failure

• خرابی منبع تغذیه Power Supply Failure

• I/O شکست I/O Failure

• آنچه این ماژول پوشش داده است What This Module Covered

عیب یابی مشکلات نرم افزار Troubleshoot Software Problems

• مقدمه Introduction

• کاربر قادر به ورود به سیستم نیست User Unable to Logon

• کاربر نمی تواند به منابع دسترسی پیدا کند User Cannot Access Resources

• نشت حافظه Memory Leak

• BSOD - متوقف شوید BSOD - Stop

• خرابی بوت سیستم عامل OS Boot Failure

• مشکلات درایور Driver Issues

• فرایند فراری Runaway Process

• نمی توان Drive را نصب کرد Cannot Mount Drive

• نمی توان در سیستم ورود به سیستم نوشت Cannot Write to System Log

• عملکرد سیستم عامل آهسته Slow OS Performance

• عدم بروزرسانی پچ Patch Update Failure

• خرابی سرویس Service Failure

• قطع نمی شود Hangs No Shut Down

• کاربران نمی توانند چاپ کنند Users Cannot Print

• آنچه این ماژول پوشش داده است What This Module Covered

مشکلات شبکه را تشخیص دهید Diagnose Network Problems

• مقدمه Introduction

• عدم اتصال به اینترنت Internet Connectivity Failure

• عدم موفقیت در ایمیل Email Failure

• منبع در دسترس نیست Resource Unavailable

• DHCP سرور اشتباه پیکربندی شده است DHCP Server Misconfigured

• غیر عملکردی یا غیرقابل دسترسی Non-functional or Unreachable

• میزبان مقصد غیرقابل دسترسی است Destination Host Unreachable

• میزبان ناشناس Unknown Host

• Gateway پیش فرض تنظیم نادرست Default Gateway Misconfigured

• عدم ارائه دهنده خدمات Failure of Service Provider

• دسترسی به نام میزبان/FQDN امکان پذیر نیست Cannot Reach by Host Name/FQDN

• ابزار اضافی Additional Tool

• آنچه این ماژول پوشش داده است What This Module Covered

عیب یابی مشکلات ذخیره سازی Troubleshoot Storage Problems

• مقدمه Introduction

• دسترسی آهسته پرونده Slow File Access

• سیستم عامل یافت نشد OS Not found

• داده موجود نیست Data Not Available

• پشتیبان گیری ناموفق Unsuccessful Backup

• چراغ های خطا Error Lights

• نصب دستگاه امکان پذیر نیست Unable to Mount Device

• درایو یافت نشد Drive Not Found

• فساد داده Data Corruption

• عملکرد I/O آهسته Slow I/O Performance

• بازگرداندن شکست Restore Failure

• شکست حافظه پنهان Cache Failure

• نقص درایو چندگانه Multiple Drive Failure

• آنچه این ماژول پوشش داده است What This Module Covered

مشکلات امنیتی را تشخیص دهید Diagnose Security Issues

• مقدمه Introduction

• شماره یکپارچگی پرونده File Integrity Issue

• تشدید امتیاز Privilege Escalation

• برنامه بارگیری نمی شود Application Will Not Load

• دسترسی به اشتراک های شبکه امکان پذیر نیست Can't Access Network Shares

• باز کردن پرونده ها امکان پذیر نیست Unable to Open Files

• دسترسی بیش از حد Excessive Access

• استفاده بیش از حد از حافظه Excessive Memory Utilization

• آنچه این ماژول پوشش داده است What This Module Covered