آموزش روندهای تجربه مشتری (CX) - آخرین آپدیت
دانلود Customer Experience (CX) Trends
نکته:
ممکن هست محتوای این صفحه بروز نباشد ولی دانلود دوره آخرین آپدیت می باشد.
نمونه ویدیوها:
سرفصل ها و درس ها
مقدمه Introduction
-
بهروز ماندن با روندهای تجربه مشتری Staying current with customer experience trends
1-بررسی روندهای تجربه مشتری (CX) 1. Exploring Customer Experience (CX) Trends
-
سنجشهای هوشمندتر در استراتژی CX Smarter metrics in your CX strategy
-
روندهای شخصیسازی در تجربه مشتری Personalization trends in customer experience
-
داستانسرایی CX با استفاده از دادهها CX storytelling with data
-
روندهای تجربه کارکنان و نتایج آن بر CX Employee experience trends and CX results
-
حریم خصوصی و کنترل دادههای شخصی مشتریان Privacy and control for personal customer data
-
نسل جدید ابزارهای نقشهبرداری سفر مشتری Next-generation customer journey mapping tools
-
مدیریت دادههای مشتری برای پشتیبانی از CX Customer data management to support CX
-
روندهای سفر مشتری Customer journey trends
-
هوش مصنوعی و مزیت استراتژیک شما AI and your strategic advantage
-
هوش مصنوعی و سفر مشتری AI and your customer’s journey
جمعبندی Conclusion
-
کنجک بمانید و پیشرو باشید Stay curious and stay ahead
جزییات دوره
0h 47m
12
(آخرین آپدیت)
23,084
- از 5
ندارد
دارد
دارد
https://donyad.com/d/15de0a
Jeannie Walters
سخنران، نویسنده و مشاور متخصص در تجربه مشتری
جنی والترز یک سخنران، نویسنده و مشاور متخصص در تجربه مشتری است.
جنی والترز مشتری اصلی است. محقق و موسس 360Connext، یک شرکت مشاوره جهانی متخصص در ارزیابی و بهبود سفر مشتری. Jeannie یک متخصص تجربه مشتری گواهی شده (CCXP،) یکی از اعضای پانل متخصص CX برای انجمن حرفهای تجربه مشتری، یک عضو حرفهای انجمن ملی سخنرانان و یک سخنران TEDx است. او همچنین میزبان یک پادکست با رتبه برتر در مورد تجربه مشتری و خدمات مشتری، Crack the Customer Code است.
او مشتاق است تعاملات روزمره همه ما به عنوان مشتری را بهتر کند و در مورد آن می نویسد، صحبت می کند، مطالعه می کند و آموزش می دهد. مسائل مربوط به تجربه مشتری و تجربه بیمار در سراسر جهان. ماموریت او "ایجاد روزهای خراب کمتر برای مشتریان" است.
والتر در اوک پارک، ایلینوی به همراه همسرش مایک و دو پسرش زندگی می کند. به این ترتیب، سرگرمی های فعلی او شامل تشویق تیم های ورزشی جوانان و تیم های روباتیک است.
جنی والترز مشتری اصلی است. محقق و موسس 360Connext، یک شرکت مشاوره جهانی متخصص در ارزیابی و بهبود سفر مشتری. Jeannie یک متخصص تجربه مشتری گواهی شده (CCXP،) یکی از اعضای پانل متخصص CX برای انجمن حرفهای تجربه مشتری، یک عضو حرفهای انجمن ملی سخنرانان و یک سخنران TEDx است. او همچنین میزبان یک پادکست با رتبه برتر در مورد تجربه مشتری و خدمات مشتری، Crack the Customer Code است.
او مشتاق است تعاملات روزمره همه ما به عنوان مشتری را بهتر کند و در مورد آن می نویسد، صحبت می کند، مطالعه می کند و آموزش می دهد. مسائل مربوط به تجربه مشتری و تجربه بیمار در سراسر جهان. ماموریت او "ایجاد روزهای خراب کمتر برای مشتریان" است.
والتر در اوک پارک، ایلینوی به همراه همسرش مایک و دو پسرش زندگی می کند. به این ترتیب، سرگرمی های فعلی او شامل تشویق تیم های ورزشی جوانان و تیم های روباتیک است.
نمایش نظرات