آموزش خدمات مشتری با هوش مصنوعی (ChatGPT، ChatBase و موارد دیگر!)

Customer Service with AI (ChatGPT, ChatBase, and more!)

نکته: آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره: با ChatGPT، ChatBase، Zapier و موارد دیگر، خدمات مشتری را بهبود بخشید و در زمان خود صرفه جویی کنید! یاد بگیرید چگونه از ابزارهای هوش مصنوعی با دموهای دقیق و راهنماهای آزمایشگاه PDF قابل دانلود استفاده کنید ChatBot خود را ایجاد کنید و از آن برای انجام کارهای معمولی، از جمله پاسخ دادن به پیام های فیس بوک استفاده کنید. همچنین دارای 15 سال تجربه مدیریتی است تیم خدمات مشتری خود را با استفاده از تعاملات مشتری شبیه سازی شده با هوش مصنوعی آموزش دهید ویدیوهای زیبای هوش مصنوعی ایجاد کنید و راه هایی برای خودکارسازی وظایف رسانه های اجتماعی پیدا کنید. این دوره برای همه طراحی شده است، نه فقط برای متخصصان.

اگر یک متخصص خدمات مشتری یا پشتیبانی هستید، بهترین دوره برای شروع! یاد بگیرید چگونه از ابزارهای هوش مصنوعی برای افزایش چشمگیر بهره وری و عملکرد خود استفاده کنید. همه درس ها سریع، مختصر و آسان برای پیگیری هستند. به علاوه، دوره به طور مکرر به روز می شود!

دانش آموزان در مورد ریک کریشی چه می گویند؟

  • این دوره، سبک تدریس و ارائه را کاملاً دوست داشتم!! همه مفاهیم واضح، مختصر و قابل فهم بودند. برای زمینه، من پیشینه فنی ندارم ... این یک دوره مقدماتی/تصادف عالی بود و واقعاً به سرعت به درک من کمک کرد! من مطمئناً دوره های بیشتری را از این متخصص ارشد خریداری خواهم کرد! -Elise C

  • این دوره مطالب زیادی را در قالب ارائه به راحتی قابل درک ارائه کرده است. آفرین! -Floyd W

برخی از چیزهایی که خواهید آموخت:

  • اصول ChatGPT

  • تمرینات PDF قابل دانلود منحصر به این دوره را انجام دهید

  • چگونه از هوش مصنوعی برای آموزش کارکنان خدمات مشتری خود استفاده کنید

  • ایمیل های متقاعدکننده و همدلانه با استفاده از ChatGPT بنویسید

  • به راحتی ربات چت خود را ایجاد کنید که به پیام های فیس بوک پاسخ می دهد

  • آموزش چت بات چیست و چت بات خود را آموزش دهید!

  • کارهای تکراری را با استفاده از Zapier به طور خودکار انجام دهید

  • به‌طور خودکار بلیط‌های پشتیبانی ایجاد کنید

  • ایمیل های طولانی را با ChatGPT به سرعت خلاصه کنید

  • نحوه شناسایی چیزی که توسط هوش مصنوعی نوشته شده است

  • پست‌های رسانه‌های اجتماعی را خودکار و زمان‌بندی کنید

این دوره برای حرفه ای ها در تمام سطوح طراحی شده است. اگر تجربه هوش مصنوعی ندارید، می توانید محتوای این دوره را درک کنید. من در ساختن فناوری و مفاهیم جدید برای آسان کردن و کار کردن با آنها تخصص دارم.

این فرصت را از دست ندهید تا خدمات مشتری (و حرفه خود را!) به ارتفاعات جدید ببرید. اکنون ثبت نام کنید و از امروز کارآمدتر شروع کنید!


سرفصل ها و درس ها

معرفی Introduction

  • معرفی Introduction

  • مزایا و معایب خدمات مشتری هوش مصنوعی Advantages and Disadvantages of AI Customer Service

  • شروع با هوش مصنوعی برای خدمات مشتری Getting Started with AI for Customer Service

  • معرفی سریع ChatGPT Quick Introduction to ChatGPT

  • اهداف خود را برنامه ریزی کنید: تمرین کنید تا آن را کامل کنید Plan Your Goals: Exercise to Complete

از هوش مصنوعی برای آموزش و بهبود تیم خدمات مشتری خود استفاده کنید Use AI to Train and Improve Your Customer Service Team

  • تمرین: ارزیابی خدمات مشتری: فرصت هایی برای هوش مصنوعی پیدا کنید Exercise: Customer Service Assessment: Find Opportunities for AI

  • محتوای هوش مصنوعی: یک شروع خوب AI Content: A Good Start

  • کارکنان قطار با استفاده از ChatGPT با مشتریان همدلی نشان می دهند Train Staff Show Empathy for Customers using ChatGPT

  • کارکنان را برای رسیدگی به مشتریان ناراحت با استفاده از ChatGPT آموزش دهید Train Staff to Handle Upset Customers using ChatGPT

  • تمرین سناریوی خدمات مشتری: پرواز لغو شده Customer Service Scenario Exercise: Cancelled Flight

  • تمرین سناریوی خدمات مشتری: رزرو کردن در رستوران Customer Service Scenario Exercise: Making Reservations at a Restaurant

  • Salesforce و zendesk AI Solutions Salesforce and zendesk AI Solutions

  • تمرین آزمایشگاهی: استفاده از ChatGPT برای آموزش کارکنان خدمات مشتری Lab Exercise: Using ChatGPT to Train Customer Service Staff

کمک به مشتریان در مورد مسائل فنی Helping Customers with Technical Issues

  • از ChatGPT برای کمک به مشتریان با سوالات فنی استفاده کنید Use ChatGPT to Help Customers with Technical Questions

  • آیا ChatGPT تنها راه است؟ به طور خلاصه گزینه های Gemini و CoPilot را کاوش کنید Is ChatGPT the Only Way? Briefly Explore Gemini and CoPilot Alternatives

  • جستجوی فایل های PDF با ChatPDF Search PDF Files with ChatPDF

  • تمرین آزمایشگاهی: با استفاده از ChatGPT به مشتریان در مشکلات فنی کمک کنید Lab Exercise: Assist Customers with Technical Issues using ChatGPT

ارتباطات را با لحن مناسب ایجاد کنید Generate Communications with the Right Tone

  • چه لحنی را دوست دارید؟ چه لحن یا احساساتی به مشتریان شما کمک می کند؟ What Tone Do You Like? What Tones or Emotions Help Your Customers?

  • درک اهمیت لحن با اعلان ChatGPT Understanding the Importance of Tone with a ChatGPT Prompt

  • تمرین آزمایشگاهی: با لحن مناسب ارتباط با مشتری ایجاد کنید Lab Exercise: Generate Customer Communications with the Right Tone

  • خدمات مشتری را با ویدیوهای تولید شده توسط هوش مصنوعی بهبود بخشید Improve Customer Service with AI-Generated Videos

بهبود حضور در رسانه های اجتماعی با استفاده از هوش مصنوعی Improving Social Media Presence Using AI

  • رسانه های اجتماعی و هوش مصنوعی: چه امکاناتی وجود دارد؟ Social Media and AI: What are the Possibilities?

  • خودکارسازی و نظارت بر رسانه های اجتماعی با هوش مصنوعی Automating and Monitoring Social Media with AI

  • نسخه ی نمایشی Hootsuite Hootsuite Demo

  • تولید تصاویر برای رسانه های اجتماعی Generate Images for Social Media

  • تمرین آزمایشگاهی: محتوای بازاریابی برای رسانه های اجتماعی تولید کنید Lab Exercise: Generate Marketing Content for Social Media

استفاده از هوش مصنوعی برای خدمات مشتری خودکار Using AI for Automated Customer Service

  • چت بات ها چه احساسی در شما ایجاد می کنند؟ از این چک لیست برای آموزش چت بات خود استفاده کنید. How Do Chatbots Make You Feel? Use This Checklist to Train Your Chatbot.

  • به راحتی سرویس ChatBot میزبانی شده خود را ایجاد کنید Easily Create Your Own Hosted ChatBot Service

  • Hands-On: یک ChatBot سفارشی در Chatbase ایجاد کنید Hands-On: Create a Custom ChatBot in Chatbase

  • آموزش چت بات در رسیدگی به پرس و جوهای رایج Training a ChatBot on Handling Common Queries

  • پیکربندی آداب و شخصیت هوش مصنوعی Configuring AI Etiquette and Personality

  • تمرین آزمایشگاهی: به راحتی یک چت بات سفارشی با ChatBase ایجاد کنید Lab Exercise: Easily Create a Custom Chatbot with ChatBase

یک پاسخگوی خودکار پیام بسازید Build an Automated Message Responder

  • استفاده از ChatBase و Zapier برای اتوماسیون پیام Using ChatBase and Zapier for Message Automation

  • Hands-On: پاسخ خودکار پیام های فیس بوک با Chatbase و Zapier Hands-On: Automated Facebook Message Responses with Chatbase and Zapier

  • تمرین آزمایشگاهی: پاسخ خودکار پیام Lab Exercise: Automated Message Response

خودکارسازی وظایف تکراری Automating Repetitive Tasks

  • از Zapier برای خودکارسازی کارهای تکراری استفاده کنید Use Zapier to Automate Repetitive Tasks

  • Hands-On: به صورت خودکار بلیط های پشتیبانی ایجاد کنید Hands-On: Automatically Create Support Tickets

  • تمرین آزمایشگاهی: خودکار کردن بلیط های خدمات مشتری Lab Exercise: Automate Customer Service Tickets

استراتژی بلند مدت هوش مصنوعی Long-Term AI Strategy

  • استراتژی بلند مدت هوش مصنوعی Long-Term AI Strategy

  • برنامه اقدام شما Your Action Plan

  • ویدئوی جایزه Bonus Video

نمایش نظرات

Udemy (یودمی)

یودمی یکی از بزرگ‌ترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین است که به میلیون‌ها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دوره‌های متنوع و کاربردی را فراهم می‌کند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینه‌های مختلف از فناوری اطلاعات و برنامه‌نویسی گرفته تا زبان‌های خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه می‌دهد. با استفاده از یودمی، کاربران می‌توانند به صورت انعطاف‌پذیر و بهینه، مهارت‌های جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.

یکی از ویژگی‌های برجسته یودمی، کیفیت بالای دوره‌ها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد می‌دهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و می‌توانند به بهترین شکل ممکن از آموزش‌ها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرم‌های آموزشی آنلاین، به افراد امکان می‌دهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارت‌های مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.

آموزش خدمات مشتری با هوش مصنوعی (ChatGPT، ChatBase و موارد دیگر!)
جزییات دوره
2 hours
41
Udemy (یودمی) Udemy (یودمی)
(آخرین آپدیت)
7
5 از 5
دارد
ندارد
ندارد
جهت دریافت آخرین اخبار و آپدیت ها در کانال تلگرام عضو شوید.

Google Chrome Browser

Internet Download Manager

Pot Player

Winrar

Rick Crisci Rick Crisci

مربی دارای مجوز VMware ، مشاور مجازی سازی من مالک TrainerTests هستم و یک مربی رسمی رسمی برای VMware و AWS. من هزاران ساعت آموزش زنده رسمی را به شاگردانم ارائه کرده ام و عاشق آموزش مهارت های جدید به مردم هستم. من بنیانگذار TrainerTests هستم که برخلاف هر شرکت دیگری آموزش ویدئویی را ارائه می دهد. من معتقدم که از تصاویر و انیمیشن های با کیفیت بالا برای مفاهیم پیچیده استفاده می کنم. در دوره های من عمق فنی مورد نیاز خود را خواهید داشت ، با تمرکز بر اطمینان از درک کامل مفاهیم اساسی. لطفاً با من در LinkedIn ارتباط برقرار کنید ، من همیشه از برقراری ارتباطات جدید با دانش آموزان خود لذت می برم! من کدهای کوپن اتصالات جدید را با تخفیف های عمیق برای همه کلاس هایم ارسال می کنم!

Leila Bulling Towne Leila Bulling Towne

مربی اجرایی/خالق AwesomeLeader.com/100K+ دانشجو