آموزش مدل تحلیل کانو

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

معرفی Introduction

معرفی Introduction

معرفی Introduction

• در این دوره شامل چه مواردی می شود؟ What is covered in this course?

• در این دوره شامل چه مواردی می شود؟ What is covered in this course?

• در این دوره شامل چه مواردی می شود؟ What is covered in this course?

• در این دوره شامل چه مواردی می شود؟ What is covered in this course?

• سلب مسئولیت Disclaimer

• سلب مسئولیت Disclaimer

• سلب مسئولیت Disclaimer

• سلب مسئولیت Disclaimer

• هدف از این دوره چیست؟ What is the purpose of this course?

• هدف از این دوره چیست؟ What is the purpose of this course?

• هدف از این دوره چیست؟ What is the purpose of this course?

• هدف از این دوره چیست؟ What is the purpose of this course?

مبانی کانو Fundamentals of Kano

مبانی کانو Fundamentals of Kano

مبانی کانو Fundamentals of Kano

مبانی کانو Fundamentals of Kano

• آنالیز کانو چیست؟ What is Kano Analysis?

• آنالیز کانو چیست؟ What is Kano Analysis?

• آنالیز کانو چیست؟ What is Kano Analysis?

• آنالیز کانو چیست؟ What is Kano Analysis?

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ When to use Kano Analysis?

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ When to use Kano Analysis?

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ When to use Kano Analysis?

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ When to use Kano Analysis?

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ ادامه یافت When to use Kano Analysis? Continued

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ ادامه یافت When to use Kano Analysis? Continued

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ ادامه یافت When to use Kano Analysis? Continued

• چه زمانی از کانو آنالیز استفاده کنیم؟ ادامه یافت When to use Kano Analysis? Continued

• صدای مشتری چیست؟ What is voice of the customer?

• صدای مشتری چیست؟ What is voice of the customer?

• صدای مشتری چیست؟ What is voice of the customer?

• صدای مشتری چیست؟ What is voice of the customer?

• صدای مشتری چیست؟ ادامه یافت What is voice of the customer? Continued

• صدای مشتری چیست؟ ادامه یافت What is voice of the customer? Continued

• صدای مشتری چیست؟ ادامه یافت What is voice of the customer? Continued

• صدای مشتری چیست؟ ادامه یافت What is voice of the customer? Continued

• مزایای آنالیز کانو Pros of Kano Analysis

• مزایای آنالیز کانو Pros of Kano Analysis

• مزایای آنالیز کانو Pros of Kano Analysis

• مزایای آنالیز کانو Pros of Kano Analysis

• معایب تحلیل کانو Cons of Kano Analysis

• معایب تحلیل کانو Cons of Kano Analysis

• معایب تحلیل کانو Cons of Kano Analysis

• معایب تحلیل کانو Cons of Kano Analysis

تجزیه و تحلیل کانو - شکست Kano Analysis - Breakdown

تجزیه و تحلیل کانو - شکست Kano Analysis - Breakdown

تجزیه و تحلیل کانو - شکست Kano Analysis - Breakdown

تجزیه و تحلیل کانو - شکست Kano Analysis - Breakdown

• بررسی اجمالی Overview

• بررسی اجمالی Overview

• بررسی اجمالی Overview

• بررسی اجمالی Overview

• نمای کلی - روش را اجرا کنید Overview - Run through the approach

• نمای کلی - روش را اجرا کنید Overview - Run through the approach

• نمای کلی - روش را اجرا کنید Overview - Run through the approach

• نمای کلی - روش را اجرا کنید Overview - Run through the approach

• رضایت Satisfaction

• رضایت Satisfaction

• رضایت Satisfaction

• رضایت Satisfaction

• عملکرد Functionality

• عملکرد Functionality

• عملکرد Functionality

• عملکرد Functionality

• امکانات Features

• امکانات Features

• امکانات Features

• امکانات Features

• ادراک Perception

• ادراک Perception

• ادراک Perception

• ادراک Perception

• مسابقه بخش Section quiz

• مسابقه بخش Section quiz

• مسابقه بخش Section quiz

• مسابقه بخش Section quiz

تظاهرات Demonstration

تظاهرات Demonstration

تظاهرات Demonstration

تظاهرات Demonstration

• بررسی اجمالی Overview

• بررسی اجمالی Overview

• بررسی اجمالی Overview

• بررسی اجمالی Overview

• تظاهرات 1 Demonstration 1

• تظاهرات 1 Demonstration 1

• تظاهرات 1 Demonstration 1

• تظاهرات 1 Demonstration 1

• تظاهرات 2 Demonstration 2

• تظاهرات 2 Demonstration 2

• تظاهرات 2 Demonstration 2

• تظاهرات 2 Demonstration 2

• تظاهرات 3 Demonstration 3

• تظاهرات 3 Demonstration 3

• تظاهرات 3 Demonstration 3

• تظاهرات 3 Demonstration 3

• زمان ایجاد نمودار تحلیل کانو است Time to build your Kano Analysis Diagram

• زمان ایجاد نمودار تحلیل کانو است Time to build your Kano Analysis Diagram

• زمان ایجاد نمودار تحلیل کانو است Time to build your Kano Analysis Diagram

• زمان ایجاد نمودار تحلیل کانو است Time to build your Kano Analysis Diagram

ببند Close out

ببند Close out

ببند Close out

ببند Close out

• بررسی یادگیری های کلیدی Review of key learnings

• بررسی یادگیری های کلیدی Review of key learnings

• بررسی یادگیری های کلیدی Review of key learnings

• بررسی یادگیری های کلیدی Review of key learnings

• نکات و نکات Hints & tips

• نکات و نکات Hints & tips

• نکات و نکات Hints & tips

• نکات و نکات Hints & tips

• متشکرم Thank you

• متشکرم Thank you

• متشکرم Thank you

• متشکرم Thank you