آموزش بنیادهای خرده فروشی

مقدمه Introduction

• خوش آمدی Welcome

• موفقیت خرده فروشی Retail success

1. اصول خرده فروشی و خدمات 1. Retail Selling and Service Fundamentals

• ایجاد یک تجربه شگفت انگیز مشتری Creating an amazing customer experience

• عوامل خرده فروشی که بر فروش تأثیر می گذارد Retail factors that impact sales

• رفتارهای کلیدی فروش Key sales behaviors

• نحوه تأثیر خدمات بر فروش How service impacts sales

• افزایش اندازه متوسط سفارش Increasing average order size

2. ایجاد وفاداری مشتری در خرده فروشی 2. Building Customer Loyalty in Retail

• درک ارزش واقعی مشتری Understanding the true value of the customer

• چه موقع و چه زمانی تخفیف ایجاد نمی کنیم When and when not to discount

• بزرگترین اشتباهی که خرده فروشان انجام می دهند The biggest mistake retailers make

نتیجه Conclusion

• مراحل بعدی Next steps