آموزش چگونه می توان پیشگیری را به عنوان کارمند مدیریت کرد

مقدمه Introduction

• کار از طریق درگیری Working through conflict

1. اصول تعارض 1. Conflict Basics

• تعریف تعارض Defining conflict

• تعارض در مقابل قلدری Conflict vs. bullying

• درگیری و نیاز به مداخله خارجی Conflict and the need for outside intervention

2. غلبه بر تعارض با همکاران 2. Overcoming Conflict with Colleagues

• وقتی یکی از همکاران بررسی می کند چه باید کرد What to do when a coworker checks out

• چگونه می توان با احترام بر "نه" غلبه کرد How to respectfully overcome a "no"

• چگونه تنش فردی و تیمی را برطرف کنیم How to resolve individual and team tension

• چگونه می توان از یک مبارزه بی پایان جلوگیری کرد How to avoid an endless struggle

3. درگیری و خود رهبری 3. Conflict and Self-Leadership

• مدیریت تعارض با رئیس خود Managing conflict with your boss

• رهبر همتا در یک محیط آشفته Being a peer-leader in a chaotic environment

• وقتی درگیری با ارزشهای شما درگیر می شود When conflict clashes with your values

نتیجه Conclusion

• مدیریت تعارض را تمرین کنید Practice managing conflict