آموزش مدیریت پروژه اتوماسیون فرآیند رباتیک: صدور گواهینامه

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• در این دوره شامل چه مواردی می شود؟ What is covered in this course?

• سلب مسئولیت Disclaimer

• هدف از این دوره چیست؟ What is the purpose of this course?

مبانی رویکرد Fundamentals of the approach

• RPA (اتوماسیون فرآیند رباتیک) چیست؟ What is RPA (Robotic Process Automation)?

• نمونه هایی از RPA Examples of RPA

• دلایل و مزایای RPA The reasons & benefits of RPA

• فرآیند چیست؟ What is a process?

• چگونه یک فرآیند "رسیده" را تعریف کنیم How to define a "ripe" process

• الزامات چیست؟ What are requirements?

• الزامات چیست؟ قسمت 2 What are requirements? Part 2

• وضعیت فعلی در مقابل آینده Current vs. Future state

• بخش 2 وضعیت فعلی در مقابل آینده Current vs. Future state part 2

• بخش 3 وضعیت فعلی در مقابل آینده Current vs. Future state part 3

• PDD چیست؟ What is a PDD?

• ارائه راه حل RPA Delivering an RPA solution

• ارائه راه حل RPA قسمت 2 Delivering an RPA solution part 2

• سناریو Scenario

• مسابقه بخش Section quiz

مرحله 1: تعیین فرآیند صحیح Stage 1: Determining the right process

• نمای کلی Overview

• فرآیندها را شناسایی کنید Identify the processes

• با مدیریت مشورت کنید Consult with management

• با تیم ها مشورت کنید Consult with the teams

• معیارها را تعیین کنید و کسب و کار را جستجو کنید Set criteria and search the business

• متخصص خارجی بررسی را انجام می دهد Outside specialist conducts review

• دیکته شده از مدیریت Dictated from management

• شناسایی فرآیندها - نمایش Identify the processes - demonstration

• ویژگی های خود را مشخص کنید Define your characteristics

• ویژگی های خود را تعریف کنید - ادامه داد Define your characteristics - continued

• ویژگی های خود را تعریف کنید - نمایش Define your characteristics - demonstration

• کارت امتیاز خود را بسازید Build out your rating card

• کارت امتیاز خود را بسازید - نمایش Build out your rating card - demonstration

• فرآیند را انتخاب کنید Choose the process

• فرآیند را انتخاب کنید - نمایش Choose the process - demonstration

• مسابقه بخش Section quiz

مرحله 2: الزامات را جمع آوری کنید Stage 2: Gather the requirements

• نمای کلی Overview

• سند الزامات Requirements document

• سند مورد نیاز: خلاصه اجرایی Requirements document: Executive Summary

• سند مورد نیاز: اهداف Requirements document: Objectives

• سند مورد نیاز: محدوده Requirements document: Scope

• سند الزامات: سهامداران کلیدی Requirements document: Key Stakeholders

• روش جمع آوری را تعیین کنید Determine the collection method

• تعیین روش جمع آوری: سند مجموعه را بسازید Determine the collection method: Build out the collection document

• روش جمع آوری را تعیین کنید: راهنمای سند را بسازید Determine the collection method: Build out the document guidance

• تعیین روش جمع آوری: بیرون آوردن سند الزامات Determine the collection method: Getting the requirements document out

• تعیین روش جمع آوری: جمع آوری نیازمندی ها را پیگیری کنید Determine collection method: Track the gathering of requirements

• روش MoscoW The MoSCoW method

• روش MoSCoW ادامه یافت The MoSCoW method continued

• الزامات را جمع آوری کنید Collect the requirements

• جمع آوری الزامات: تظاهرات Collect the requirements: Demonstration

• بررسی الزامات: 6 مرحله Review the requirements: 6 stages

• بررسی الزامات: خلاصه Review the requirements: Summary

• مسابقه بخش Section quiz

مرحله 3: نگاشت وضعیت فعلی Stage 3: Mapping the CURRENT state

• مرحله 1: فرآیند را شناسایی کنید Stage 1: Identify the process

• مرحله 2: قسمت 1 تیم را جمع آوری کنید Stage 2: Gather the team part 1

• قسمت 2 تیم را جمع آوری کنید Gather the team part 2

• جمع آوری تیم: تظاهرات Gather the team: Demonstration

• مرحله 3: روش خود را انتخاب کنید Stage 3: Choose your method

• روش خود را انتخاب کنید: Swimlane Flowchart Choose your method: Swimlane Flowchart

• روش خود را انتخاب کنید: فلوچارت Choose your method: Flowchart

• روش خود را انتخاب کنید: BPMN Choose your method: BPMN

• مرحله 4: نقشه روند Stage 4: Map the process

• نقشه روند: تظاهرات Map the process: Demonstration

• مرحله 5: قسمت 1 فرآیند را حاشیه نویسی کنید Stage 5: Annotate the process part 1

• قسمت 2 فرآیند را حاشیه نویسی کنید Annotate the process part 2

• حاشیه نویسی روند: تظاهرات Annotate the process: Demonstration

• مسابقه بخش Section quiz

مرحله 3 ادامه داد: نگاشت وضعیت آینده Stage 3 continued: Mapping the FUTURE state

• مرحله 1: بخش 1 وضعیت فعلی را مرور کنید Stage 1: Review the current state part 1

• بخش 2 وضعیت فعلی را مرور کنید Review the current state part 2

• بخش 3 وضعیت فعلی را مرور کنید Review the current state part 3

• بخش 4 وضعیت فعلی را مرور کنید Review the current state part 4

• مرحله 2: الزامات جمع آوری شده را مرور کنید Stage 2: Review the requirements gathered

• الزامات جمع آوری شده را مرور کنید: تظاهرات Review the requirements gathered: Demonstration

• مرحله 3: نقشه روند Stage 3: Map the process

• نقشه روند: تظاهرات Map the process: Demonstration

• مرحله 4: حاشیه نویسی روند Stage 4: Annotate the process

• حاشیه نویسی روند: تظاهرات Annotate the process: Demonstration

• مرحله 5: فرآیند بررسی و امضا Stage 5: Review & sign off process

• مسابقه بخش Section quiz

مرحله 4: سند تعریف فرآیند Stage 4: Process Definition Document

• هدف Objective

• هدف: تظاهرات Objective: Demonstration

• هدف: اهداف و مزایای کسب و کار Objective: Business objectives & benefits

• هدف: نمایش اهداف و مزایای کسب و کار Objective: Business objectives & benefits demonstration

• فرآیند فعلی: نمای کلی فرآیند Current process: Process overview

• روند فعلی: تظاهرات Current process: Demonstration

• فرآیند فعلی: استاندارد معیارها Current process: Standard of metrics

• فرآیند فعلی: استاندارد نمایش معیارها Current process: Standard of metrics demonstration

• فرآیند فعلی: حجم داده ها Current process: Volume of data

• فرآیند فعلی: حجم نمایش داده ها Current process: Volume of data demonstration

• قوانین تجارت Business rules

• قوانین تجارت: نمایش Business rules: Demonstration

• روند همانطور که هست As-is process

• روند همانطور که هست: تظاهرات As-is process: Demonstration

• روند آینده To-be process

• فرآیند آینده: نمایش To-be process: Demonstration

• الزامات Requirements

• الزامات: تظاهرات Requirements: Demonstration

• داخل و خارج از محدوده: در محدوده In & out of scope: In scope

• داخل و خارج از محدوده: در نمایش دامنه In & out of scope: In scope demonstration

• داخل و خارج از محدوده: خارج از محدوده In & out of scope: Out of scope

• داخل و خارج از محدوده: نمایش خارج از محدوده In & out of scope: Out of scope demonstration

• الزامات غیر فرآیندی: سیستم ها Non-process requirements: Systems

• الزامات غیر فرآیندی: نمایش سیستم ها Non-process requirements: Systems demonstration

• الزامات غیر فرآیندی: گزارش Non-process requirements: Reporting

• الزامات غیر فرآیندی: گزارش نمایش Non-process requirements: Reporting demonstration

• الزامات غیر فرآیندی: بایگانی و امنیت داده ها Non-process requirements: Archiving & data security

• الزامات غیر فرآیندی: بایگانی و نمایش امنیت داده ها Non-process requirements: Archiving & data security demonstration

• موارد بستن Closing items

• موارد پایانی: تظاهرات Closing items: Demonstration

• مدیریت اسناد Document management

• مسابقه بخش Section quiz

مرحله 5: مراحل استقرار راه حل Stage 5: Steps to deploy the solution

• اطلاعات داده شده به توسعه دهندگان - قسمت 1 Information given to developers - part 1

• اطلاعات داده شده به توسعه دهندگان - قسمت 2 Information given to developers - part 2

• اطلاعات داده شده به توسعه دهندگان - قسمت 3 Information given to developers - part 3

• اطلاعات داده شده به توسعه دهندگان - قسمت 4 Information given to developers - part 4

• توسعه دهندگان SDD را می سازند - قسمت 1 Developers build the SDD - part 1

• توسعه دهندگان SDD را می سازند - قسمت 2 Developers build the SDD - part 2

• توسعه دهندگان SDD را می سازند - قسمت 3 Developers build the SDD - part 3

• تست انجام می شود Testing is conducted

• آزمایش انجام می شود - بهترین شیوه ها Testing is conducted - best practices

• آزمایش انجام می شود - انواع تست RPA Testing is conducted - types of RPA testing

• راه حل RPA مستقر شده است - طرح پیاده سازی RPA solution is deployed - Implementation Plan

• راه حل RPA مستقر شده است - نمایش طرح پیاده سازی RPA solution is deployed - Implementation Plan demonstration

• راه حل RPA مستقر شده است - طرح حکومت RPA solution is deployed - Governance Plan

• راه حل RPA مستقر شده است - نمایش طرح حکومت RPA solution is deployed - Governance Plan demonstration

• راه حل RPA مستقر شده است - اجرای موازی قسمت 1 RPA solution is deployed - Parallel run part 1

• راه حل RPA مستقر شده است - اجرای موازی قسمت 2 RPA solution is deployed - Parallel run part 2

• راه حل RPA مستقر شده است - GO LIVE RPA solution is deployed - GO LIVE

• تحقق منافع Benefits realization

• تحقق منافع - نمایش Benefits realization - demonstration

• مسابقه بخش Section quiz

مرحله 6: پست RPA پخش زنده Stage 6: RPA post go LIVE

• تصحیح خطا - مقدمه Error proofing - introduction

• انواع و نمونه های اثبات خطا Types and examples of error proofing

• طرح تصحیح خطا - نمایش Error Proofing Plan - demonstration

• تعمیر و نگهداری Maintenance

• طرح نگهداری - نمایش Maintenance Plan - demonstration

• ردیاب تعمیر و نگهداری - نمایش Maintenance Tracker - demonstration

• گزارش Reporting

• گزارش - تظاهرات Reporting - demonstration

• چک لیست Checklist

• مسابقه بخش Section quiz

ببند Close out

• بررسی یادگیری های کلیدی Review of key learnings

• متشکرم Thank you

• سخنرانی پاداش Bonus lecture