آموزش حل تعارض برای مبتدیان

Conflict Resolution For Beginners

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:

چند بار شنیده اید که شخصی می گوید از درگیری متنفر است؟ یا چند بار خودتان از درگیری اجتناب کرده اید؟ اگرچه به نظر می رسد به اندازه کافی خوب باشد تا فقط مشکلات را از بین ببرید و یا در مورد آن نگاه کنید ، اما در محل کار ، اجتناب از درگیری می تواند به راحتی به مشکلات بزرگتر و بزرگتری تبدیل شود. در این دوره ، استراتژیست حل تعارض ، Lynne Maureen Hurdle ، شما را در حل مشکلات جلوگیری از درگیری راهنمایی می کند. او نشان می دهد که چرا رو در رو با اختلافات بسیار مهم است و به شما کمک می کند تا درک کنید که چرا ممکن است با منازعات ارتباط منفی داشته باشید. لین همچنین برخی از استراتژیهای مشخص را برای شنیدن و شنیدن گفتگوی بهتر و چگونگی انجام این کار اساسی دستیابی به یک راه حل ارائه می دهد. پس از این دوره ، شما آماده خواهید بود تا در آینده مانع از بین بردن پروژه ها یا ایجاد اختلال در پویایی تیم خود شوید.

این دوره توسط. ما خوشحالیم که میزبان این آموزش در کتابخانه خود هستیم.


سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • حل تعارضات Resolving conflicts

1. چرا حل تعارض مهم است 1. Why Conflict Resolution Is Important

  • تعریف تعارض Defining conflict

  • واکنش های متداول درگیری Common reactions to conflict

  • تأثیر رهبری بر تعارض The effect of leadership on conflict

  • چهار مرحله برای حل تعارض Four steps for resolving conflict

2. گوش دادن قدرتمند 2. Powerful Listening

  • گوش دادن به محتوا Listening for content

  • گوش دادن به ارزشها Listening for values

  • گوش دادن به احساسات Listening for feelings

  • برای درک بررسی کنید Check for understanding

3. پاسخ دادن 3. Responding

  • زبان بدن Body language

  • پاسخ دادن در مقابل واکنش دادن Responding vs. reacting

  • قاطعانه در برابر پرخاشگری Assertive vs. aggressive

  • دلسوزانه در مقابل بی تفاوت Compassionate vs. indifferent

4. ایجاد مکالمه 4. Creating Conversation

  • درگیر شوید تا اجتناب کنید Engage rather than avoid

  • آنها را به صحبت ادامه دهید Keep them talking

  • رسیدن به قلب آن Getting to the heart of it

  • خلاصه کردن با استفاده از پارافریز Summarizing using paraphrasing

5. رفتن به وضوح 5. Moving to Resolution

  • راه حل های ایده پردازی Brainstorming solutions

  • راه حل های آزمایش Testing solutions

  • توافق کردن Getting to agreement

  • پایان گفتگو Closing out the conversation

6. برخورد با تعارض در عمل 6. Dealing with Conflict in Action

  • درگیری در زمان بحران Conflict during crisis

  • درگیری مزمن Chronic conflict

  • درگیری تهاجمی منفعل Passive aggressive conflict

  • درگیری پیش بینی شده Expected conflict

نتیجه Conclusion

  • مسیر شما برای حل تعارض Your path forward to resolve conflict

نمایش نظرات

Linkedin (لینکدین)

لینکدین: شبکه اجتماعی حرفه‌ای برای ارتباط و کارآفرینی

لینکدین به عنوان یکی از بزرگترین شبکه‌های اجتماعی حرفه‌ای، به میلیون‌ها افراد در سراسر جهان این امکان را می‌دهد تا ارتباط برقرار کنند، اطلاعات حرفه‌ای خود را به اشتراک بگذارند و فرصت‌های شغلی را کشف کنند. این شبکه اجتماعی به کاربران امکان می‌دهد تا رزومه حرفه‌ای خود را آپدیت کنند، با همکاران، دوستان و همکاران آینده ارتباط برقرار کنند، به انجمن‌ها و گروه‌های حرفه‌ای ملحق شوند و از مقالات و مطالب مرتبط با حوزه کاری خود بهره‌مند شوند.

لینکدین همچنین به کارفرمایان امکان می‌دهد تا به دنبال نیروهای با تجربه و مهارت مورد نیاز خود بگردند و ارتباط برقرار کنند. این شبکه حرفه‌ای به عنوان یک پلتفرم کلیدی برای بهبود دسترسی به فرصت‌های شغلی و گسترش شبکه حرفه‌ای خود، نقش مهمی را ایفا می‌کند. از این رو، لینکدین به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای کارآفرینی و توسعه حرفه‌ای در دنیای امروز مورد توجه قرار دارد.

آموزش حل تعارض برای مبتدیان
جزییات دوره
1h 34m
26
Linkedin (لینکدین) Linkedin (لینکدین)
(آخرین آپدیت)
4,617
- از 5
ندارد
دارد
دارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Madecraft Madecraft

شرکت محتوای یادگیری با سرویس کامل Madecraft یک شرکت محتوای یادگیری کامل سرویس است که در سانتا باربارا ، کالیفرنیا مستقر است.

خط لوله تولید برنده جایزه این شرکت در حال ایجاد نسل بعدی محتوای یادگیری است که مهارت های دنیای واقعی را آموزش می دهد و ارائه می دهد.

Madecraft بهترین استعدادهای صنعت و شرکای قابل اعتماد را با یک چشم انداز جمع می کند: به مشتریان از محتوای برتر در سطح صدای مارک خود ، اطلاعات بالایی ارائه دهید. تیم Madecraft متعهد به افزایش سهام و ارتقا the صنایع دستی با محتوای کارآمد و مقیاس پذیر مطابق با مشخصات مشتری و ساخته شده برای تعامل و توانمند سازی افراد است.

اگر شما یا شرکت خود به دنبال تیمی برای ساخت دوره های آنلاین هستید ، از Madecraft در onlymadecraft.com دیدن کنید.

Lynne Hurdle Lynne Hurdle

استراتژیست ، تسهیل کننده ، سخنران و مربی قطعنامه Lynne Maureen Hurdle یک استراتژیست ، مجری ، سخنران و مربی است.

او نویسنده خاتمه درگیری برای رهبران است: چگونه می توان یک رهبر جسور بود و یک تیم AF با ضربات عالی ، با عملکرد بالا و مبارک ایجاد کرد و در برخی محافل به عنوان بسته شدن درگیری شناخته می شود. لین با بیش از 40 سال تجربه در حل تعارض ، در مربیگری رهبران برای درگیری و حل و فصل درگیری ها از راه های تحول آفرین برتر است و تکنیک هایی را آموزش می دهد که نتایج واقعی می گیرند.