آموزش استراتژی بازاریابی: ایجاد وفاداری مشتری

معرفی Introduction

• برای برند خود وفاداری مشتری ایجاد کنید Create customer loyalty for your brand

1. وفاداری مشتری: مبانی را بررسی کنید 1. Explore Customer Loyalty: The Basics

• وفاداری مشتری را برای امروز تعریف کنید Define customer loyalty for today

• چگونه وفاداری مشتری می تواند سود را بهبود بخشد؟ How can customer loyalty improve profit?

• آیا همه وفاداری خوب است؟ Is all loyalty good?

2. چگونه به طور استراتژیک وفاداری مشتری ایجاد کنیم 2. How to Strategically Create Customer Loyalty

• چه چیزی باعث وفاداری مشتری می شود؟ What drives customer loyalty?

• طیف وسیعی از گزینه های وفاداری مشتری A range of customer loyalty options

• طبقه بندی وفاداری: سه نوع Categorizing loyalty: The three types

3. روی "وفاداری سر" با مشتریان خود سرمایه گذاری کنید 3. Invest in "Head Loyalty" with Your Customers

• مشتریان "سر وفادار" را درک کنید Understand "head loyal" customers

• از مشتریان "سر وفادار" حمایت کنید Support "head loyal" customers

4. روی "وفاداری قلبی" با مشتریان خود سرمایه گذاری کنید 4. Invest in "Heart Loyalty" with Your Customers

• مشتریان «وفادار قلب» را درک کنید Understand "heart loyal" customers

• از مشتریان «وفادار قلب» حمایت کنید Support "heart loyal" customers

5. روی "وفاداری دست" با مشتریان خود سرمایه گذاری کنید 5. Invest in "Hand Loyalty" with Your Customers

• مشتریان «دست وفادار» را درک کنید Understand "hand loyal" customers

• از مشتریان "دست وفادار" حمایت کنید Support "hand loyal" customers

6. سازماندهی برای وفاداری 6. Organize for Loyalty

• شایستگی اصلی شرکت شما چیست؟ What is your company's core competence?

• روی ایجاد وفاداری که می خواهید سرمایه گذاری کنید Invest in building the loyalty you want

نتیجه Conclusion

• به رشد استراتژیک وفاداری مشتری ادامه دهید Continue to strategically grow customer loyalty