لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش ارتباطات و تحلیل هوش مصنوعی همدلانه
- آخرین آپدیت
دانلود Empathic AI Communication and Analysis
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
مهارتهای ارتباط با مشتری خود را با ترکیب چارچوبهای اثباتشده همدلی و ابزارهای هوش مصنوعی مانند ChatGPT و Claude متحول کنید. چه در بخش پشتیبانی مشتریان، خدمات مشتریان یا هر نقش ارتباطی دیگر باشید، تکنیکهایی را فرا میگیرید که تعاملات دشوار را به نتایج مثبت تبدیل میکند.
شما چارچوب LAER (گوش دادن، تایید، بررسی، پاسخ دادن) را خواهید آموخت؛ رویکردی ساختاریافته برای ارتباط همدلانه که باعث ایجاد اعتماد و کاهش تنش در درگیریها میشود. همچنین کشف خواهید کرد که چگونه از ChatGPT برای تمرین پاسخها، تحلیل احساسات گفتگوها و شناسایی نقاط قابل بهبود استفاده کنید.
از طریق نقشآفرینیهای واقعگرایانه و دیالوگهای مربیگری، مدیریت مشتریان ناراضی را تمرین کرده، تحلیل گفتگوهای به کمک هوش مصنوعی را اجرا کرده و ارزیابیهای کیفی را تکمیل خواهید کرد. مهمتر از همه، این قدرت تشخیص را پیدا میکنید که چه زمانی از پیشنهادات هوش مصنوعی پیروی کنید و چه زمانی به تحلیل شخصی خود اعتماد کنید.
در پایان این دوره، شما با اعتماد به نفس کامل تکنیکهای همدلانه را به کار میبرید، از ابزارهای هوش مصنوعی برای تحلیل گفتگوها به صورت انتقادی استفاده میکنید و بهبود مستمر را به پیش میبرید. اینها مهارتهای ضروری برای هر نقش ارتباطی با مشتری در محیطهای کاری تقویتشده با هوش مصنوعی است.
سرفصل ها و درس ها
مقدمه
Introduction
خوشآمدگویی به دوره ارتباطات هوش مصنوعی همدلانه
Welcome to Empathic AI Communication
مبانی ارتباط همدلانه با چارچوب LAER
Foundations of Empathic Communication with the LAER Framework
چرا ارتباط همدلانه اهمیت دارد: نگاه تجاری
Why Empathic Communication Matters: The Business Case
چارچوب LAER: چهار مرحله برای پاسخ همدلانه
The LAER Framework: Four Steps to Empathic Response
استفاده از ChatGPT برای تمرین پاسخهای LAER
Using ChatGPT to Practice LAER Responses
تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی و بهبود کیفیت
AI-Powered Analysis and Quality Improvement
از گفتگو تا بینش: تحلیل احساسات توسط هوش مصنوعی چگونه کار میکند
From Conversations to Insights: How AI Sentiment Analysis Works
استفاده از هوش مصنوعی و قالبها برای مستندسازی کیفیت
Using AI and Templates for Quality Documentation
جمعبندی
Conclusion
تبریکات و گامهای بعدی
Congratulations and Next Steps
نمایش نظرات