آموزش حل تعارض با تیم های مجازی

سرفصل ها و درس ها

بررسی اجمالی دوره Course Overview

• بررسی اجمالی دوره Course Overview

درک درگیری ها Understanding Conflicts

• مقدمه Introduction

• تعارض چیست؟ What Is Conflict?

• مفاهیم تعارض Conflict Implications

• مشترک در مقابل تیم های مجازی Co-located vs. Virtual teams

• انواع تعارضات Types of Conflicts

• خلاصه Summary

رسیدگی به درگیری ها Handling Conflicts

• مقدمه Introduction

• حل تعارض به صورت واقعی Resolving Conflict Virtually

• حالت های کنترل تضاد 1 Conflict Handling Modes 1

• حالت های کنترل تضاد 2 Conflict Handling Modes 2

• سبک ها و رفتارهای رهبری Leadership Styles and Behaviours

• خلاصه Summary

جلوگیری از درگیری Preventing Conflicts

• مقدمه Introduction

• تشکیل تیم Team Formation

• روند ارتباطات Communication Process

• تصمیم گیری 1 Decision Making 1

• تصمیم گیری 2 Decision Making 2

• تیم Kickoff Team Kickoff

• فعالیت های تیم سازی Team Building Activities

• خلاصه Summary