آموزش شروع کار با ServiceNow HRSD - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه دوره Course Introduction

• مقدمه دوره Course Introduction

• سرفصل‌ها Agenda

• راه‌اندازی HRSD در ServiceNow - دمو Setting Up HRSD in ServiceNow - Demo

• آزمون بخش 1 Section 1 Quizz

• فعال‌سازی و مسیریابی HRSD HRSD Activation and Navigation

مبانی HRSD HRSD Foundations

• پیکربندی پروفایل‌های منابع انسانی و راه‌اندازی داده‌ها - دمو Configuring HR Profiles and Data Setup - Demo

• مسیریابی فضای کاری HRSD - دمو Navigating the HRSD Workspace - Demo

• آزمون بخش 2 Section 2 Quizz

• ایجاد پروفایل منابع انسانی Create an HR Profile

مدیریت پرونده‌های منابع انسانی HR Case Management

• مقدمه‌ای بر مدیریت پرونده‌ها Introduction to Case Management

• ایجاد و حل یک پرونده نمونه با مسیریابی مبتنی بر مهارت‌ها – دمو Creating and Resolving a Sample Case with Skills-Based Routing – Demo

• آزمون بخش 3 Section 3 Quizz

• ایجاد پرونده منابع انسانی Create an HR case

مدیریت دانش منابع انسانی HR Knowledge Management

• مبانی مدیریت دانش منابع انسانی The Basics of HR Knowledge Management

• انتشار و بازنشستگی مقالات دانش - دمو Publishing and Retiring Knowledge Articles - Demo

• آزمون بخش 4 Section 4 Quizz

• ایجاد مقاله دانش منابع انسانی Create an HR knowledge article

مرکز خدمات کارکنان و آیتم کاتالوگ منابع انسانی Employee Service Center & HR Catalog Item

• مقدمه‌ای بر مرکز خدمات کارکنان Introduction to the Employee Service Center

• پیکربندی و آزمایش آیتم کاتالوگ منابع انسانی – دمو Configuring and Testing an HR Catalog Item– Demo

• آزمون بخش 5 Section 5 Quizz

• ایجاد یک آیتم کاتالوگ جدید منابع انسانی Create a new HR Catalog Item

رویدادهای چرخه حیات و اتوماسیون Lifecycle Events and Automation

• مروری بر رویدادهای چرخه حیات Overview of Lifecycle Events

• بررسی رویدادهای چرخه حیات برای جذب نیرو و راه‌اندازی فرآیند خروج Exploring Lifecycle Events for Onboarding and Setting Up Offboarding

• آزمون بخش 6 Section 6 Quizz

• فعال‌سازی و بررسی ماژول رویدادهای چرخه حیات Activate and Explore the Lifecycle Events Module

گزارش‌دهی و آنالیز Reporting and Analytics

• مبانی داشبوردها و گزارش‌ها در HRSD The Basics of Dashboards and Reports in HRSD

• بررسی گزارش‌ها و داشبوردهای منابع انسانی Exploring HR Reports and Dashboards

• آزمون بخش 7 Section 7 Quizz

• طراحی یک داشبورد جدید منابع انسانی Design a new HR dashboard

بهترین روش‌ها و پیاده‌سازی Best Practices and Implementation

• بهترین روش‌ها برای پیاده‌سازی HRSD Best Practices for HRSD Implementation

خلاصه و اختتام Summary and Closure

• خلاصه و اختتام Summary and Closure