آموزش مهارت های نرم برای فروشندگان حرفه ای (2018)

معرفی Introduction

• بازی فروش خود را ارتقا دهید Upping your sales game

1. چرا مهارت های فروش نرم مهم است؟ 1. Why Soft Sales Skills Matter

• آنچه برای تبدیل شدن به یک فروشنده شگفت انگیز لازم است What it takes to become an amazing salesperson

• مهارت های فروش سخت در مقابل مهارت های فروش نرم Hard sales skills vs. soft sales skills

• مهارت های فروش نرم نتیجه می دهد Soft sales skills get results

• چرا مهارت های نرم برای مشتری شما اهمیت دارد؟ Why soft skills matter to your customer

• امتحان فصل Chapter Quiz

2. مهارت های اساسی فروش نرم 2. The Essential Soft Sales Skills

• چگونه با مشتری خود ارتباط برقرار کنید How to connect with your customer

• چگونه در فروش به یک شنونده عالی تبدیل شویم How to become a great listener in sales

• چگونه هوش هیجانی خود را برای فروش توسعه دهید How to develop your emotional intelligence for sales

• نحوه همکاری و ارتباط در فروش How to collaborate and communicate in sales

• امتحان فصل Chapter Quiz

3. تسلط بر مهارت های فروش نرم 3. Mastering Soft Sales Skills

• نکاتی برای یادگیری مهارت های فروش نرم Tips for learning soft sales skills

• فروش فراتر از سفارش گرفتن است Sales is more than order taking

• نقاط ریز ارتباط در فروش The finer points of communication in sales

• امتحان فصل Chapter Quiz

4. مهارت های پیشرفته فروش نرم 4. Advanced Soft Sales Skills

• عضله همدلی خود را در فروش بسازید Building your empathy muscle in sales

• ادغام مهارت های فروش نرم با مهارت های فروش سخت Integrating soft sales skills with hard sales skills

• قصه گویی در فروش Storytelling in sales

• امتحان فصل Chapter Quiz