آموزش اصول مدیریت موفقیت مشتری

1. آشنایی با مدیریت موفقیت مشتری 1. Introduction to Customer Success Management

• اصول مدیریت موفقیت مشتری Customer success management fundamentals

• مدیریت موفقیت مشتری چیست؟ What is customer success management?

• موفقیت مشتری چگونه کار می کند؟ How does customer success work?

• موفقیت مشتری و مدلهای مختلف تجاری Customer success and different business models

• موفقیت مشتری و زمین و گسترش حرکات فروش Customer success and land and expand sales motions

• موفقیت مشتری و ارزش عمر مشتری (CLV) ، قسمت 1 Customer success and customer lifetime value (CLV), part 1

• موفقیت مشتری و ارزش عمر مشتری (CLV) ، قسمت 2 Customer success and customer lifetime value (CLV), part 2

2. 14 اصول موفقیت مشتری 2. The 14 Tenets of Customer Success

• 14 اصول موفقیت مشتری ، قسمت 1 14 tenets of customer success, part 1

• 14 اصول موفقیت مشتری ، قسمت 2 14 tenets of customer success, part 2

• 14 اصول موفقیت مشتری ، قسمت 3 14 tenets of customer success, part 3

• 14 اصول موفقیت مشتری ، قسمت 4 14 tenets of customer success, part 4

• 14 اصول موفقیت مشتری ، قسمت 5 14 tenets of customer success, part 5