آموزش شروع به کار با ServiceNow

Getting Started with ServiceNow

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: این دوره به شما در مورد اصول ServiceNow آموزش می دهد و همچنین شما را با نحوه راه اندازی و پیکربندی صحیح راه حل های ServiceNow آشنا می کند. در این دوره آموزشی، شروع کار با ServiceNow، نحوه پیاده سازی رایج ترین راه حل های ServiceNow را یاد خواهید گرفت. ابتدا، مزایای کلیدی ServiceNow را بررسی خواهید کرد تا بفهمید کاربران چگونه روزانه از ServiceNow استفاده می کنند. در مرحله بعد، از منظر تئوری به جزئیات بیشتری خواهید پرداخت تا هدف راه حل های مختلف مانند Notify، ITOM، ITAM، HRSD یا ITSM را درک کنید - همه کلیپ ها خارج از تئوری و در در همان زمان، موارد استفاده واقعی. در نهایت، شما یاد خواهید گرفت که چگونه آموخته های خود را با عملی کردن تئوری از طریق مجموعه ای از کلیپ هایی که فقط بر روی نمایش متمرکز شده اند، به کار ببرید. پس از اتمام این دوره، مهارت ها و دانش فعال کردن و استفاده از رایج ترین راه حل ها و ماژول های ServiceNow را که برای شروع با ServiceNow لازم است، خواهید داشت.

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

بررسی اجمالی دوره Course Overview

مبانی ServiceNow The Fundamentals of ServiceNow

معرفی ماژول Module Introduction
توضیح مزایای کلیدی ServiceNow Explaining the Key Benefits of ServiceNow
انتخاب رابط کاربری مناسب ServiceNow Choosing the Appropriate ServiceNow User Interface
معرفی برنامه ServiceNow Notify Application Introduction to the ServiceNow Notify Application
ServiceNow مدیریت عملیات فناوری اطلاعات چیست؟ What Is ServiceNow IT Operation Management?
ارائه خدمات منابع انسانی ServiceNow چیست؟ What Is ServiceNow Human Resource Service Delivery?
ServiceNow مدیریت دارایی فناوری اطلاعات چیست؟ What Is ServiceNow IT Asset Management?
مقدمه ای بر ServiceNow ITSM Introduction to ServiceNow ITSM
موارد استفاده Use Cases
خلاصه Summary

بهبود و پیکربندی ServiceNow Enhancing and Configuring ServiceNow

معرفی ماژول Module Introduction
فعال کردن کاربران ServiceNow از طریق Accesses Enabling ServiceNow Users through Accesses
پیمایش از طریق رابط های کاربری ServiceNow Navigating through the ServiceNow User Interfaces
کار با ماژول ServiceNow Notify Working with the ServiceNow Notify Module
فعال کردن ServiceNow ITOM Enabling ServiceNow ITOM
کار با ServiceNow ITAM Working with ServiceNow ITAM
فعال کردن ServiceNow HRSD Activating ServiceNow HRSD
استفاده از ServiceNow ITSM Leveraging ServiceNow ITSM
خلاصه Summary