آموزش درک درگیری در محل کار - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

بررسی پیچیدگی درگیری Exploring the Complexity of Conflict

• ماهیت درگیری The Nature of Conflict

• چه ، چرا ، و چگونه درگیری The What, Why, and How of Conflict

• درگیری در محل کار Workplace Conflict

• تأثیر درگیری The Impact of Conflict

• رویکرد در مقابل اجتناب Approach vs. Avoid

پاسخ و حل اختلاف Conflict Response and Resolution

• انواع درگیری در محل کار Types of Workplace Conflict

• سطح درگیری Levels of Conflict

• سبک های پاسخ درگیری Conflict Response Styles

• سبک پاسخ رقیب Competing Response Style

• اجتناب از سبک پاسخ Avoiding Response Style

• همکاری سبک پاسخ Collaborating Response Style

• سبک پاسخ به مصالحه Compromising Response Style

• سبک پاسخ دادن به Accomodating Response Style

پیمایش ، حل و به حداقل رساندن درگیری Navigating, Resolving, and Minimizing Conflict

• مهارت های مدیریت درگیری Conflict Management Skills

• شناسایی رویکرد درست Identifying the Right Approach

• بررسی مهارت Skill Check

• رفتارهای سازنده و مخرب Constructive and Destructive Behaviors

• انعکاس و تغییر نام Reflect and Reframe

• از طریق عذرخواهی وضوح پیدا کنید Find Resolution through Apology

• قدرت انتخاب The Power to Choose