آموزش خدمات مشتری: حل مسئله و عیب یابی (2018) - آخرین آپدیت
دانلود Customer Service: Problem Solving and Troubleshooting (2018)
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
سرفصل ها و درس ها
مقدمه Introduction
1. یک رویکرد دو مرحله ای برای خدمات مشترک مشتری در اکثر موقعیت ها 1. A Two-Step Approach to Commonsense Customer Service for Most Situations
2. مهارت های حل مسئله خدمات مشتری انتقادی 2. Critical Customer Service Problem-Solving Skills
3. مهارت های عیب یابی بحرانی 3. Critical Troubleshooting Skills
4- افکار نهایی 4. Final Thoughts
نتیجه Conclusion
https://donyad.com/d/479ad9
Noah Fleming
نویسنده، سخنران، رئیس شرکت مشاوره فلمینگ و شرکت
نوح فلمینگ نویسنده، سخنران و رئیس شرکت مشاوره فلمینگ است.
نوح - که با شرکت هایی با درآمد سالانه 2 تا 5 میلیارد دلار کار کرده است - تمرکز خود را بر این دارد که به مشتریان نشان دهد چگونه پیدا کنند. مرتبط ترین نقاط اهرمی برای ایجاد تغییرات مثبت پایدار در شرکت ها با هر اندازه. او به هزاران نفر از صاحبان مشاغل، مدیران اجرایی و افرادی که به دنبال رشد چشمگیر کسب و کار خود هستند، مربیگری و مشاوره ارائه کرده است و به آنها نشان می دهد که چگونه از دارایی های پنهانی که در حال حاضر در اختیار دارند استفاده کنند. علاوه بر این، نوح نویسنده شماره 1 کتاب های پرفروش آمازون در دسته های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری، همیشه سبز: پرورش وفاداری پایدار مشتری که کسب و کار شما را رونق می دهد و حلقه وفاداری مشتری: علم پشت ایجاد تجربیات عالی و تأثیرات ماندگار.
نوح - که با شرکت هایی با درآمد سالانه 2 تا 5 میلیارد دلار کار کرده است - تمرکز خود را بر این دارد که به مشتریان نشان دهد چگونه پیدا کنند. مرتبط ترین نقاط اهرمی برای ایجاد تغییرات مثبت پایدار در شرکت ها با هر اندازه. او به هزاران نفر از صاحبان مشاغل، مدیران اجرایی و افرادی که به دنبال رشد چشمگیر کسب و کار خود هستند، مربیگری و مشاوره ارائه کرده است و به آنها نشان می دهد که چگونه از دارایی های پنهانی که در حال حاضر در اختیار دارند استفاده کنند. علاوه بر این، نوح نویسنده شماره 1 کتاب های پرفروش آمازون در دسته های فروش، بازاریابی و خدمات مشتری، همیشه سبز: پرورش وفاداری پایدار مشتری که کسب و کار شما را رونق می دهد و حلقه وفاداری مشتری: علم پشت ایجاد تجربیات عالی و تأثیرات ماندگار.
نمایش نظرات