به حداکثر رساندن ارزش مشتری در مورد به کارگیری تلاش های بازاریابی مشتری برای به حداکثر رساندن کل سود حاصل از هر مشتری است.
بیشینه سازی ارزش مشتری چیست؟
بیشینه سازی ارزش مشتری گروهی از اقدامات و اقداماتی است که برای وسوسه کردن مشتریان به منظور بهبود دفعات و تعداد تراکنشهایشان و گسترش مدتی که به عنوان مشتریان یک شرکت درگیر میمانند، استفاده میشود.
زمانی که یک شرکت مشتری جدیدی به دست آورد، هدف اصلی بازاریابی این است که درآمدی را که مشتری برای شرکت به دست میآورد به حداکثر برساند (با فرض اینکه یک رابطه پایدار بین درآمد و سود وجود دارد).
سه عامل اصلی که به کل درآمدهای تولید شده توسط مشتری کمک می کند عبارتند از:
زمان (مدت زمانی که مشتری به عنوان خریدار فعال باقی بماند).
تکرار خرید (هر چند وقت یکبار مشتری محصولی را از شرکت خریداری می کند).
ارزش پولی خریدها (مشتری چقدر در طول عمر خود برای خرید از شرکت خرج می کند).
بنابراین، حداکثر کردن ارزش مشتری به معنای افزایش زمان × دفعات خرید × معادله ارزش پولی است.
چگونه به حداکثر رساندن ارزش مشتری برسیم؟
ارائه محصولات یا خدمات پرطرفدار به مشتریان با هزینههای رقابتی و کمک عالی به مشتری، بهترین راه برای تضمین وفاداری مشتری به یک شرکت برای طولانیمدت است.
خدمات عالی به مشتریان ابتدا با درک مشکل شروع می شود. به همین دلیل است که همه تلاشها باید برای تشخیص مشکلات مشتری به جای استفاده از تلاشها برای فروش اولیه انجام شود.
هدف اول یک کسب و کار موفق این است که مشتریان آینده خود را در مورد مشکلی که ممکن است با آن روبرو شوند آموزش دهد و پایه و اساس یک راه حل ممکن را ایجاد کند.
بازاریابان موثر همیشه باید آزادی تصمیم گیری را به مشتری بسپارند. به این ترتیب، مشتری احساس اجبار بیشتری برای خرید می کند.
راه حل وعده داده شده باید با تلاش های بازاریابی مطابقت داشته باشد. پیشنهاد شما باید مشکل را حل کند. در غیر این صورت، مشتریان احساس ناامیدی خواهند کرد، که برای برندسازی وحشتناک است.
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین است که به میلیونها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دورههای متنوع و کاربردی را فراهم میکند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینههای مختلف از فناوری اطلاعات و برنامهنویسی گرفته تا زبانهای خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه میدهد. با استفاده از یودمی، کاربران میتوانند به صورت انعطافپذیر و بهینه، مهارتهای جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگیهای برجسته یودمی، کیفیت بالای دورهها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد میدهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و میتوانند به بهترین شکل ممکن از آموزشها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین، به افراد امکان میدهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارتهای مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
راه های مختلف کسب درآمد آنلاین را بیاموزید موسس The Fitgymfanatics، یک وب سایت تناسب اندام وابسته، و خالق بیش از 2000 کتاب و منبع، از جمله چندین کتاب که پرفروش شده اند. او از سابقه خرید و فروش خود فاصله زیادی گرفته است و به کارآفرینی اینترنتی و تدریس خصوصی و مربیگری آنلاین روی آورده است. Rouane پیش از این در زمینه خرید و فروش در صنعت فولاد فعالیت داشته است. روآن پنج سال گذشته را وقف کمک به دیگران برای دستیابی به موفقیت و رضایت در زندگی خود از طریق مربیگری، تدریس، راهنمایی و منابع خود کرده است.
نمایش نظرات