آموزش مدرک Salesforce - مشاور Sales Cloud - آخرین آپدیت

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

درباره اعتبارنامه مشاور Salesforce Sales Cloud About the Salesforce Sales Cloud Consultant Credential

• راهنمای آزمون مشاور Sales Cloud Sales Cloud Consultant Exam Guide

• ثبت نام برای حساب رایگان Salesforce Sign up for Free Salesforce Account

دانش صنعت Industry Knowledge

• شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) برای استفاده KPI's to Use

• عوامل موثر بر معیارهای فروش، شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPIs) و چالش‌های تجاری. Factors that influence sales metrics, KPIs, and business challenges.

• دانش صنعت Industry Knowledge

طراحی راهکار Sales Cloud Sales Cloud Solution Design

• انواع رکورد (Record Types) Record Types

• فرآیند فروش چیست؟ What is Sales Process?

• ایجاد فرآیند فروش Creating Sales Process

• ایجاد انواع رکورد (Record Types) Create Record Types

• فرآیند فروش و احتمال مراحل Sales Process and Stage Probability

• درک قوانین اعتبارسنجی (Validation Rules) Understanding Validation Rules

• اعتبارسنجی داده‌ها در فرصت فروش (Opportunity) Validate Data in Opportunity

• اعتبارسنجی نام فرصت فروش (Opportunity Name) Validate Opportunity Name

• ردیابی رقبا Competitor Tracking

• پیش‌فاکتورها (Quotes) Quotes

• ایجاد منطقه سازمانی (Enterprise Territory) Creating Enterprise Territory

• تیم‌های حساب (Account Teams) Account Teams

• تیم‌های فرصت فروش (Opportunity teams) Opportunity teams

• افزودن نقش‌های تیمی در تیم‌های فرصت فروش (Opportunity Teams) Adding Team Roles in Opportunity Teams

• برنامه موبایل Salesforce Salesforce Mobile App

• مدیریت سفارش (Order Management) Order Management

استراتژی‌های پیاده‌سازی Implementation Strategies

• بهترین شیوه‌های پیاده‌سازی Salesforce Best Salesforce Implementation Practices

• مرحله برنامه‌ریزی Planning Phase

• مرحله جمع‌آوری نیازمندی‌ها Requirement Gathering Phase

• مرحله طراحی Design Phase

• مرحله ساخت Build Phase

• مرحله آزمایش Testing Phase

• مرحله استقرار Deployment Phase

• چرخه عمر برنامه و مدل‌های توسعه Application Lifecycle and Development Models

بازاریابی و سرنخ‌ها (Leads) Marketing And Leads

• مدیریت سرنخ (Lead Management) Lead Management

• فرآیند سرنخ چیست؟ What is Lead process?

• ایجاد فرآیند سرنخ Creating Lead Process

• نوع رکورد و مراحل سرنخ (Lead Record type & Stages) Lead Record type & Stages

• نگاشت فیلد تبدیل سرنخ (Lead Conversion Field Mapping) Lead Conversion Field Mapping

• نگاشت فیلد سرنخ (Lead Field mapping) Lead Field mapping

• مدیریت سرنخ‌ها و کمپین‌ها Managing Leads and Campaigns

• امتیازدهی به سرنخ (Lead Scoring) Lead Scoring

• حفظ کیفیت داده‌های سرنخ Maintaining Lead Data Quality

• آزمون - سرنخ و بازاریابی Quiz - Lead & Marketing

• پروژه - سرنخ Project - Lead

مدیریت حساب و مخاطب Account and Contact Management

• تنظیم مخاطبین برای چندین حساب (Contacts to Multiple Accounts) Set Up Contacts to Multiple Accounts

• تنظیم حساب‌ها، مخاطبین و سرنخ‌های اجتماعی (Social Accounts, Contacts, and Leads) Set Up Social Accounts, Contacts, and Leads

• درک سلسله مراتب حساب (Account Hierarchy) Understanding Account Hierarchy

• تنظیمات امنیتی - OWD Security Settings - OWD

• قانون تکراری (Duplicate Rule) Duplicate Rule

• اشتراک‌گذاری و دید داده‌ها (Data sharing and visibility) Data sharing and visibility

• آزمون Quiz

مدیریت فرصت فروش (Opportunity Management) Opportunity Management

• پیش‌فاکتورها و قالب‌های پیش‌فاکتور (Quotes & Quote Templates) Quotes & Quote Templates

• تنظیم دارایی‌ها (Assets) Set Up Assets

• تأثیر کمپین (Campaign Influence) Campaign Influence

• محصولات و لیست قیمت‌ها (Products & Pricebooks) Products & Pricebooks

• مرور کلی زمان‌بندی محصول (Product Scheduling Overview) Product Scheduling Overview

• آزمون Quiz

• ایجاد زمان‌بندی محصول (Creating Product Schedule) Creating Product Schedule

• پیش‌بینی مشارکتی (Collaborative Forecasting) Collaborative Forecasting

• ارز چندگانه (Multiple Currency) Multiple Currency

• پیاده‌سازی ارز چندگانه Implementing Multi Currency

• آزمون مدیریت فرصت فروش (Opportunity Management Quiz) Opportunity Management Quiz

• پروژه - فرصت فروش Project - Opportunity

بهره‌وری فروش Sales Productivity

• مسیر (Path) و صفحه لایتنینگ (Lightning Page) Path and Lightning Page

• ابزارهای ایمیل Email Tools

• چتر (Chatter) Chatter

• Work.com Work.com

• Salesforce Quip Salesforce Quip

• برنامه موبایل جدید Salesforce Salesforce New Mobile App

تحلیل Sales Cloud Sales Cloud Analytics

• ایجاد گزارش‌ها Creating Reports

• گزارش فروش Sales Report

• گزارش جدولی (Tabular Report) Tabular Report

• گزارش خلاصه (Summary Report) Summary Report

• گزارش ماتریسی (Matrix Report) Matrix Report

• منطق فیلتر گزارش (Report Filter Logic) Report Filter Logic

• ایجاد فرمول سطح خلاصه (Creating Summary Level Formula) Creating Summary Level Formula

• فرصت‌های فروش رفته و از دست رفته بر اساس رقیب Won and Lost Opportunities by Competitor

• فرمول‌های سطح سطر (Row Level Formulas) Row Level Formulas

• داشبوردها Dashboards

• فیلترهای داشبورد Dashboard Filters

• تعریف یک اسنپ‌شات گزارش (Reporting Snapshot) Define a Reporting Snapshot

• آزمون Quiz

• گزارش Report

یکپارچه‌سازی و مدیریت داده Integration and Data Management

• یکپارچه‌سازی داده‌های Sales Cloud Sales Cloud Data Integrations

• مهاجرت داده با Data Import Wizard Data Migration with Data Import Wizard

• به تعویق انداختن محاسبات اشتراک‌گذاری (Defer Sharing Calculations) Defer Sharing Calculations

• ماژول مدیریت داده Data Management Module

• آزمون مشاور Sales Cloud Sales Cloud Consultant Quiz

پاداش Bonus

• درس پاداش Bonus Lecture