آموزش مدیریت حرفه ای های فنی

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

مهارت های مدیریت یادگیری Learning Management Skills

• بررسی طرح کلی دوره Reviewing the Course Outline

• مقایسه مدیریت و رهبری Comparing Management and Leadership

• ملاقات با تیم Meeting the Team

مربی بودن Being a Mentor

• معرفی Introduction

• فراهم کردن ابزارهای موفقیت Providing Tools for Success

• یادگیری از مربیان شما Learning from Your Mentees

• پرورش رابطه شما Cultivating Your Relationship

• وفادار بودن Being Loyal

• رهبری با مثال Leading by Example

• خلاصه Summary

مدیریت درگیری Managing Conflict

• معرفی Introduction

• تعریف مدیریت تعارض Defining Conflict Management

• تشخیص تعارض ناگفته Recognizing Unspoken Conflict

• یادگیری هوش هیجانی Learning Emotional Intelligence

• استفاده از همدلی رادیکال Utilizing Radical Empathy

• ترویج تنوع در محیط کار Promoting Diversity in the Workplace

• میانجیگری تعارض Mediating Conflict

• حل تعارض Resolving Conflict

• خلاصه Summary

تسهیل ارتباطات Facilitating Communication

• معرفی Introduction

• انجام بررسی ارتباطات رسمی Conducting a Formal Communications Review

• استفاده از چندین کانال ارتباطی Using Multiple Communication Channels

• برنامه ریزی تمرینات منظم تیم سازی Scheduling Regular Team Building Exercises

• ارتباط با شخصیت های درونگرا Communicating with Introverted Personalities

• استفاده از ابزارهای اجتماعی Using Social Tools

• خلاصه Summary

ارائه بازخورد Providing Feedback

• معرفی Introduction

• ارائه بازخورد در طول مکالمه معمولی Giving Feedback during Casual Conversation

• انتخاب زمان و مکان مناسب Selecting the Proper Time and Place

• ارائه بازخورد به موقع Providing Feedback in a Timely Manner

• گفتن به کارمند که نیاز به بهبود دارند Telling an Employee They Need to Improve

• جمع آوری بازخورد در مورد عملکرد خود Gathering Feedback on Your Own Performance

• خلاصه Summary

مدیریت اجرایی Performance Management

• معرفی Introduction

• تنظیم اهداف روشن Setting Clear Objectives

• درگیر شدن در کوچینگ عملکرد Engaging in Performance Coaching

• جمع آوری اطلاعات از منابع متعدد Gathering Information from Multiple Sources

• شناخت Giving Recognition

• آماده سازی تیم مدیریت Preparing the Management Team

• ارزیابی فرآیند مدیریت عملکرد Evaluating the Performance Management Process

• خلاصه Summary

مرور عملکرد Performance Reviews

• معرفی Introduction

• تکمیل مستندات از قبل Completing Documentation Beforehand

• با تعیین اهداف شروع کنید Starting by Setting Goals

• صرف زمان بیشتر برای بازخورد مثبت Spending More Time on Positive Feedback

• رسیدگی به بررسی های دشوار Handling Difficult Reviews

• حذف بررسی های عملکرد Removing Performance Reviews

• خلاصه Summary

مطالعه مهارت های مدیریت Studying Management Skills

• بررسی منابع آموزشی مدیریت Reviewing Management Learning Resources