آموزش شروع به کار با ServiceNow

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

مبانی ServiceNow The Fundamentals of ServiceNow

• معرفی ماژول Module Introduction

• توضیح مزایای کلیدی ServiceNow Explaining the Key Benefits of ServiceNow

• انتخاب رابط کاربری مناسب ServiceNow Choosing the Appropriate ServiceNow User Interface

• معرفی برنامه ServiceNow Notify Application Introduction to the ServiceNow Notify Application

• ServiceNow مدیریت عملیات فناوری اطلاعات چیست؟ What Is ServiceNow IT Operation Management?

• ارائه خدمات منابع انسانی ServiceNow چیست؟ What Is ServiceNow Human Resource Service Delivery?

• ServiceNow مدیریت دارایی فناوری اطلاعات چیست؟ What Is ServiceNow IT Asset Management?

• مقدمه ای بر ServiceNow ITSM Introduction to ServiceNow ITSM

• موارد استفاده Use Cases

• خلاصه Summary

بهبود و پیکربندی ServiceNow Enhancing and Configuring ServiceNow

• معرفی ماژول Module Introduction

• فعال کردن کاربران ServiceNow از طریق Accesses Enabling ServiceNow Users through Accesses

• پیمایش از طریق رابط های کاربری ServiceNow Navigating through the ServiceNow User Interfaces

• کار با ماژول ServiceNow Notify Working with the ServiceNow Notify Module

• فعال کردن ServiceNow ITOM Enabling ServiceNow ITOM

• کار با ServiceNow ITAM Working with ServiceNow ITAM

• فعال کردن ServiceNow HRSD Activating ServiceNow HRSD

• استفاده از ServiceNow ITSM Leveraging ServiceNow ITSM

• خلاصه Summary