توضیحات:
این دوره، استراتژیها و تکنیکهایی را برای حل مؤثر تعارضها و مذاکره درباره نتایج موفقیتآمیز در موقعیتهای مختلف پوشش میدهد. هنر ارتباط، حل مسئله و سازش را بیاموزید تا با اعتماد به نفس در تعارضات پیش بروید. این دوره به طور خاص برای نقش مدیریتی و نظارتی برای بهبود شایستگی و اثربخشی شما طراحی شده است.
به عنوان یک مدیر، هدایت موثر در تعارضات و مذاکرات برای ایجاد یک محیط کاری هماهنگ و دستیابی به اهداف سازمانی ضروری است. در این دوره، مهارت ها و استراتژی های لازم برای رسیدگی سازنده به تعارضات و مذاکره بر سر راه حل های برد-برد را توسعه خواهید داد.
در طول این برنامه، مناطق کلیدی زیر را کاوش خواهید کرد:
1. درک تعارض: بینش هایی در مورد ماهیت تعارض، علل آن و تأثیر آن بر افراد و تیم ها به دست آورید. بیاموزید که چگونه انواع مختلف تضادها و منابع اصلی آنها را تشخیص دهید.
2. استراتژی های حل تعارض: روش های مختلف حل تعارض، از جمله همکاری، سازش، سازگاری، اجتناب و رقابت را بررسی کنید. توانایی انتخاب مناسب ترین استراتژی را بر اساس موقعیت و نتایج مورد نظر توسعه دهید.
3. ارتباط موثر: مهارت های ارتباطی خود را برای تسهیل گفتگوی سازنده و مدیریت سازنده درگیری ها تقویت کنید. تکنیکهایی را برای گوش دادن فعال، ارتباط قاطعانه، و چارچوببندی مجدد برای ارتقای درک و همدلی بیاموزید.
4. مبانی مذاکره: بر اصول اساسی مذاکره، از جمله آمادگی، تاکتیک های مذاکره و دستیابی به توافقات سودمند متقابل، تسلط داشته باشید. سبک های مختلف مذاکره را بررسی کنید و یاد بگیرید که چگونه رویکرد خود را با سناریوها و شخصیت های مختلف تطبیق دهید.
5. تکنیکهای مدیریت تعارض: تکنیکهای عملی برای مدیریت تعارضها در محل کار، از جمله استراتژیهای تنشزدایی، میانجیگری و مربیگری تعارض را به دست آورید. توانایی مداخله زودهنگام و جلوگیری از تشدید درگیری ها را توسعه دهید.
6. ملاحظات اخلاقی: مفاهیم اخلاقی حل تعارض و فرآیندهای مذاکره را درک کنید. بیاموزید که چگونه از یکپارچگی، انصاف، و حرفه ای بودن در حین پیمایش در موقعیت های چالش برانگیز حمایت کنید.
7. مطالعات موردی و ایفای نقش: از طریق مطالعات موردی و تمرینات ایفای نقش، دانش نظری را در سناریوهای دنیای واقعی به کار ببرید. مهارتهای حل تعارض و مذاکره را در یک محیط امن و حمایتکننده، دریافت بازخورد و راهنمایی از تسهیلگران با تجربه، تمرین کنید.
در پایان این دوره، شما به عنوان مدیری با اعتماد به نفس بیشتر و مؤثرتر ظاهر خواهید شد که مجهز به مهارت ها و استراتژی هایی برای رسیدگی به تعارضات فعالانه، تسهیل گفتگوی سازنده و مذاکره در مورد نتایج موفقیت آمیز است. شما آماده خواهید بود که تیم خود را از طریق چالش ها با انعطاف پذیری، همدلی و حرفه ای هدایت کنید.
نکات مهم کلیدی:
روش های موثر حل تعارض
تاکتیک های مذاکره برای نتایج موفق
بهبود مهارت های ارتباطی
راهبردهای حل مسئله
تکنیک هایی برای سازش و همکاری
آموزش کلیدی:
مهارت حل تعارض پیشرفته
تکنیک های موثر مذاکره
استراتژی های ارتباطی بهبود یافته
مهارت مدیریت بهتر
مهارت مدیریت بهتر
مهارت رهبری بهتر
مهارت مدیریت تیم
ماژول 1: مقدمه ای بر حل و فصل تعارض و مذاکره
1.1: مذاکره
1.2: اهمیت در تنظیمات حرفه ای
1.3: نتیجه گیری
ماژول 2: درک تضاد
2.1: انواع تضاد
2.2: علل تعارض
2.3: سبک های تضاد
2.4: پاسخهای درگیری
2.5: انتخاب سبکها و پاسخهای مؤثر در تعارض
2.6: نتیجه گیری
ماژول 3: مدلهای حل تعارض
3.1: ابزار حالت تعارض توماس-کیلمن
3.2: مدل حل تعارض مبتنی بر علاقه (IBR)
3.3: مدل مذاکره برد-برد
3.4: مدل تبدیل تعارض
3.5: مدل چهار مرحله ای حل تعارض
3.6: مراحل حل مشارکتی مشکل
3.7: استراتژیهایی برای حل مشکل مشارکتی مؤثر
3.8: مزایای حل مشارکتی مشکل
3.9: نتیجه گیری
ماژول 4: مهارت های ارتباطی برای حل تعارض
4.1: نتیجه گیری
ماژول 5: استراتژی های مدیریت تعارض
5.1: نتیجه گیری
ماژول 6: استراتژی ها و تکنیک های مذاکره
6.1: پیگیری پس از مذاکره
6.2: نتیجه گیری
ماژول 7: پویایی قدرت در مذاکره
7.1: استراتژیهایی برای مدیریت دینامیک قدرت
7.2: نتیجه گیری
ماژول 8: ملاحظات اخلاقی در مذاکره
8.1: نتیجه گیری
ماژول 9: مذاکره بین فرهنگی
9.1: نتیجه گیری
ماژول 10: میانجیگری و حل و فصل اختلافات جایگزین
10.1: نتیجه گیری
ماژول 11: حل تعارض در تیم ها و سازمان ها
11.1: نتیجه گیری
ماژول 12: کاربردهای دنیای واقعی و مطالعات موردی
12.1: نتیجه گیری
راهبردهای حل تعارض و مذاکره: تجزیه و تحلیل مطالعه موردی
حل تعارض و ارزیابی مذاکره
مطالعات موردی حل تعارض و مذاکره
یودمی یکی از بزرگترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین است که به میلیونها کاربر در سراسر جهان امکان دسترسی به دورههای متنوع و کاربردی را فراهم میکند. این پلتفرم امکان آموزش در زمینههای مختلف از فناوری اطلاعات و برنامهنویسی گرفته تا زبانهای خارجی، مدیریت، و هنر را به کاربران ارائه میدهد. با استفاده از یودمی، کاربران میتوانند به صورت انعطافپذیر و بهینه، مهارتهای جدیدی را یاد بگیرند و خود را برای بازار کار آماده کنند.
یکی از ویژگیهای برجسته یودمی، کیفیت بالای دورهها و حضور استادان مجرب و با تجربه در هر حوزه است. این امر به کاربران اعتماد میدهد که در حال دریافت آموزش از منابع قابل اعتماد و معتبر هستند و میتوانند به بهترین شکل ممکن از آموزشها بهره ببرند. به طور خلاصه، یودمی به عنوان یکی از معتبرترین و موثرترین پلتفرمهای آموزشی آنلاین، به افراد امکان میدهد تا به راحتی و با کیفیت، مهارتهای مورد نیاز خود را ارتقا دهند و به دنبال رشد و پیشرفت شغلی خود باشند.
یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، توسعه رهبری منابع انسانی ، رهبری ، شغل ، مهارت های زندگی و مربیگری خود توسعه از طریق یادگیری الکترونیکی ، مشاوره ، کتابهای مدیریت ، کارگاهها و توسعه سازمانی همکاری با چندین سیستم عامل بین المللی ، دانشگاه ها و گروه ها. 1. سخنران انگیزشی ، مشارکت کننده کاغذ سفید ، مدیر فرهنگ ، رهبری و مربی مهارت های نرم در سازمان های مختلف سطح جهانی بیش از 500 ساعت آموزش برای 1000 نفر به اضافه کارکنان ارائه کردند. 2. دوره های مختلف ارائه شده در چندین سیستم عامل بین المللی که دارای بیش از 100 ساعت محتوای ویدئویی است ، با 100000 دانش آموز به علاوه بیش از 150 کشور در سراسر جهان. 3. مدرس مهمان برای صنعت اتصال و قرار دادن سلول در کالج ها ، مutesسسات و دانشگاه های مختلف بین المللی و معتبر در مجموع بیش از 200 ساعت جلسه با 5000 دانش آموز به اضافه
نمایش نظرات