آموزش مدیریت بهترین روشهای درگیری - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

صلاحیت درگیری خود را بهبود ببخشید Improve Your Conflict Competency

• مهارت های صلاحیت درگیری Conflict Competency Skills

• خودت را بشناسید Know Thyself

• درک کنید که چرا درگیری در محل کار وجود دارد Understand Why Workplace Conflict Exists

• فرصت های درگیری Opportunities of Conflict

• درگیری سالم و ناسالم Healthy and Unhealthy Conflict

• گوش دادن فعال Active Listening

• ابتدا به دنبال درک باشید Seek First to Understand

• مشاهده بحرانی و آگاهی موقعیتی Critical Observation and Situational Awareness

دستورالعمل ها و چارچوب های میانجیگری درگیری Guidelines and Frameworks for Mediating Conflict

• نقش واسطه The Role of the Mediator

• نکات و تکنیک ها Tips and Techniques

• رهنمودهای واسطه گری Mediation Guidelines

• چارچوب واسطه گری Mediation Frameworks

خصوصیات فرهنگی که درگیری محل کار را به حداقل می رساند Culture Characteristics That Minimize Workplace Conflict

• خصوصیات فرهنگ Culture Characteristics

• در آغوش تنوع ، برابری و گنجاندن Embracing Diversity, Equality, and Inclusion

• محیط های یادگیری مداوم Continuous Learning Environments

• انتظارات عملکرد Performance Expectations

• وضوح نقش Role Clarity

• ریتم های ارتباطی مداوم Consistent Communication Rhythms