آموزش Salesforce CRM Analytics: Einstein & Tableau CRM

سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

• معرفی Introduction

• تجزیه و تحلیل Salesforce CRM چیست؟ What is Salesforce CRM analytics?

• سازمان توسعه دهنده Salesforce CRM Analytics را ایجاد کنید Create Salesforce CRM Analytics Developer Org

استودیوی تجزیه و تحلیل Analytics studio

• کاوش استودیوی آنالیتیکس Exploring Analytics studio

• مدیر مدل Model manager

• تنظیمات تجزیه و تحلیل Analytics Settings

• برنامه های CRM Analytics CRM Analytics Apps

• ایجاد برنامه با استفاده از الگو Create app using template

• ایجاد برنامه خالی سفارشی Create Custom Blank App

مجموعه داده ها Datasets

• Dataset چیست؟ What is Dataset?

• مجموعه داده را از داده های Salesforce ایجاد کنید Create Dataset from Salesforce data

• گردش داده ها Data Flow

• با استفاده از شی استاندارد Case یک مجموعه داده ایجاد کنید Create a Dataset Using the Standard Case Object

• مجموعه داده را از آپلود Csv ایجاد کنید Create Dataset from Csv upload

• ایجاد مجموعه داده از سیستم خارجی Create Dataset from External system

دستور غذا Data Recipe

• Data Recipe چیست؟ What is Data Recipe?

• ایجاد دستور العمل داده Creating Data Recipe

• پیوستن به مجموعه داده های متعدد Joining multiple data sets

• انواع اتصالات Types of Joins

• افزودن داده ها Appending data

• فیلتر کنید Filter

• تجمیع Aggregate

• تبدیل داده ها Data Transformation

• ایجاد فرمول در دستور پخت Creating formulas in recipe

• به روز رسانی گره Update node

• یک دستور داده در CRM Analytics ایجاد کنید Create a data recipe in CRM Analytics

لنز Lens

• لنز چیست؟ What is Lens?

• کاوش گزینه های لنز Exploring lens options

• ایجاد داستان پیش بینی انیشتین Creating Einstein Prediction Story

• نمودار نقشه ها Maps Chart

• افزودن فیلتر Add filter

• قالب بندی مشروط Conditional formatting

• نمایش روند Showing trend

• داده ها را در لنز استخراج کنید Drill down data in lens

• نمودار پراکندگی Scatter Chart

• افزودن مجموعه داده به لنز Add dataset to lens

• تغییر نام فیلدها و مقادیر در لنز Rename fields and values in lens

• فرمت جدول مورد لنز Format Lens Case Table

• درصد رشد سالانه - جدول مقایسه Growth% YoY - Compare Table

• جدول محوری Pivot Table

• حالت پرس و جو Query Mode

• SAQL چیست؟ What is SAQL?

• با استفاده از SAQL Using SAQL

• داده ها را با استفاده از جمع آوری گروه بندی کنید Group data by using rollup

• نمایش مجموع با استفاده از SAQL Show Total using SAQL

• واگذاری - SAQL Assignment - SAQL

با داشبوردهای CRM Analytics شروع کنید Get Started with CRM Analytics Dashboards

• با داشبورد CRM Analytics آشنا شوید Meet CRM Analytics Dashboard

• ویرایشگر داشبورد Dashboard editor

• ایجاد داشبورد Creating Dashboard

• نمودارهای ستون و دونات Column and Donut charts

• نمودار عملکرد نماینده فروش Sales Rep Performance Chart

• اضافه کردن نمودارهای زمان و قیف Adding Time and Funnel charts

• نمودار جدول Table chart

• فیلترهای داشبورد Dashboard filters

• اضافه کردن تاریخ و تغییر حالت به عنوان فیلتر Adding Date and Toggle as filters

• داشبورد پشتیبانی ایجاد کنید Create support dashboard

صفحات داشبورد Dashboard Pages

• انیمیشن به داشبورد با صفحات Animation to dashboard with pages

• به روز رسانی مجموعه داده های موجود Updating Existing Data Set

• ایجاد صفحه داشبورد کیس Creating case dashboard page

• ویجت محدوده Range Widget

• ویجت ناوبری Navigation widget

• تم تاریک Dark theme

قالب های داشبورد Dashboard Templates

• قالب های هوشمند Smart templates

نتیجه Conclusion

• نتیجه Conclusion

جایزه Bonus

• سخنرانی پاداش Bonus Lecture