آموزش خدمات مشتری با ChatGPT

دانلود Customer Service With ChatGPT new

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.

نمونه ویدیوها: (صرفا برای مشاهده نمونه ویدیو، ممکن هست نیاز به شکن داشته باشید.)

توضیحات دوره: پاسخ های خدمات مشتری مبتنی بر ایمیل بهتر بنویسید. مشتریان راضی را برای مدت طولانی تری حفظ کنید. همچنین مقدمه ای برای چت ربات های هوش مصنوعی نوشتن ایمیل های پاسخ به خدمات مشتری بهتر با خودکار کردن بسیاری از وظایف در زمان صرفه جویی کنید ایجاد قالب های پاسخ مشتری شخصی سازی شده درباره چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی برای وب سایت خود بیاموزید پیش نیازها: هیچ پیش نیازی در این دوره وجود ندارد - فقط یک ذهن باز و عشق به یادگیری

در دنیای دیجیتال پرشتاب امروزی، خدمات استثنایی به مشتریان یک تمایز اساسی برای کسب‌وکارها است. استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT می‌تواند نحوه تعامل شما با مشتریان را متحول کند - صرفه‌جویی در زمان، افزایش رضایت و اطمینان از ثبات در ارتباطات. این دوره جامع به شما می‌آموزد که چگونه از قدرت ChatGPT برای ارائه خدمات مشتری درجه یک، ساده‌سازی جریان‌های کاری و افزایش کارایی تیم خود استفاده کنید.

چه حرفه ای خدمات مشتری، صاحب کسب و کار یا مدیر تیم باشید، این دوره راهنمای گام به گام شما برای ادغام هوش مصنوعی در استراتژی خدمات مشتری شماست. هیچ تجربه قبلی با ابزارهای ChatGPT یا هوش مصنوعی لازم نیست - فقط تمایل به یادگیری و بهبود!

آنچه خواهید آموخت:

1. نوشتن پاسخ‌های مؤثر با ChatGPT

در هنر ایجاد پاسخ‌های شخصی، همدلانه و حرفه‌ای به سؤالات مشتری تسلط پیدا کنید. بیاموزید که چگونه پاسخ های واضح، دقیق و جذاب ارائه دهید و اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما احساس ارزشمندی و درک می کنند. نکاتی را برای راهنمایی ChatGPT در ایجاد پاسخ هایی که با صدای برند شما و انتظارات مشتری طنین انداز می شود، کشف کنید.

2. ایجاد الگوهای پاسخ خدمات مشتری

ثبات در خدمات مشتری کلیدی است. در این ماژول، یاد خواهید گرفت که چگونه از ChatGPT برای ایجاد و سفارشی کردن الگوهای پاسخ قابل استفاده مجدد برای تعاملات رایج با مشتری، مانند:

استفاده کنید.

پاسخ به سوالات متداول (سؤالات متداول)
پاسخ به شکایات یا بازخورد منفی
کمک به عیب یابی و پشتیبانی فنی
ارائه به‌روزرسانی‌ها و پیگیری‌های سفارش

این الگوها نه تنها در وقت شما صرفه جویی می کنند، بلکه به حفظ استاندارد بالای خدمات در تمام تعاملات کمک می کنند.

3. مقدمه ای بر ربات های چت هوش مصنوعی

دنیای گسترده‌تر ابزارهای خدمات مشتری مبتنی بر هوش مصنوعی و نحوه ادغام آنها با پلتفرم‌هایی مانند ChatGPT را کاوش کنید. درک اساسی از:

به دست آورید

چت ربات‌های هوش مصنوعی چگونه کار می‌کنند
راه اندازی و آموزش ربات چت هوش مصنوعی برای کسب و کار شما
توازن اتوماسیون هوش مصنوعی با خدمات مشتری انسانی برای تجربه مشتری یکپارچه

همچنین مزایا و محدودیت‌های هوش مصنوعی را در خدمات مشتری یاد خواهید گرفت و به شما این امکان را می‌دهد تا تصمیم‌گیری آگاهانه در مورد پیاده‌سازی این ابزارها در کسب‌وکار خود بگیرید.

چرا این دوره را بگذرانید؟

افزایش کارایی: کارهای تکراری را خودکار کنید و تیم خود را آزاد کنید تا روی مسائل پیچیده مشتری تمرکز کند.
ثبات را بهبود بخشید: اطمینان حاصل کنید که هر تعامل با مشتری منعکس کننده ارزش ها و استانداردهای برند شما است.
افزایش رضایت مشتری: پشتیبانی سریع، دقیق و همدلانه در مقیاس ارائه دهید.
جلوتر از منحنی باشید: با استفاده از ابزارهای پیشرفته هوش مصنوعی، کسب و کار خود را رقابتی نگه دارید.

چه کسی باید ثبت نام کند؟

این دوره برای:

طراحی شده است

نمایندگان خدمات مشتری به دنبال بهبود مهارت های خود هستند
صاحبان کسب و کار با هدف ساده کردن تعاملات با مشتری
مدیران و رهبران تیم به دنبال ابزارهای نوآورانه برای افزایش عملکرد تیم خود هستند

ویژگی های دوره:

آموزش های گام به گام با مثال های دنیای واقعی
تمرینات عملی برای یادگیری عملی
قالب‌ها و منابع قابل دانلود برای استفاده فوری
راهنمای ادغام ChatGPT با سایر پلتفرم های خدمات مشتری

همین امروز ثبت نام کنید!

پتانسیل کامل ChatGPT را باز کنید و رویکرد خود را به خدمات مشتری متحول کنید. با دانش عملی و بینش‌های عملی، اعتماد به نفس استفاده موثر از هوش مصنوعی را به دست خواهید آورد و خدمات استثنایی ارائه می‌کند که مشتریان شما را خوشحال می‌کند و کسب و کار شما را رشد می‌دهد.

اکنون ثبت نام کنید و اولین قدم را برای تغییر خدمات مشتریان خود با ChatGPT بردارید!

سرفصل ها و درس ها

معرفی و خوش آمد گویی Introduction and welcome

مقدمه ای بر خدمات مشتریان با ChatGPT و AI Introduction to customer service with ChatGPT and AI

الگوهای پاسخ موجود خود را بهبود دهید Improving your existing response templates

نمونه ای از یک تمرین پرسش و پاسخ متداول در زمینه خدمات مشتری Example of a common customer service question and answering exercise
نمونه ای از پاسخ ارائه شده توسط ChatGPT Example of an answer provided by ChatGPT
شخصی سازی پاسخ های خود با چندین نسخه از پاسخ Personalizing your replies with multiple versions of the reply