آموزش مدیریت: نکات برتر

سرفصل ها و درس ها

مقدمه Introduction

• ارائه نکاتی برای مدیر بهتر شدن Introducing tips for becoming a better manager

1. اعمال قدرت اطمینان 1. Leveraging Assertiveness

• مقدمه Introduction

• منافع ادعا Assertiveness benefits

• با استفاده از فیلمنامه های زندگی Using life scripts

• با استفاده از صحبت کردن Using self-talk

• درک حقوق Understanding rights

• درک مسئولیت Understanding responsibility

• مسئولیت اشتباهات Taking responsibility for mistakes

• خودآگاهی بودن Being self-aware

• در مواجهه با پرخاشگری Facing aggression

• انتقاد کردن Taking criticism

• انتقاد کردن Giving criticism

• با استفاده از کلمات صحیح Using the right words

• برگرداندن هرگز دیر نیست It's never too late to go back

2. مدیریت زمان برای مدیران 2. Time Management for Managers

• مقدمه Introduction

• زندگی شما زمان است Your life is time

• مبانی مدیریت زمان مؤثر Foundations of effective time management

• تعیین اهداف مؤثر Setting effective goals

• موانع شخصیت برای استفاده موثر در زمان Personality barriers to effective time usage

• با استفاده از لیست اصلی Using a master list

• اولویت بندی عاقلانه Wisely prioritizing

• گفتن نه به طور مؤثر Saying no effectively

• مذاکره Negotiating

• مدیریت ایمیل Managing email

• برخورد با تعلل Dealing with procrastination

• با استفاده از یک لیست شغل Using a jobs list

• با استفاده از یک دفتر خاطرات کاری Using a work diary

3. مدیریت پروژه 3. Project Management

• مقدمه Introduction

• پروژه خود را تعریف کنید Define your project

• لیست کارها List tasks

• تخمین زمان و هزینه Estimating time and costs

• پیدا کردن مسیر بحرانی Finding the critical path

• عیب یابی طرح Troubleshooting the plan

• با استفاده از نمودار گانت Using a Gantt chart

• محاسبه منابع Calculating resources

• ارزیابی خطرات Assessing risks

• پیشرفت نظارت Monitoring progress

• نظارت بر هزینه تجمعی Monitoring cumulative cost

• برنامه خود را تنظیم کنید Adjusting your plan

• بررسی پس از اتمام Reviewing after completion

4. فروش 4. Sales

• مقدمه Introduction

• گوش دادن و سوال کردن Listening and asking questions

• ارائه تعارف Offering compliments

• چهار نوع مشتری The four types of customers

• شناسایی نیازها Identifying needs

• تجویز راه حل Prescribing solutions

• رسیدگی به اعتراضات Handling objections

• برنامه ریزی برای یک جلسه Planning for a meeting

• ابزار احساس ، احساس ، یافت شده است The feel, felt, found tool

• بسته شدن فروش Closing the sale

• بعداً بسته شدن فروش Closing the sale later

• بعد از فروش After the sale

• سیستم های بهره وری Efficiency systems

5- رهبری 5. Leadership

• مقدمه Introduction

• رسیدن به یک چشم انداز Achieving a vision

• چشم انداز ، سیستم ها و افراد Vision, systems, and people

• انگیزه تیم خود را Motivating your team

• برقراری ارتباط موثر Communicating effectively

• مدیریت انواع مختلف تیم Managing different team types

• منصف بودن Being fair

• جلسات هفتگی مؤثر Effective weekly meetings

• هیئت مؤثر Effective delegation

• درک سبک رهبری خود را Understanding your leadership style

• تعیین آزادی Determining freedom

• تعیین کننده است Being decisive

• به عنوان مثال پیشرو Leading by example

6. مذاکره 6. Negotiating

• یادگیری سؤال کردن Learning to ask

• بازیگری گویی بازی است Acting as if it's a game

• ایجاد موقعیت های برد-برد Creating win-win situations

• حد خود را تنظیم کنید Setting your limit

• درک نقاط ضعف آنها Understanding their weaknesses

• ارائه یک پیشنهاد افتتاحیه Setting an opening offer

• تجارت Trading

• فراتر از مراحل کوچک Going beyond small steps

• فراتر از تقسیم اختلاف است Going beyond splitting the difference

• جلوگیری از نوک پستان Avoiding the nibble

• طغیان The flinch

• معاون The vice

7. ارائه 7. Presentations

• مقدمه Introduction

• مقدمه Introduction

• تعیین پیام اصلی شما Determining your main message

• برنامه ریزی زمان بندی Planning the timing

• داشتن یک برنامه تهیه پشتیبان Having a backup plan

• به دست آوردن اعتماد به نفس Gaining confidence

• شروع خوبی برای شروع کردن Getting off to a great start

• ارائه دستور کار Presenting the agenda

• تعامل با مخاطبان خود Interacting with your audience

• با استفاده موثر از تصاویر Effectively using visuals

• با استفاده از نت Using notes

• غلبه بر مشکلات Overcoming problems

• قوی تمام شد Finishing strong

• ساده نگه داشتن Keeping it simple

نتیجه Conclusion

• متشکرم Thank you