لطفا جهت اطلاع از آخرین دوره ها و اخبار سایت در
کانال تلگرام
عضو شوید.
آموزش خدمات مشتری با هوش مصنوعی (ChatGPT، ChatBase و موارد دیگر!)
Customer Service with AI (ChatGPT, ChatBase, and more!)
نکته:
آخرین آپدیت رو دریافت میکنید حتی اگر این محتوا بروز نباشد.
نمونه ویدیوها:
توضیحات دوره:
با ChatGPT، ChatBase، Zapier و موارد دیگر، خدمات مشتری را بهبود بخشید و در زمان خود صرفه جویی کنید! یاد بگیرید چگونه از ابزارهای هوش مصنوعی با دموهای دقیق و راهنماهای آزمایشگاه PDF قابل دانلود استفاده کنید ChatBot خود را ایجاد کنید و از آن برای انجام کارهای معمولی، از جمله پاسخ دادن به پیام های فیس بوک استفاده کنید. همچنین دارای 15 سال تجربه مدیریتی است تیم خدمات مشتری خود را با استفاده از تعاملات مشتری شبیه سازی شده با هوش مصنوعی آموزش دهید ویدیوهای زیبای هوش مصنوعی ایجاد کنید و راه هایی برای خودکارسازی وظایف رسانه های اجتماعی پیدا کنید. این دوره برای همه طراحی شده است، نه فقط برای متخصصان.
اگر یک متخصص خدمات مشتری یا پشتیبانی هستید، بهترین دوره برای شروع! یاد بگیرید چگونه از ابزارهای هوش مصنوعی برای افزایش چشمگیر بهره وری و عملکرد خود استفاده کنید. همه درس ها سریع، مختصر و آسان برای پیگیری هستند. به علاوه، دوره به طور مکرر به روز می شود!
دانش آموزان در مورد ریک کریشی چه می گویند؟
این دوره، سبک تدریس و ارائه را کاملاً دوست داشتم!! همه مفاهیم واضح، مختصر و قابل فهم بودند. برای زمینه، من پیشینه فنی ندارم ... این یک دوره مقدماتی/تصادف عالی بود و واقعاً به سرعت به درک من کمک کرد! من مطمئناً دوره های بیشتری را از این متخصص ارشد خریداری خواهم کرد! -Elise C
این دوره مطالب زیادی را در قالب ارائه به راحتی قابل درک ارائه کرده است. آفرین! -Floyd W
برخی از چیزهایی که خواهید آموخت:
اصول ChatGPT
تمرینات PDF قابل دانلود منحصر به این دوره را انجام دهید
چگونه از هوش مصنوعی برای آموزش کارکنان خدمات مشتری خود استفاده کنید
ایمیل های متقاعدکننده و همدلانه با استفاده از ChatGPT بنویسید
به راحتی ربات چت خود را ایجاد کنید که به پیام های فیس بوک پاسخ می دهد
آموزش چت بات چیست و چت بات خود را آموزش دهید!
کارهای تکراری را با استفاده از Zapier به طور خودکار انجام دهید
بهطور خودکار بلیطهای پشتیبانی ایجاد کنید
ایمیل های طولانی را با ChatGPT به سرعت خلاصه کنید
نحوه شناسایی چیزی که توسط هوش مصنوعی نوشته شده است
پستهای رسانههای اجتماعی را خودکار و زمانبندی کنید
این دوره برای حرفه ای ها در تمام سطوح طراحی شده است. اگر تجربه هوش مصنوعی ندارید، می توانید محتوای این دوره را درک کنید. من در ساختن فناوری و مفاهیم جدید برای آسان کردن و کار کردن با آنها تخصص دارم.
این فرصت را از دست ندهید تا خدمات مشتری (و حرفه خود را!) به ارتفاعات جدید ببرید. اکنون ثبت نام کنید و از امروز کارآمدتر شروع کنید!
سرفصل ها و درس ها
معرفی
Introduction
معرفی
Introduction
مزایا و معایب خدمات مشتری هوش مصنوعی
Advantages and Disadvantages of AI Customer Service
شروع با هوش مصنوعی برای خدمات مشتری
Getting Started with AI for Customer Service
معرفی سریع ChatGPT
Quick Introduction to ChatGPT
اهداف خود را برنامه ریزی کنید: تمرین کنید تا آن را کامل کنید
Plan Your Goals: Exercise to Complete
از هوش مصنوعی برای آموزش و بهبود تیم خدمات مشتری خود استفاده کنید
Use AI to Train and Improve Your Customer Service Team
تمرین: ارزیابی خدمات مشتری: فرصت هایی برای هوش مصنوعی پیدا کنید
Exercise: Customer Service Assessment: Find Opportunities for AI
محتوای هوش مصنوعی: یک شروع خوب
AI Content: A Good Start
کارکنان قطار با استفاده از ChatGPT با مشتریان همدلی نشان می دهند
Train Staff Show Empathy for Customers using ChatGPT
کارکنان را برای رسیدگی به مشتریان ناراحت با استفاده از ChatGPT آموزش دهید
Train Staff to Handle Upset Customers using ChatGPT
تمرین سناریوی خدمات مشتری: پرواز لغو شده
Customer Service Scenario Exercise: Cancelled Flight
تمرین سناریوی خدمات مشتری: رزرو کردن در رستوران
Customer Service Scenario Exercise: Making Reservations at a Restaurant
Salesforce و zendesk AI Solutions
Salesforce and zendesk AI Solutions
تمرین آزمایشگاهی: استفاده از ChatGPT برای آموزش کارکنان خدمات مشتری
Lab Exercise: Using ChatGPT to Train Customer Service Staff
کمک به مشتریان در مورد مسائل فنی
Helping Customers with Technical Issues
از ChatGPT برای کمک به مشتریان با سوالات فنی استفاده کنید
Use ChatGPT to Help Customers with Technical Questions
آیا ChatGPT تنها راه است؟ به طور خلاصه گزینه های Gemini و CoPilot را کاوش کنید
Is ChatGPT the Only Way? Briefly Explore Gemini and CoPilot Alternatives
جستجوی فایل های PDF با ChatPDF
Search PDF Files with ChatPDF
تمرین آزمایشگاهی: با استفاده از ChatGPT به مشتریان در مشکلات فنی کمک کنید
Lab Exercise: Assist Customers with Technical Issues using ChatGPT
ارتباطات را با لحن مناسب ایجاد کنید
Generate Communications with the Right Tone
چه لحنی را دوست دارید؟ چه لحن یا احساساتی به مشتریان شما کمک می کند؟
What Tone Do You Like? What Tones or Emotions Help Your Customers?
درک اهمیت لحن با اعلان ChatGPT
Understanding the Importance of Tone with a ChatGPT Prompt
تمرین آزمایشگاهی: با لحن مناسب ارتباط با مشتری ایجاد کنید
Lab Exercise: Generate Customer Communications with the Right Tone
خدمات مشتری را با ویدیوهای تولید شده توسط هوش مصنوعی بهبود بخشید
Improve Customer Service with AI-Generated Videos
بهبود حضور در رسانه های اجتماعی با استفاده از هوش مصنوعی
Improving Social Media Presence Using AI
رسانه های اجتماعی و هوش مصنوعی: چه امکاناتی وجود دارد؟
Social Media and AI: What are the Possibilities?
خودکارسازی و نظارت بر رسانه های اجتماعی با هوش مصنوعی
Automating and Monitoring Social Media with AI
نسخه ی نمایشی Hootsuite
Hootsuite Demo
تولید تصاویر برای رسانه های اجتماعی
Generate Images for Social Media
تمرین آزمایشگاهی: محتوای بازاریابی برای رسانه های اجتماعی تولید کنید
Lab Exercise: Generate Marketing Content for Social Media
استفاده از هوش مصنوعی برای خدمات مشتری خودکار
Using AI for Automated Customer Service
چت بات ها چه احساسی در شما ایجاد می کنند؟ از این چک لیست برای آموزش چت بات خود استفاده کنید.
How Do Chatbots Make You Feel? Use This Checklist to Train Your Chatbot.
به راحتی سرویس ChatBot میزبانی شده خود را ایجاد کنید
Easily Create Your Own Hosted ChatBot Service
Hands-On: یک ChatBot سفارشی در Chatbase ایجاد کنید
Hands-On: Create a Custom ChatBot in Chatbase
آموزش چت بات در رسیدگی به پرس و جوهای رایج
Training a ChatBot on Handling Common Queries
پیکربندی آداب و شخصیت هوش مصنوعی
Configuring AI Etiquette and Personality
تمرین آزمایشگاهی: به راحتی یک چت بات سفارشی با ChatBase ایجاد کنید
Lab Exercise: Easily Create a Custom Chatbot with ChatBase
یک پاسخگوی خودکار پیام بسازید
Build an Automated Message Responder
استفاده از ChatBase و Zapier برای اتوماسیون پیام
Using ChatBase and Zapier for Message Automation
Hands-On: پاسخ خودکار پیام های فیس بوک با Chatbase و Zapier
Hands-On: Automated Facebook Message Responses with Chatbase and Zapier
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین است که به میلیونها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دورههای متنوع و کاربردی را فراهم میکند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینههای مختلف از فناوری اطلاعات و برنامهنویسی گرفته تا زبانهای خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه میدهد. با استفاده از یودمی، کاربران میتوانند به صورت انعطافپذیر و بهینه، مهارتهای جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگیهای برجسته یودمی، کیفیت بالای دورهها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد میدهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و میتوانند به بهترین شکل ممکن از آموزشها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین، به افراد امکان میدهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارتهای مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
مربی دارای مجوز VMware ، مشاور مجازی سازی من مالک TrainerTests هستم و یک مربی رسمی رسمی برای VMware و AWS. من هزاران ساعت آموزش زنده رسمی را به شاگردانم ارائه کرده ام و عاشق آموزش مهارت های جدید به مردم هستم. من بنیانگذار TrainerTests هستم که برخلاف هر شرکت دیگری آموزش ویدئویی را ارائه می دهد. من معتقدم که از تصاویر و انیمیشن های با کیفیت بالا برای مفاهیم پیچیده استفاده می کنم. در دوره های من عمق فنی مورد نیاز خود را خواهید داشت ، با تمرکز بر اطمینان از درک کامل مفاهیم اساسی. لطفاً با من در LinkedIn ارتباط برقرار کنید ، من همیشه از برقراری ارتباطات جدید با دانش آموزان خود لذت می برم! من کدهای کوپن اتصالات جدید را با تخفیف های عمیق برای همه کلاس هایم ارسال می کنم!
نمایش نظرات