آموزش استراتژی‌های CRM: تحلیل، طراحی و پیاده‌سازی - آخرین آپدیت

مبانی تعالی در CRM Foundations of CRM Excellence

• مقدمه‌ای بر مطالعه موردی CRM Introduction to CRM-Case Study

• تعریف CRM CRM Definition

• مکمل‌های CRM CRM-Complements

• مرور کلی شرکت Company Overview

• چشم‌انداز و مأموریت شرکت Company Vision and Mission

• نقاط عطف IRIC IRIC Mileposts

• خدمات ارائه شده Services Offered

• هدف Objective

• مشاهدات کلیدی Key Observations

CRM استراتژیک و تحلیل پیشرفته Strategic CRM & Advanced Analysis

• استراتژی CRM CRM Strategy

• مکمل‌های Ethos Ethos Complements

• ارزیابی Geo Geo Assessment

• ممیزی SCRM SCRM Audit

• ادامه ممیزی SCRM SCRM Audit Continue

• تحلیل PESTLE PESTLE Analysis

• تحلیل SWOT SWOT Analysis

• مکمل‌های SCRM SCRM-Complements

• CSPM CSPM

• CEVD CEVD

• CEM CEM