آموزش قاطعیت و مهارت های ارتباطی قاطعانه

سرفصل ها و درس ها

مقدمه قاطعیت Assertiveness Introduction

• فواید قاطعیت The Benefits of Assertiveness

• درک انواع مختلف رفتار Understanding Different Behavior Types

• رفتار منفعل Passive Behavior

• رفتار خشونت آمیز Aggressive Behavior

• رفتار پرخاشگرانه منفعلانه Passive Aggressive Behavior

• رفتار قاطعانه Assertive Behavior

• همه مخلوط All a Mix

شناخت و مقابله با رفتار بد Recognizing and Dealing with Bad Behavior

• شناخت و مقابله با رفتار بد Recognizing and Dealing with Bad Behavior

• شناخت و مقابله با رفتار منفعلانه Recognizing and Dealing with Passive Behavior

• شناخت و مقابله با رفتار پرخاشگرانه Recognizing and Dealing with Aggressive Behavior

• مدل LEEP برای مقابله با پرخاشگری The LEEP Model for Handling Aggression

• شناخت و مقابله با رفتار پرخاشگرانه منفعلانه Recognizing and Dealing with Passive Aggressive Behavior

یک نگاه صادقانه به خودتان An Honest Look at Yourself

• یک نگاه صادقانه به خودتان An Honest Look at Yourself

• بازتاب خود - چگونه دیگران شما را درک می کنند Self Reflection - How Others Perceive You

• فرضیات اشتباه Faulty Assumptions

• چگونه قاطعیت بیشتر به شما کمک می کند How Being More Assertive Will Help You

صدای درونی شما: اعتماد به نفس بیشتر Your Inner Voice: Being More Confident

• صدای درونی شما Your Inner Voice

• صدای درونی شما چه می گوید؟ Your Inner Voice What Does it Say?

• برنامه ریزی مجدد صدای درونی Reprogramming Your Inner Voice

• قدرت تفکر مثبت The Power of Positive Thought

• موفقیت، موفقیت تولید می کند! Success Generates Success!

زبان بدن قاطعانه Assertive Body Language

• زبان بدن قاطعانه Assertive Body Language

• زبان بدن به عنوان بخشی از ارتباطات Body Language as Part of Communication

• ایجاد حس زبان بدن Making Sense of Body Language

• ماهیت زبان بدن قاطعانه Nature of Assertive Body Language

• نشان دادن زبان بدن قاطعانه Demonstrating Assertive Body Language

سه گام برای قاطعیت Three Steps to Being Assertive

• رویکرد سه مرحله ای برای قاطعیت The Three Step Approach to Being Assertive

• رهنمودهایی برای زبان قاطعانه Guidelines for Assertive Language

• با استفاده از رویکرد سه مرحله ای Using the Three Step Approach

تکنیک های اثبات شده قاطعانه Proven Assertive Techniques

• تکنیک های اثبات شده ابراز وجود Proven Assertiveness Techniques

• تکنیک پخش The Playback Technique

• مه گرفتگی Fogging

• رکورد شکسته Broken Record

• پرس و جو مثبت و منفی Positive and Negative Enquiry

• درخواست زمان بیشتر Asking for More Time

• تبیین پیامدها Explaining the Consequences

• خود افشاگری Self Disclosure

• قدرت سکوت The Power of Silence

• چه می شود اگر؟ What If?

• شما چی فکر میکنید؟ What Do You Think?

اعمال قاطعیت در عمل Putting Assertiveness into Action

• مذاکره قاطعانه Assertive Negotiating

• نتایج برد-برد Win-Win Outcomes

• به خوبی "نه" گفتن Saying 'No' Nicely

• درخواست ها Making Requests

• اعمال قاطعیت در عمل Putting Assertiveness Into Action